SEATTLE, 8. Juli 2014 / PRNewswire / - OpenMarket, ein führendes Unternehmen im Bereich Mobile Engagement für Unternehmen, gab heute die Verfügbarkeit von US-Langcode-Funktionen für mobile Messaging-Dienste bekannt. US-amerikanische Long-Codes eignen sich gut für betriebliche Einsatzfälle wie Kundendienstanfragen, Terminbestätigungen, Chat-fähige Anwendungen und Zwei-Faktor-Authentifizierung. Durch die Nutzung von Long-Code-Funktionen können Unternehmen schnell mobile Programme einführen, ein breiteres Publikum erreichen und neue Umsatzmöglichkeiten generieren.
$config[code] not foundDie Einführung und Implementierung von SMS in Unternehmen als Mittel zur Kontaktaufnahme mit Kunden und Mitarbeitern ist auf dem Vormarsch. Laut einer kürzlich veröffentlichten Forrester-Studie planen 86% der befragten Unternehmen, SMS im Jahr 2014 zu verwenden. Während Kurzcode-SMS-Nachrichten heutzutage einen Großteil der geschäftlichen Mobilfunknachrichten darstellen, steigt die Nachfrage nach SMS-Funktionen mit langem Code aufgrund der besseren Skalierung von Kosten, schnellere Programmbereitstellung und flexiblere Nutzung. Die Global 2000-Unternehmenskunden von OpenMarket verwenden Long-Codes, um Prozesse für Abläufe, Kundenservice, Personalwesen und Unternehmenskommunikation zu mobilisieren.
OpenMarket ist der erste Mobilfunkanbieter, der seit über 15 Jahren mobile Programme betreibt, und bietet US-amerikanische Standard-SMS mit Kurzcodes, Langcodes und FTEU-Nachrichten (Free-to-End-User), globale SMS, MMS und Push-Benachrichtigungen über eines Service auf Unternehmensniveau. "Es gibt eine steigende Nachfrage nach US-Long-Codes für betriebliche Anwendungsfälle außerhalb des Marketings", sagte Jay Emmet, General Manager von OpenMarket. "Wir haben US-amerikanische Long-Codes hinzugefügt, um diesem Bedarf gerecht zu werden, damit unsere Unternehmenskunden alle ihre mobilen Messaging-Lösungen von einem einzigen globalen Anbieter beziehen können."
Da lange Codes nur einen begrenzten Durchsatz haben, sammeln Unternehmen häufig eine große Anzahl langer Codes, um ihre großen Mengen an mobilen Messaging-Anforderungen zu bewältigen. Traditionell sehen sich Unternehmen mit der Verwaltung zahlreicher langer Codes konfrontiert. Um dieses Problem zu lösen, bietet OpenMarket erweiterte Funktionen zur Verwaltung von Langcodes, z. Mit der Entscheidung des Urhebers nimmt OpenMarket die Vermutung auf, welcher Langcode für die Kommunikation mit einem Kunden oder Mitarbeiter verwendet werden sollte, und koordiniert diese Funktionalität für Unternehmen. Durch das Conversion-Tracking kann OpenMarket unterscheiden, ob ein Kunde oder ein Mitarbeiter mehrere Gespräche mit dem Unternehmen führt. In diesem Fall kann das Unternehmen einen eindeutigen Langcode für die Interaktion mit der Kundendienstabteilung oder für ein Zwei-Faktor-Authentifizierungsprogramm nahtlos verwenden. Unternehmen können außerdem mit Hilfe der Mobile Engagement Platform und professionellen Services von OpenMarket individuelle Lösungen für das Management von Langcodes erstellen.
Die OpenMarket Mobile Engagement-Plattform ist eine SaaS-basierte Lösung, mit der globale Unternehmen mühelos intelligente, interaktive Mobile-Engagement-Services mit Konnektivität in über 200 Ländern erstellen und bereitstellen können. Unternehmen können auf die Plattform über eine webbasierte Benutzeroberfläche oder direkt über Service-APIs zugreifen. Die Plattform unterstützt Funktionen wie Personalisierung, Planung, Logik und Entscheidung, Listenverwaltung, Benutzersegmentierung und Berichterstellung. Mit der Mobile Engagement Platform von OpenMarket können Unternehmen betriebliche Prozesse mobilisieren, die interne und externe Kommunikation optimieren, die Kundenerfahrung verbessern, die Bekanntheit der Marke steigern und neue Einnahmen erzielen. Die Mobile-Engagement-Lösungen von OpenMarket werden von fast 400 Unternehmen, darunter vier der Top-10-Marken der Welt, eingesetzt und erreichen über drei Milliarden mobile Benutzer auf sechs Milliarden Geräten.
