David Adler, ein Partner von Leavens, Strand, Glover & Adler, LLC, und ein erfahrener Anwalt, der sich auf die Beratung von Unternehmen in den zusammenhängenden Bereichen des gewerblichen Rechtsschutzes, des Medien- und Unterhaltungsrechts, der Informationstechnologie und des Gesellschaftsrechts konzentriert, wird auf den Affiliate Management Days SF sprechen 2013 (16.-17. April 2013) zum Thema „Risikomanagement: Rechtsfragen für Händler und verbundene Manager“. Dies ist ein Vorinterview mit David.
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David Adler: Als Anwalt halte ich das Affiliate-Marketing für ziemlich risikoreich, wenn es nicht ordnungsgemäß durchgeführt wird. Dies ist auf verschiedene Faktoren zurückzuführen, die sich auf die einfache Einrichtung, Erstellung und Verwendung von Marketinginhalten, Marketingtaktiken und mangelnde Aufsicht beziehen.
Erstens ist es relativ einfach und kostengünstig, in das Affiliate-Marketing einzusteigen. Daher kann es unkomplizierte, falsch informierte und skrupellose Menschen anziehen, die ein schnelles Geld verdienen wollen. Die Geschwindigkeit und Leichtigkeit, mit der Websites und Landing-Pages an anderer Stelle gestartet, abgebaut und wiedereröffnet werden können, führt zu einem nie endenden Spiel von "Whack-A-Mole" für Unternehmen, die versuchen, ihre Produkte und Marken vor illegitimen oder skrupellosen Vermarktern zu schützen.
Zweitens besteht das Ziel des Affiliate-Marketings darin, den Verkehr zu einem Vertriebskanal zu lenken. Dies funktioniert am besten, wenn Vermarkter überzeugende, auffällige Inhalte verwenden, die Besucher anziehen. Dies bedeutet, dass Marken, Keywords und Inhalte verwendet werden, nach denen die Menschen suchen.
Affiliates nutzen häufig ein Netzwerk von Landing Pages, deren Inhalte auf verschiedene Zielgruppen zugeschnitten sind. Das Risiko besteht darin, dass häufig die Verantwortung für die Erstellung und Verwendung solcher Inhalte beim Partner liegt. Es ist bekannt, dass skrupellose Affiliate-Vermarkter Texte, Fotos und Videos von anderen und sogar "Prominenten" ohne Erlaubnis verwenden. Der bemerkenswerteste Fall betrifft die nicht autorisierte Verwendung von Dr. Oz im Zusammenhang mit den Bemühungen, Acai-Beeren-Gesundheitsprodukte zu vermarkten.
Drittens sind auch Marketingkanäle wie E-Mail und soziale Netzwerke mit Risiken verbunden. Da wiederum das Ziel des Affiliate-Marketings darin besteht, den Web-Verkehr zu steigern, ist es nur sinnvoll, dorthin zu gelangen, wo sich die Benutzer befinden. Viele Affiliate-Vermarkter sind jedoch nicht mit Bundes- und Bundesgesetzen vertraut, die die Verwendung von E-Mail für Marketingzwecke regeln. Ebenso haben viele Social-Networking-Plattformen Nutzungsbedingungen, die sich nicht nur direkt auf das Marketing beziehen, sondern speziell auf das Affiliate-Marketing. Darüber hinaus müssen sich Vermarkter im Rahmen der Gesetze zur Wahrung der Werbung, der Datenschutzbestimmungen und der Steuergesetze bewegen.
Schließlich ist Affiliate-Marketing auf dünnen, fast anonymen Beziehungen zu Dritten angewiesen. Da Unternehmen oft keine direkte Beziehung zu den angeschlossenen Vermarktern haben, die für ihre Produkte und Marken werben, ist es schwierig, die Aktivitäten dieser Vermarkter zu überwachen, um sicherzustellen, dass sie kein unangemessenes Haftungsrisiko durch die Verwendung nicht autorisierter Inhalte oder unangebrachter Methoden darstellen.
Frage: Welche Schritte kann ein Online-Werbetreibender heute unternehmen, um einige der wichtigsten Problembereiche zu vermeiden und Risiken und Haftung zu minimieren?
