Hotel-Nachtschreiber registrieren sich und ordnen den Hotelgästen nachts Räume zu. Obwohl die Schichten von Hotel zu Hotel unterschiedlich sind, dauert die Nachtschicht normalerweise zwischen 23.00 Uhr. und 7 Uhr morgens Dies ist später als viele abendliche Schichtstunden um 15 Uhr. bis 23.00 Uhr, laut CareerBuilder.com. Zu den Aufgaben von Hotel-Nachtschreibern zählen das Beantworten von Anfragen zu Hotelservices, die Übermittlung von Wegbeschreibungen für spätabendliche Gäste oder die Empfehlung von Empfehlungen zu nächtlichen Restaurants oder Unterhaltungsangeboten.
$config[code] not foundAufgaben
Laut dem Divi Carina Bay Beach Resort geben Hotelangestellte den Gästen Zimmerschlüssel aus und führen Aufzeichnungen über die belegten Zimmer und die Konten der Gäste. Sie können auch die Reservierung von Zimmern ändern. Hotelangestellte müssen alle Zimmertypen sowie die Grundrisse und Standorte des Hotels kennen und alle Zimmerpreise, Sonderangebote und Sonderangebote gemäß Crestline Hotels and Resorts kennen.
Der Abgleich der Aktivitäten eines Hotels erfolgt normalerweise über Nacht. Aus diesem Grund hat ein Hotelangestellter eine andere Verantwortung als die Arbeitstage oder Abendschichten. Zum Beispiel müssen Hotelangestellte am Ende des Tages Berichte über den Verkauf von Nahrungsmitteln und Getränken drucken oder Tages- und Abendschichtkassierer prüfen und Unstimmigkeiten korrigieren. In der Zwischenzeit verbringen Hotelangestellte im Schichtdienst mehr Zeit damit, die Zahlungen der abreisenden Gäste einzuholen und Reservierungen für die Nacht zu bestätigen. Hotelangestellte müssen auch die Vertraulichkeit von Gästeinformationen und wichtigen Hoteldaten wahren.
Andere Verantwortlichkeiten
Hotelangestellte müssen die Bedürfnisse der Gäste antizipieren, umgehend darauf reagieren und alle Gäste bestätigen. Sie müssen möglicherweise die Wertgegenstände der Gäste sichern oder Weckanrufe verarbeiten. Sie müssen auch die Beschwerden der Gäste lösen und Informationen zu den Dienstleistungen, den Funktionen und den Öffnungszeiten des Hotels persönlich oder telefonisch mitteilen. Diese Fachleute überwachen und pflegen außerdem die Sauberkeit und Organisation verschiedener Arbeitsbereiche und dokumentieren den Wartungsbedarf bei Arbeitsaufträgen.
Video des Tages
Von Schössling zu Ihnen gebracht Von Schössling zu Ihnen gebrachtKompetenzen
Hotelangestellte müssen in der Lage sein, durch ihre zwischenmenschlichen Fähigkeiten positive Beziehungen zu pflegen. Diese Profis müssen auch über mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten verfügen, grundlegende Mathematikkenntnisse besitzen und professionell sein. Sie müssen außerdem schnell, genau, detailorientiert und organisiert sein. Hotelangestellte müssen ruhig bleiben und Probleme mit gutem Urteilsvermögen lösen. Sie müssen die Anweisungen genau befolgen und auch mit minimaler Überwachung arbeiten können. Diese Personen sollten über Computer und Textverarbeitungsgeräte sowie über Business-Office-Geräte wie Faxgeräte verfügen. Hotelangestellte sollten auch in der Lage sein, schwere Gegenstände anzuheben, zu schieben oder zu ziehen und lange Zeit zu stehen.
Bildung
Hotelangestellte müssen normalerweise ein Abitur oder einen GED haben. Viele Arbeitgeber suchen Bewerber, die bereits Erfahrung in einer ähnlichen Position in einem Hotel haben. Andere Arbeitgeber bevorzugen einen Bewerber mit einem Hochschulabschluss in einem Bereich wie Rezeption, Hotel- und Gastgewerbe. Einige Hotels wünschen Nachtmitarbeiter, die in der kardiopulmonalen Reanimation geschult sind. Berufskandidaten müssen in einigen Betrieben auch einen Hotel Night Clerk-Eingangstest bestehen. Die meisten Hotelangestellten lernen ihren Job jedoch durch eine kurzfristige Ausbildung am Arbeitsplatz.
Ausblick
Nach Angaben des US-Arbeitsministeriums für Arbeitsstatistik soll die Zahl der Hotelangestellten von 2008 bis 2018 um 14 Prozent steigen. Neu eröffnete Hotels, vermehrte Reisen, wenn sich die wirtschaftlichen Bedingungen verbessern, und die Notwendigkeit, viele nächtliche Hotelangestellte, die diesen Beruf verlassen, für höhere Bezahlung oder für Tagesjobs zu ersetzen, wird neue Möglichkeiten eröffnen. Die durchschnittlichen Jahreslöhne der Hotelangestellten, zu denen auch Hotelabende zählen, beliefen sich im Mai 2008 auf 19.480 USD, berichtet das Bureau of Labor Statistics.
