Mein Mann und ich sind seit 1999 Stammkunden in unseren Geschäften.
Warum bleiben wir seit über 15 Jahren bei Staples? Es ist ein bequemer und kostengünstiger Ort, um Büromaterial, Drucker, Büromöbel und mehr zu kaufen.
Obwohl wir regelmäßig bei Staples einkaufen, hatten wir mit den Staples Print & Marketing Services nicht viel getan - bis vor kurzem.
Staples forderte uns heraus, seine Print & Marketing Services zu testen. Sie gaben uns eine Geschenkkarte. Sie haben keine Einschränkungen für die Verwendung der Geschenkkarte. Sie müssen mindestens zwei Projekte durchführen - eines mit einem einfachen Schnelldruckprojekt und einem fortgeschritteneren Projekt, das die Unterstützung im Geschäft nutzt.
$config[code] not foundHier ist der Bericht unseres Tests.
Was ist Staples Print & Marketing Services?
Stellen Sie sich Staples Print & Marketing Services als eine Druckerei vor, die Sie in Ihrem örtlichen Staples-Geschäft finden.
Sie können mit Ihrem Marketingmaterial auf einem USB-Stick zum Tresen gehen. Angenommen, Sie bringen eine Broschüre auf Ihren USB-Stick, die Sie bereits entworfen haben. Dann wählen Sie Papier, Menge und andere Optionen aus und lassen Ihre Marketingmaterialien professionell drucken. Die Option "In-Store" ist besonders hilfreich, wenn Sie möchten, dass ein Mensch Ihre Wahlmöglichkeiten erklärt oder Sie mit einzigartigen Informationen über Ihr Projekt unterstützt.
Aber Staples bietet mehr als das, was Sie im Laden sehen. Es gibt auch eine Online-Komponente - und das ist auch für kleine Unternehmen interessant. Angenommen, Sie haben ein wichtiges Meeting mit einer neuen Perspektive. Sie wissen, dass Sie keine Visitenkarten mehr haben oder schnell ein spezielles Marketingstück benötigen. Es könnte Mitternacht sein, aber Sie können online gehen und diese Materialien mit einer der vielen Marketing-Vorlagen von Staples erstellen. Oder Sie können Designs hochladen, die Ihr Designer bereits für Sie erstellt hat. Dann übermitteln Sie sie elektronisch, um sie bei Ihren örtlichen Heftklammern zu drucken.
Wenn Sie es eilig haben, kündigt Staples für viele Projekte den Druck am selben Tag an, sofern Sie Ihre Bestellung vor 14:00 Uhr aufgeben. Wenn Sie etwas mehr Zeit haben, können Sie auch gedruckte Artikel in Ihr Büro schicken lassen.
Zusätzlich zu den Schnelldruckoptionen im Geschäft kann Staples Ihr Projekt auch zum Drucken an eine Produktionsstätte senden. Dies ist eine großartige Option, wenn Sie fortgeschrittene Bindungen, Spezialpapier oder Spezialoberflächen benötigen.
Abhängig von Ihren Anforderungen, Ihrem Zeitplan, Ihren Designentscheidungen und Ihrem Budget haben Sie mit Staples Print & Marketing Services mehrere Optionen.
Unsere Projekte
Wir haben drei Projekte ausprobiert.
- Wir haben zwei Sätze von Visitenkarten mithilfe einer Online-Visitenkartenvorlage erstellt. Wir ließen sie im Geschäft auf glänzendem Premiumpapier drucken.
- Wir haben einige Exemplare unseres digitalen Magazins gedruckt. Normalerweise wird das Magazin online gelesen, aber wir wurden gelegentlich nach Druckmustern gefragt. Wir haben die Gelegenheit genutzt, einige Exemplare zu drucken, um besser zu erklären, was wir als Unternehmen tun. (Ja, selbst als digitale Publikation ist es hilfreich, wenn man etwas greifbares vorzeigen kann.) Bei diesem Projekt stellte sich heraus, dass aufgrund von Schriftproblemen in unserer PDF-Datei mehr als nur Druckvorgänge erforderlich waren. Ich erkläre später, wie Staples die Datei reparierte.
- Wir richteten eine Postkarte ein und druckten sie als Marketingmaterial für Veranstaltungen mit unserem eigenen professionellen Design.
