Die Verantwortlichen der Zimmerabteilungen sind in Hotels und Lodges angestellt, um ein Team von Buchungsangestellten und Personal an der Rezeption zu beaufsichtigen. Sie sind in einer Vielzahl von Kapazitäten von großen Resorts bis zu kleinen Lodges beschäftigt. Sie sorgen für einen reibungslosen Buchungsprozess und kümmern sich um Beschwerden und Vorschläge von Gästen. Das Bureau of Labor Statistics (BLS) stellt fest, dass die Branche nach langen Arbeitszeiten kategorisiert wird, einschließlich Abenden und Wochenenden.
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Laut der BLS stellen die meisten Arbeitgeber Raumteilungsleiter ein, die einen Bachelor-Abschluss in Wirtschaft, Hotelmanagement oder Gastgewerbe haben. Diejenigen, die Führungsqualitäten aufweisen und Erfahrungen in der Hotelbranche gesammelt haben, können jedoch als Führungspositionen für Trainees in Betracht gezogen werden. Die BLS weist auch darauf hin, dass die Teilnahme an einem formalen Praktikum von Vorteil ist, wenn es darum geht, eine Beschäftigung zu sichern. Darüber hinaus wird in einigen Gymnasien auch ein 2-jähriger Kurs mit dem Namen "zertifizierter Raumabteilungsspezialist" angeboten, der zu einem postsekundären Abschluss in Hotelmanagement führt.
Kompetenzen
Ein Raumteilungsleiter sollte über natürliche Führungsqualitäten verfügen und klare, präzise Anweisungen geben können. Die Career Expo berichtet, dass Raumleiter ein Maß an Integrität, gute Manieren und Showinitiative haben sollten. Es wird von dem Raumteilungsleiter erwartet, dass er sich mit Gastbeschwerden befasst, und sollte daher in schwierigen Situationen gut unter Druck arbeiten und ruhig bleiben.
Video des Tages
Von Schössling zu Ihnen gebracht Von Schössling zu Ihnen gebrachtVerantwortlichkeiten
Die Verantwortlichkeiten eines Raumteilungsleiters variieren je nach Größe des Hotels oder der Lodge und der Anzahl der eingesetzten Manager. Zu den typischen täglichen Aufgaben eines Raumabteilungsleiters gehören die Überwachung der Mitarbeiter an der Rezeption, darunter die Buchung von Sachbearbeitern und Rezeptionisten, die Koordinierung der Reservierungen und die Überwachung der Raumzuteilung, die Schulung und Befragung neuer Mitarbeiter sowie die Behandlung von Kundenbeschwerden eskalierte von mehr jungen Mitarbeitern.
Gehalt
Das Gehaltsspektrum eines Raumbereichsmanagers variiert je nach Hotelgröße, Managementerfahrung und geografischer Lage stark. Tatsächlich belief sich das durchschnittliche Jahresgehalt eines Raumbereichsmanagers im Mai 2008 auf 43.000 USD.
Überlegungen
Die BLS weist darauf hin, dass die Suche nach einer Beschäftigung in Hotels, die die meisten Gästeservices anbieten, der härtesten Konkurrenz von anderen ausgesetzt ist, die Erfahrung im Hotelmanagement haben. Es wird prognostiziert, dass die Beschäftigung bis 2018 um rund 5 Prozent wachsen wird. Die BLS berichtet, dass Hotelmanagementrollen häufig lange Arbeitszeiten umfassen und zeitweise stressig sein können. Hochschulabsolventen mit einschlägiger Berufserfahrung sollten laut BLS die besten Beschäftigungsmöglichkeiten haben.