Um mehr über OpenMarkets US-Langcode-Lösung zu erfahren, besuchen Sie unseren Blog.
Über OpenMarket OpenMarket, eine Tochtergesellschaft von Amdocs, unterstützt Unternehmen bei der mobilen Nutzung ihres Geschäfts. OpenMarket bietet mobile Engagement-Lösungen für Organisationen, um ihre Abläufe zu optimieren und die Beziehungen zu ihren Kunden und Mitarbeitern zu verbessern. Große Unternehmen entscheiden sich für OpenMarket aufgrund unserer Domänenexpertise, Serviceflexibilität, nachweislicher Leistung und Zuverlässigkeit, globaler Größenordnung und Unternehmensreife. Wir bieten intelligente, interaktive Konnektivität für mehr als 200 Länder und ermöglichen es Unternehmen, mit nahezu jedem mobilen Benutzer weltweit Kontakt aufzunehmen. Unsere Kunden vertrauen darauf, dass wir ihr mobiles Geschäft antreiben. Weitere Informationen finden Sie unter www.openmarket.com.
Über Amdocs Amdocs ist seit über 30 Jahren für den Erfolg von Service Providern verantwortlich und stellt sich den größten Herausforderungen. Um in der vernetzten Welt zu gewinnen, verlassen sich Service Provider auf Amdocs, um die Kundenerfahrung zu vereinfachen, die Datenexplosion zu nutzen, neue Dienste zu nutzen und die Betriebseffizienz zu verbessern. Das weltweit tätige Unternehmen kombiniert in einzigartiger Weise ein marktführendes Produktportfolio von BSS, OSS sowie Netzwerksteuerung und -optimierung mit wertorientierten professionellen Dienstleistungen und Managed Services. Mit einem Umsatz von 3,3 Milliarden US-Dollar im Geschäftsjahr 2013 betreuen Amdocs und seine mehr als 22.000 Mitarbeiter Kunden in über 80 Ländern.
Amdocs: Embrace Challenge, Erfolg erleben. Weitere Informationen finden Sie unter Amdocs unter www.amdocs.com. Zukunftsgerichtete Aussagen von Amdocs Diese Pressemitteilung enthält Informationen, die in die Zukunft gerichtete Aussagen enthalten, die gemäß der Safe-Harbor-Bestimmung des Private Securities Litigation Reform Act von 1995 abgegeben wurden, einschließlich Aussagen über das Wachstum von Amdocs und die Geschäftsergebnisse in den kommenden Quartalen. Obwohl wir der Meinung sind, dass die in solchen zukunftsgerichteten Aussagen zum Ausdruck gebrachten Erwartungen auf vernünftigen Annahmen beruhen, können wir nicht garantieren, dass unsere Erwartungen erfüllt werden oder dass Abweichungen nicht wesentlich sind. Solche Aussagen beinhalten Risiken und Unsicherheiten, die dazu führen können, dass zukünftige Ergebnisse von den erwarteten abweichen. Zu diesen Risiken gehören unter anderem die Auswirkungen der allgemeinen wirtschaftlichen Bedingungen, die Fähigkeit von Amdocs, auf den von ihm bedienten Geschäftsmärkten zu wachsen, die Fähigkeit von Amdocs, erworbene Unternehmen erfolgreich zu integrieren, nachteilige Auswirkungen des Marktwettbewerbs und rasche technologische Veränderungen machen die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens überflüssig, den möglichen Verlust eines Großkunden, unsere Fähigkeit, langfristige Beziehungen zu unseren Kunden aufzubauen, und Risiken, die mit operativen Geschäften auf dem internationalen Markt verbunden sind. Amdocs kann sich dazu entscheiden, diese zukunftsgerichteten Aussagen zu einem späteren Zeitpunkt zu aktualisieren. Die Gesellschaft lehnt jedoch ausdrücklich jede diesbezügliche Verpflichtung ab. Diese und andere Risiken werden in den bei der US-Börsenaufsichtsbehörde (Securities and Exchange Commission) eingereichten Unterlagen ausführlicher erörtert, darunter in unserem Jahresbericht auf Formular 20-F für das am 30. September 2013 endende Geschäftsjahr, das am 9. Dezember 2013 eingereicht wurde, und in unserem vierteljährlichen K-Formulare bereitgestellt am 11. Februar und 15. Mai 2014.
SOURCE OpenMarket