Unsere Ergebnisse zur Verwendung von Staples Print & Marketing Services
Wie waren unsere Ergebnisse? Insgesamt übertraf Staples Print & Marketing Services unsere Erwartungen. Wir haben die Online-Dienste ausprobiert und auch zweimal unsere lokalen Staples in Naples, Florida, besucht. Hier sind sieben Imbissbuden von unserer Herausforderung:
1. Mehrere Optionen
Eine der besten Eigenschaften von Staples Print & Marketing Services ist, dass Sie mehrere Optionen haben.
- Wenn Sie ein Heimwerker sind, können Sie Ihre eigenen Marketingmaterialien online erstellen und sogar am selben Tag drucken. Für einfache Artikel wie Visitenkarten oder Marketingpostkarten werden Unternehmer dies zu schätzen wissen.
- Wenn Sie es vorziehen, Ihre Marketingartikel professionell gestalten zu lassen, können Sie sie bei Staples drucken lassen, und das wird ihnen gerecht.
- Wenn Sie die praktische Hilfe eines Menschen benötigen, um die Optionen zu erläutern und sicherzustellen, dass Ihr Material gut aussieht, können Sie in Ihrem örtlichen Staples-Laden auch personalisierte Hilfe erhalten.
2. Schneller Schnelldruck und Drucken am selben Tag
Benötigen Sie schnelle Drucksachen? Heftklammern sind sehr schnell.
Wir haben im Wesentlichen eine 24-Stunden-Turnaround für unser komplexes Projekt erhalten. Wir haben unsere Bestellung um einen Tag schneller erhalten, als uns mitgeteilt worden war.
Für die Visitenkarten haben wir die Bestellung online um 14.30 Uhr eingereicht und einen Anruf erhalten, dass die Bestellung um 18.30 Uhr noch am selben Tag abgeschlossen war!
3. Druckfachleute, die Ihnen tatsächlich helfen
Sind Sie jemals frustriert, wenn Sie denken, Sie könnten keine persönliche Hilfe in einer Filiale bekommen? Das ist bei Staples nicht der Fall. Die Staples Print & Marketing Services in unserem lokalen Geschäft waren mit Mitarbeitern besetzt, die sich mit Drucken auskennen.
Wir haben mit zwei verschiedenen Staples-Mitarbeitern im Bereich Print & Marketing Services gearbeitet. Hier haben sie meine Erwartungen übertroffen: Sie haben ein Problem mit einigen Schriftarten festgestellt und behoben - ohne Aufpreis. Das PDF unseres Magazins ist eine sehr große Datei und einige Buchstaben in den Header-Schriften wurden aufgrund eines Problems in der PDF-Datei selbst als Fehlerkennzeichen angezeigt (die große Datei war möglicherweise beim Herunterladen beschädigt). Der Staples Print-Supervisor hat das Problem durch Drucken eines Musters erkannt und uns angerufen.
Als wir das erste Mal angerufen wurden, sank mein Herz. Ich befürchtete, wir müssten ein paar Tage warten, bis wir vom Designer eine andere Datei angefordert haben. Aber ich hätte mir keine Sorgen machen müssen. Der Staples-Supervisor forderte ein Word-Dokument an, das den zugrunde liegenden Inhalt zeigt. Nachdem wir das Word-Dokument per E-Mail gesendet hatten, korrigierte sie die durcheinander geratenen Kopfzeilen auf mehreren Seiten der PDF-Datei. Ein paar Stunden später bekamen wir einen weiteren Anruf, dass unser Druckauftrag abgeschlossen war. Wie ist das für den Service?
4. Marketingvorlagen, die Sie daran hindern, Fehler zu machen
Für zwei unserer Projekte haben wir das Online-Marketingvorlagen-System von Staples verwendet. Deshalb war ich beeindruckt: Die Ausgabe sah professionell aus, das System war sehr einfach zu bedienen UND es hinderte mich daran, Fehler zu machen.
Zunächst haben wir die Visitenkartenvorlagen verwendet, die für den Druck am selben Tag geeignet waren. Wir haben uns für eine zweiseitige Visitenkartenvorlage entschieden und unser Logo und Voila hochgeladen. In 15 Minuten hatten wir unsere Visitenkarten erstellt und Korrektur gelesen. Alles war richtig aufgereiht. Noch besser, die Vorlagen-Software hat mich daran gehindert, das Logo zu verzerren (d. H. Eine Seite aus der Ausrichtung des Seitenverhältnisses heraus zu strecken). Dies scheint mir ungewollt zu sein, ohne es zu bemerken, bis ich das gedruckte Objekt sehe.
