Bekanntheit ist der erste Schritt eines Kundenkontaktprogramms. Es hat zu sein, und deshalb sind Kleinunternehmer immer auf der Jagd nach Medienberichten. Sie möchten Ihren Namen bekannt geben, damit die Leute wissen, wer Sie sind, was Sie tun und warum sie Ihrer Firma einen Schuß geben sollten. Wenn wir darüber reden, wie man als SMB Presse bekommt, ist es wichtig zu bedenken, dass wir nicht nur über lokale Zeitungen, lokale Fernsehsender oder sogar über die lokalen Bereiche größerer Nachrichtenagenturen sprechen. Wir sprechen auch über Blogger - die Stimmen, die Ihre Branche und / oder Ihre Nachbarschaft regelmäßig online abdecken.
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Wenn Sie nicht sicher sind, warum Blogger-Outreach Teil Ihrer Marketingstrategie sein sollte, bietet der kürzlich veröffentlichte State of the Blogosphere 2011-Bericht von Technorati (und der von eMarketer gebloggt wurde) einen guten Job, der alles für Sie bereitstellt.
- 38 Prozent aller Blogger posten über Marken, die sie lieben oder hassen.
- 34 Prozent der Blogger schreiben Produkt- oder Serviceberichte.
- Mehr als 45 Prozent der Blogger schreiben über die Marken, denen sie in den sozialen Medien folgen.
Wenn Leute über Sie sprechen, Leute mit etabliertem Publikum, ist es nicht ein Gespräch, an dem Sie sich mindestens beteiligen möchten, wenn Sie nicht an der Leitung teilnehmen? Viele dieser Zahlen sind auch gegenüber dem letzten Jahr dramatisch gestiegen. So berichtete das Technorati „State of the Blogosphere“ des letzten Jahres, dass 29 Prozent der Blogger von anderen Blogs beeinflusst wurden, die sie lesen. Im Jahr 2011 ist diese Zahl auf 68 Prozent gestiegen. Wenn Konsumenten soziales Kaufverhalten annehmen, online suchen und kaufen, suchen sie immer mehr nach Online-Bewertungen, um Kaufentscheidungen zu treffen und zu entscheiden, wo sie ihr Geld ausgeben möchten. Und diese Online-Bewertungen finden nicht nur auf Websites wie Yelp oder TripAdvisor statt, sondern auch in Nischenblogs.
Was sollten Sie als Inhaber eines kleinen Unternehmens tun, um Ihre Blogger-Aktivitäten zu verbessern? Im Folgenden sind drei Schritte aufgeführt, um den Einstieg zu erleichtern.
Schritt 1: Ermitteln Sie Ihre Kontakte
Bevor Sie mit jeder Art von Blogger-Outreach-Kampagne beginnen können, müssen Sie wissen, an wen Sie sich wenden möchten. Erstellen Sie eine Presse- oder Medienliste, um Sie beim Gruppieren und Organisieren Ihrer Kontakte zu unterstützen. Ihre Presseliste sollte Blogger enthalten, die in der Vergangenheit über Ihr Unternehmen, über Konkurrenten oder über lokale Ereignisse oder Neuigkeiten in Ihrer Branche berichtet haben. Um die Suche nach diesen Personen zu erleichtern, können Sie Tools wie Twellow oder die erweiterte Suche von Twitter verwenden, um Blogger in Ihrer Nähe zu finden, Tweepz, um Twitter-BIOS nach relevanten Schlüsselwörtern zu durchsuchen, Twitter-Verzeichnisse wie WeFollow und Ihre Social Analytics, um zu ermitteln, welche Fans von Ihrer Website Sie verwenden Marke twittern oder natürlich über Sie reden. Ihre Presseliste sollte so aufgebaut sein, dass sie den Namen des Bloggers, die Blog-URL, deren soziale Kennungen, eine E-Mail-Adresse, den Winkel, den sie normalerweise abdecken, enthält.
Schritt 2: Steigen Sie in ihr Radar ein
Sobald Sie einen Blogger im Visier haben, ist es Zeit, eine Beziehung aufzubauen. Genau wie bei einer Cocktailparty möchten Sie nie, dass der erste Kontakt einer Marke mit Ihrer Marke dazu führt, dass Sie sie um einen Gefallen oder ein Handout bitten. Machen Sie es herum Sie wie Sie den Grundstein für eine Beziehung legen. Machen Sie sich auf das Radar, indem Sie auf Twitter ein Gespräch beginnen, das sie bei der Werbung für das, was sie gerade veröffentlicht haben, unterstützen. Senden Sie ihnen eine E-Mail, in der Sie darüber informiert werden, dass Sie ihren Inhalt genießen (ohne Ihren eigenen zu präsentieren!) Oder sich mit ihnen auf Facebook verbinden. Tun Sie einfach etwas, damit das Gespräch fließen kann, und helfen Sie ihnen, sich an Ihren Namen zu erinnern. Diese Namenserkennung ist das, was Sie wollen, um Ihnen zu helfen, von "Fremden" zu "Freunden" zu wechseln.
Schritt 3: Meistere das "Unpitch"
Niemand wird gerne vermarktet, aber wir möchten alle über großartige neue Produkte oder Dienstleistungen erfahren. Als Blogger möchten wir auch als erster diese Informationen mit unserem Publikum teilen. Wenn Sie sich mit Ihren Blogger-Kontaktpersonen in Verbindung setzen, um Ihr Unternehmen abzudecken, Ihr Produkt zu überprüfen oder einfach nur das, was Sie tun, mit Ihren Zuhörern zu teilen, helfen Sie diesem, sich weniger wie ein Pitch zu anhören, indem Sie es stark an die Person anpassen, mit der Sie sprechen. Eine E-Mail, die jemandem von einem neuen Produkt erzählt, ist kein Marketing, wenn es für ihn oder seine Zielgruppe sehr relevant ist. Dann wird es zu einem nützlichen Heads-up und etwas, das wir verwenden können. Beherrschen Sie das "Unpitch", indem Sie Ihre Nachricht direkt an die Bedürfnisse der Person anpassen, die Sie kontaktieren, und die Vorteile Ihres Produkts aufzeigen, anstatt zu versuchen, sie zu verkaufen. Es ist in Ordnung, eine Produktüberprüfung anzufordern oder in einen der nächsten Beiträge aufgenommen zu werden. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie ihnen sagen, was für sie und ihr Publikum darin steckt, nicht für Sie.
Mit dem zunehmenden Einfluss der sozialen Kaufmuster werden die Verbraucher auch weiterhin Informationen über die Interaktionen anderer mit Marken suchen. Und wenn, dann sind es Blogs, auf die sie stoßen werden. Was tun Sie, um Ihre Marke besser mit den Autoren zu verknüpfen, die diese Informationen zur Verfügung stellen, und den Personen, die danach suchen?
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