Tägliche Unternehmen sind bestrebt, die Kundenerwartungen mit sauberen Geschäften, hervorragendem Kundenservice und unschlagbaren Preisen zu erfüllen. Mystery Shopper helfen Unternehmen dabei, genau dies zu tun, indem sie sich als tatsächliche Kunden ausgeben und gleichzeitig das Verhalten der Mitarbeiter und andere vorbestimmte Faktoren beobachten, die das Unternehmen verbessern möchte.
Jobbeschreibung
Mystery Shopper werden in der Regel als unabhängiger Auftragnehmer angestellt, um in Geschäfte oder Restaurants zu gehen, nach bestimmten Artikeln zu suchen, den Mitarbeitern Fragen zu stellen oder die Umgebung zu beobachten, während sie als Stammkunde erscheinen.
$config[code] not foundBeruflichen Pflichten
Mystery Shopper arbeiten in der Regel nach einem flexiblen Zeitplan in Teilzeit. Sobald ein Käufer einen Auftrag erhält, geht er zur Einrichtung, macht Beobachtungen, stellt Fragen und kauft manchmal sogar. Nach dem Besuch füllt der Käufer einen spezifischen Fragebogen über den Service aus, den sie erhalten hat. Einige Testkäufer arbeiten nur für ein oder zwei Unternehmen, andere jedoch mit einem Dutzend oder mehr.
Video des Tages
Von Schössling zu Ihnen gebracht Von Schössling zu Ihnen gebrachtAusbildung oder Schulung
Um Mystery Shopper zu werden, ist keine spezielle Ausbildung erforderlich. Einige Unternehmen geben kurze Schulungssitzungen mit den Fähigkeiten, die die Käufer verwenden sollten, und geben bei jedem Auftrag detaillierte Anweisungen, die sie einhalten müssen, um bezahlt zu werden. Sie sollten nicht zahlen müssen, um sich bei der Firma zu registrieren oder für die Ausbildung zu bezahlen.
Gewinnspanne
Die Höhe des Entgelts für jeden Auftrag variiert je nach Art des zu bewertenden Betriebes. In manchen Fällen erhalten die Käufer statt einer finanziellen Entschädigung kostenlose Lebensmittel oder Waren. Der Jahresverdienst eines jeden Mystery-Käufers hängt von der Häufigkeit der durchgeführten Shops ab. Laut einem Artikel auf der Forbes-Website liegen die typischen Einnahmen zwischen 5 und 20 US-Dollar für jeden Einkauf. Manchmal wird den Käufern auch ein Teil ihrer Ausgaben erstattet.
Schütze dich selbst
Es gibt viele Unternehmen, die Mystery Shopper legitim einstellen. Erforschen Sie das Unternehmen in der Bibliothek oder in Online-Rezensionen, bevor Sie Aufträge annehmen oder ausführen. Laut der Federal Trade Commission werden legitime Angebote nicht von Ihnen verlangt, als Mystery Shopper zu bezahlen, aber es gibt viele Betrügereien. Bei einem Betrug müssen Sie einen Scheck auf Ihr persönliches Konto einzahlen, denselben Betrag in bar herausnehmen und an einen anderen Teilnehmer überweisen. Sie testen vermutlich einen Überweisungsdienst, aber laut FTC stellt sich heraus, dass der Check gefälscht ist.