David Adler: Jeder, der sich im Affiliate-Marketing-Ökosystem befindet, muss zunächst „Due Diligence“ durchführen. Dies bedeutet, dass Sie das Netzwerk des Publishers und die angebotenen Produkte überprüfen, um sicherzustellen, dass diese etabliert und seriös sind.
Für Marken bedeutet dies, die vorgeschlagenen Vermarktungspartner im Hintergrund zu überprüfen und sicherzustellen, dass die oben beschriebenen rechtlichen Risiken, wie z. B. Rechte des geistigen Eigentums und genehmigte Vermarktungsmethoden, in den Vertragsverträgen berücksichtigt werden.
Frage: Was sind Ihrer Meinung nach die größten Herausforderungen für Affiliate-Manager und Werbetreibende mit Affiliate-Programmen?
David Adler: Die größten Herausforderungen, vor denen ich in der Branche stehe, sind zweifach. Erstens bedeutet die rasche Einführung mobiler Technologien, dass sich Vermarkter mit dieser Plattform befassen müssen. Neben den traditionellen Gesetzen und Vorschriften steht die mobile Plattform vor zusätzlichen Hürden von Branchengruppen, die ihre eigenen Richtlinien erlassen, um immer mehr staatliche Regulierungen zu verhindern.
Zweitens haben die Vertraulichkeit und die Sicherheit von Informationen, die auf und zwischen mobilen Geräten gesammelt und weitergegeben werden, die Besorgnis bei Verbrauchern und Gesetzgebern gleichermaßen erhöht. Die Herausforderung für Vermarkter besteht darin, sich mit mobilen Verbrauchern zu verbinden, indem sie Inhalte verwenden, die für einen kleineren Bildschirm optimiert sind, und die Verbraucher dazu bewegen, Einkäufe zu tätigen. Vermarkter haben jetzt Zugriff auf eine Vielzahl von persönlichen Informationen, die nie zuvor verfügbar waren. Wie sie sich entscheiden, auf diese Informationen zuzugreifen, sie zu speichern und weiterzugeben, wirkt sich sowohl auf einzelne Vermarkter als auch auf die gesamte Branche aus.
Der Vorteil ist natürlich, dass Verbraucher mit Smartphones anders als stationäre Computer jederzeit und überall Einkäufe tätigen können. Trotz der wachsenden Herausforderungen ergeben sich auch mehr Möglichkeiten.
Frage: Was hält Ihrer Meinung nach das Jahr 2013 für uns und wie rechnen Sie damit, dass sich die Rechtslandschaft in Bezug auf E-Commerce und Online-Werbung ändert?
David Adler: Mit der Reife der mobilen Plattform werden sich die Risiken und Unsicherheiten weiter verschieben. Für E-Commerce und Online-Werbung sehe ich neue Entwicklungen in zwei Bereichen: Datenschutz und Verbraucherschutz.
Erstens sind sich staatliche und bundesstaatliche Regierungsbehörden der Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes bewusst, die durch die Nutzung mobiler Plattformen wie Standortdaten und den Zugriff auf Informationen wie Kontaktlisten und Fotos entstehen. In diesem Jahr wird die Durchsetzung der Datenschutzrichtlinien durch FTC und die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen sowie die Verletzung dieser Richtlinien durch alle Parteien im Bereich mobile Werbung und Handel weitergehen.
Zweitens sollten Sie nach weiteren Maßnahmen im Namen des Verbraucherschutzes Ausschau halten, die auf unlautere oder betrügerische Geschäftspraktiken abzielen, insbesondere in Bezug auf die Art und Weise, wie Vermarkter Verbraucherinformationen sammeln, auf sie Bezug nehmen und Informationen für gezielter werben oder verhaltensorientierte Werbung austauschen.
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Die Konferenz der Affiliate Management Days, auf der David Adler über Risikomanagement im Affiliate-Marketing sprechen wird, findet vom 16. bis 17. April 2013 statt. Folgen Sie @AMDays oder #AMDays auf Twitter. Die Registrierung für Frühbucher läuft bis zum 22. Februar 2013. Achten Sie bei der Registrierung darauf, den Code SBTAM250 zu verwenden, um einen zusätzlichen Preis von 250,00 USD für Ihren Zwei-Tage-Pass (oder Kombi-Pass) zu erhalten.
Den Rest der Interviewreihe von #AMDays finden Sie hier.
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