Zweitens haben wir die Option "Eigenes Design hochladen" für eine 8,5 x 5,5-Zoll-Postkarte verwendet, die wir professionell entworfen hatten. Beim ersten Versuch, die Designdatei hochzuladen, hat uns das Staples-Onlinesystem erneut gespeichert. Es wurde darauf hingewiesen, dass unsere Bildgröße zu klein war und daher beim Drucken nicht gut aussehen würde. Es hat uns auch darauf aufmerksam gemacht, dass unsere Worte und unser Logo zu nahe an den Rändern der Postkarte waren und dass, wenn wir wollten, dass die Postkarte um die Ränder gekürzt wurde, eine Ecke unseres Logos abgeschnitten werden könnte. Ich konnte einen Screenshot mit den Problemen (unten) an unseren Designer senden, und er drehte eine überarbeitete Bilddatei um.
5. Belohnungen und Rabatte
Wir sind seit Jahren Mitglied des Staples Rewards-Programms - je mehr Sie kaufen, desto mehr sparen Sie. Staples Rewards zahlt Mitglieder 2 Prozent zurück und gibt andere Rabatte. Wir haben einen schönen Prämienrabatt von 20 Prozent auf unseren Druckauftrag erhalten.
6. Geschäftsvorteil
Durch ein persönliches Gespräch mit dem Supervisor von Print & Marketing Services erfuhren wir von einem weiteren Staples-Programm namens „Business Advantage“. Der Supervisor von Print hat uns vor Ort für eine Business Advantage-Mitgliedschaft angemeldet. Wenn ich das Programm verstehe, bietet es maßgeschneiderte Lösungen für Unternehmen mit mehr als 10 Mitarbeitern. Im Rahmen des Programms können mehrere Personen in Ihrer Organisation Bestellungen unter Ihrem Geschäftskonto aufgeben. Sie haben auch einen Ansprechpartner als Ansprechpartner.
7. Kostengünstig
Nicht zuletzt sind die Preise kostengünstig. Hier ist ein Vergleich:
Unsere letzte Bestellung von 500 Visitenkarten bei einem konkurrierenden Online-Anbieter kostete über 50 US-Dollar (nach Abzug der Rabatte, aber zuzüglich 14 US-Dollar für den Versand) vor Steuern.
Die gleichen Kartentypen (doppelseitige und glänzende Fronten) kosten bei Staples für 500 Karten 39,99 US-Dollar (vor Steuern). Es gab keine Versandkosten, da ich sie im fünf Minuten entfernten Laden abholte.
Was wir nicht auf die Probe gestellt haben
Ich wäre zurückhaltend, wenn ich etwas nicht erwähnte, das wir nicht auf die Probe gestellt haben. Und das ist: Drucken eines großen Magazins in regelmäßigen Abständen (d. H. Monatlich).
Versteh mich nicht falsch - ich war mit den limitierten Exemplaren unseres bei Staples gedruckten Magazins zufrieden. Denken Sie jedoch daran, dass ich mich für eine kleine Anzahl von Exemplaren entschieden habe, um sie als Muster zu verwenden. Ich habe Staples wirklich nicht getestet, indem ich Tausende von Exemplaren eines gedruckten Magazins mit 48 oder 52 Seiten Monat für Monat herausbringe.
Staples bietet Sattelheftung und glänzendes schweres Papier - die Art der Behandlung, die ein Magazin in der Produktion verdient. Ich möchte jedoch tiefer in solche fortgeschrittenen Optionen eintauchen, und das ging über den Rahmen dieses Tests hinaus, der sich auf das schnelle Drucken von Gegenständen und das Ausprobieren der Marketing-Vorlagen von Staples konzentrierte.
Waren wir glücklich?
Waren wir also glücklich? Bestimmt. Für kleine Unternehmen ist Staples Print & Marketing Services eine schnelle, kostengünstige und professionelle Möglichkeit, hochwertige Marketingmaterialien und Visitenkarten erstellen und drucken zu lassen. Wenn dies Ihr Ziel ist, können Sie nichts falsch machen.
Offenlegung: Nur um klar zu sein, dies ist eine gesponserte Kommunikation. Wir sind seit über 15 Jahren in unserem Geschäft Staples-Kunden, lange bevor wir mit Staples zusammenarbeiten. Durch die Kompensation dieses Tests durch Staples konnte ich mir jedoch die Zeit nehmen, verschiedene Aspekte der Staples Print- und Marketing-Services auszuprobieren und hier bei Small Business Trends darüber zu berichten.
: Kleine Geschäfts-Trends. Bild oben: Staples Print & Marketing Services in einem Geschäft für Staples in Naples, Florida.
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