Der Aufstieg der erfahrungsbasierten Wirtschaft hat die Beliebtheit von Dienstleistungen erhöht, die mit den Details umgehen und es dem Kunden erleichtern, seine Erfahrung zu genießen und genau das zu finden, wonach er sucht. Reisebüros, Kuratoren für Kleidung und Abonnementdienste sind nur einige Beispiele dafür, wie die Verbraucher bereit sind, sich mit einer Marke zu beschäftigen, die den Prozess aus dem Weg nimmt.
$config[code] not foundDie Wohnungswirtschaft greift den Concierge-Trend auf, insbesondere die Mietmärkte, in denen anspruchsvolle Kunden auf der Suche nach einem idealen Erlebnis sind. Der Forscher Bob Cain fand heraus, dass Personen mit mittlerem Einkommen mit 37 Prozent des Gesamtmarktes die größte Mietergemeinschaft darstellen. Das sind Mieter, die sich ein Haus leisten könnten, stattdessen zu mieten. Erfahrung und Lebensqualität sind für sie alles.
Darüber hinaus verzeichnet der Vermietungsmarkt ein stetiges Wachstum, wobei die Rental Protection Agency eine durchschnittliche Wachstumsrate von über 2.600 Mietern pro Tag verzeichnet. Diese Neuankömmlinge auf dem Vermietungsmarkt werden nach besseren Angeboten suchen und Dienstleistungen erwarten, die ihre Suche anpassen, um das richtige Zuhause für sie zu finden.
Concierge-Services und Tech-Startups verbessern nicht nur die Erfahrung der Verbraucher, sie verbessern auch die technologischen Grundlagen der Branche. Ashrit Kamireddi, CEO und Gründer von VeryApt, einem Concierge-Service für Wohnungssucher, erklärt: „Wir verwenden die Verarbeitung natürlicher Sprache, um unseren gesamten Überprüfungsinhalt zu übernehmen und ihn in die Empfehlungen einfließen zu lassen. Wir verwenden Millionen von Datenpunkten, um die Wege der Menschen zu optimieren und diese Informationen einfach zu jedem Wohnungsverzeichnis zu übermitteln. “Die Vorteile datengestützter Plattformen für die Branche sind eher vorurteilslose Akteure, die Verbrauchern und Unternehmen dabei helfen können, sich anhand realer Übereinstimmungskriterien zu finden.
Was steckt hinter dem Anstieg des Real Estate Concierge-Wachstums?
Es gibt einige wichtige Trends, die sowohl die Erfahrung als auch die technologischen Verbesserungen in der Wohnbaubranche vorantreiben. Die meisten davon sind auf veränderte Erwartungen der Verbraucher und die Notwendigkeit einer schnellen Anpassung der Branche zurückzuführen.
Millennial Renters erwarten Erfahrungen:
Mit dem Aufstieg der Millennials werden sie zur einflussreichsten Verbrauchergruppe. Millennials mit erschwinglichen Einkommen suchen nach Luxusapartments in großen Städten, die von Restaurants und Unterhaltungsangeboten umgeben sind, die zu ihren Erlebnissen und ihrem auf Reisen zentrierten Lebensstil passen. Sie beschäftigen sich auch mehr mit dem Layout und der Lebensqualität als mit dem Raum. Kamireddi erklärte: „Die Menschen stimmen mit ihren Geldbörsen ab und kleinere Einheiten bieten mehr Mobilität, bessere Mieten und übliche Annehmlichkeiten.“ Er fügt hinzu: „Die am häufigsten genannten Punkte in Reviews laut unserem Natural Language Processing System sind der Standort. Wert und Zugang zum Transit. Kurz darauf ist die Qualität der Mitarbeiter und des Managements. “
Millennials kaufen auch langsamer Häuser als frühere Generationen. Die meisten warten mindestens 1-2 Jahre länger, bevor sie einen ersten Hauskauf tätigen. Diese Art von Verzögerung wird den Mietmarkt vor allem in Innenstädten weiter ausbauen.
Gebäude wenden sich an Dienste für Hilfe:
Die Suche nach den richtigen Mietern erfordert einen enormen Verwaltungsaufwand, und in manchen Fällen gehen große Marketingbudgets auf die Gewinne eines Gebäudes ein. Ganz zu schweigen von dem Ansturm der Bewerbungen, die aus der Auflistung von Websites stammen, die die Qualität der Bewerber wenig beeinflussen.
Um einen Teil des Verwaltungsaufwands zu entlasten, schließen Apartmenthäuser Concierge-Dienste ab, um die Reichweite zu erhöhen und den Auswahlprozess zu vereinfachen. Kamireddi erklärte: „Indem sie Immobilien mit realen Daten versorgen, können sie ihre Kapitalinvestitionen besser auf die Bindung von Mietern ausrichten.“ Da diese technischen Dienstleistungen oft dazu beitragen, den Overhead zu reduzieren, ist die Umstellung des Denkens mit einem minimalen Risiko für Immobilienmanager verbunden.
Leere Nestler möchten die Suche verkürzen:
Leere Nester entscheiden sich mehr als je zuvor für Häuser und Wohnungen mit kleinerem Fußabdruck. Wenn Baby-Boomer aus dem Haus in Wohnungen ziehen, werden sie nach Lösungen suchen, die einfach zu bedienen sind und das Scrollen durch viele Online-Einträge erleichtern.
Die jüngsten Daten belegen dies. Mike Fratantoni, Chefökonom von MBA, teilt mit: „Die Preise sind immer noch zu hoch, um bei Eigenheimbesitzern, die eine Refinanzierung anstreben, viel Interesse zu finden, und die Kaufaktivitäten waren relativ schwach.“ Abnahme um mehrere Prozentpunkte. Für ehemalige Hausbesitzer oder Babyboomer, die am Mieten interessiert sind, mag die Suche nach einer Wohnung entmutigend erscheinen, besonders wenn sie sich in einer neuen Stadt befindet. Deshalb wirbt der Concierge-Service für diese einflussreichen Verbrauchergruppen, nicht nur für Millennials.
Hausverwalter sollten überlegen, welche Funktionen Concierge-Dienste übernehmen können, um Zeit und Geld für das Gebäude zu sparen. Mieter werden immer anspruchsvoller, je mehr Daten sie zur Verfügung haben. Das Erreichen idealer Mieter wird zusätzlich für Immobilien schwieriger, in denen die idealen Mieter nicht aufgeführt sind.
Concierge Bell Foto über Shutterstock
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