Sie sind möglicherweise mit Wix vertraut, einem Unternehmen, das als Hersteller von Drag & Drop-Webdesign-Tools für kleine Unternehmen bekannt ist. Das Unternehmen hat seine Dienstleistungen jedoch um CRM-Tools (Customer Relationship Management) erweitert.
Dieser Service heißt MyAccount CRM-Lösung und bietet Kleinunternehmern Werkzeuge zum Sammeln und Verwalten von Kontakten, zum Verwalten von E-Mail-Marketing-Kampagnen und mehr.
Das Unternehmen gab kürzlich bekannt, dass seit Einführung der CRM-Lösung MyAccount "über 164 Millionen Kontakte über die Plattform gesammelt, gespeichert und verwaltet wurden."
$config[code] not foundAvishai Abrahami, Mitbegründer und CEO von Wix, sagt in der Pressemitteilung:
„MyAccount ist das zentrale Nervensystem, das zahlreiche wesentliche Geschäftselemente in einer einzigen, einheitlichen Umgebung koordiniert. Wir haben ein Ökosystem geschaffen, in dem Inhaber von Kleinunternehmen ihre Web-Erstellung nahtlos mit robusten Geschäftsanwendungen und Funktionalitäten integrieren können, die ihnen dabei helfen, online zu verwalten und zu wachsen. "
Wix ist stolz darauf, dass MyAccount es Geschäftsinhabern leicht macht, ihre Website- und Kontoeinstellungen wie Premium-Abonnements, Apps, Einstellungen, Berechtigungen, Postfächer usw. zu verwalten.
Mit MyAccount können Geschäftsinhaber über ihre eigene Website eine Kundenkontaktliste mit Informationen und Aktivitätsdaten erstellen. Besitzer können sogar ihre vorhandenen Kontaktlisten integrieren, um sie alle von einem Ort aus zu verwalten.
Mit der Newsfeed-Funktion können Geschäftsinhaber in Echtzeit Benachrichtigungen und Aktualisierungen der Besucheraktivitäten auf ihrer Website abrufen.
WixHive geht noch einen Schritt weiter. Mit dieser API für die gemeinsame Nutzung von Daten können Inhaber Aktionen von Websites wie Nachrichten, Buchungen, Einkäufe und mehr erfassen. Diese Informationen werden an einem Ort gespeichert und können dann über installierte Apps aufgerufen werden.
WixShoutOut ermöglicht es Geschäftsinhabern, E-Mail-Marketingkampagnen, Newsletter und Ankündigungen zu erstellen und diese an bestimmte Kontakte oder Gruppen zu verteilen. Intelligente Aktionen helfen bei der Automatisierung der Geschäftskommunikation und bieten anpassbare Nachrichten, die an Kunden gesendet werden können, z. B. neue Abonnenten begrüßen und Kunden für ihre Einkäufe danken.
Wix bietet auch Boote an, die branchenspezifische Produkte wie WixStores, WixHotels und WixMusic anbieten. All dies kann über das MyAccount-Dashboard verwaltet werden. Geschäftsinhaber können über das MyAccount-Dashboard auch auf Verkäufe, Rechnungen, Inventar usw. zugreifen und diese verwalten.
Das Unternehmen hat sich im vergangenen Jahr gut geschlagen und erzielte im zweiten Quartal 68 Millionen registrierte Benutzer und bis zu 57,4 Millionen US-Dollar an Sammlungen. Wix behauptet, dies sei eine 44-prozentige Steigerung bei den Kollektionen im Jahresvergleich.
Wix hat im Laufe der Jahre mehrere Anstrengungen unternommen, um zu expandieren.
Bereits im Jahr 2014 erwarb das Unternehmen OpenRest, einen Online-Bestellservice für Restaurants. Wix hat sich auch mit anderen Unternehmen zusammengeschlossen, um einige ihrer Dienstleistungen zu verbessern. Allein in diesem Jahr integrierte das Unternehmen Wix ShoutOut mit Facebook Ads, startete eine Partnerschaft mit Cloudbeds für die WixHotels-App und kündigte Webdesign-Tools für Microsoft Office 365 an.
Während Wix bisher im Webdesign-Bereich geblieben ist, drängt die Hinzufügung von CRM-Tools zu einem völlig neuen Markt. Das Unternehmen ist mehr als Do-It-Yourself-Webdesign und hilft Geschäftsinhabern bei der Automatisierung vieler Aufgaben, die mit dem täglichen Betrieb ihrer Website und ihres CRM verbunden sind.
Bild: Wix.com
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