Bei der Förderung des Tourismus wollen die meisten Städte nicht auf ihre Obdachlose aufmerksam machen. Aber Hidden City Tours in Barcelona macht genau das. Und das Geschäft floriert deshalb.
Das im Jahr 2013 gegründete Reiseveranstalter beschäftigt aktuelle oder ehemalige Obdachlose als Reiseleiter. Jeder Guide führt zu Wanderungen zu einigen der beliebtesten Ziele der Stadt, darunter Gaudis und Las Ramblas. Über die Grundlagen hinaus teilen sie aber auch persönliche Einsichten und Geschichten aus ihrem eigenen Leben. Auf den Straßen Barcelonas gelebt, könnte dies wirklich einzigartige Perspektiven eröffnen.
$config[code] not foundInhaberin von Hidden City Tours, Lisa Grace, erklärte der Fast Company:
"Unsere Guides haben viel Lebenserfahrung, Empathie, und ich würde fast einen sechsten Sinn von Jahren auf der Straße leben."
Sie rekrutiert ihre Mitarbeiter von örtlichen Sozialdiensten und Suppenküchen. Sie müssen drogen- und alkoholfrei sein und mehrere Sprachen sprechen können. Darüber hinaus arbeitet Grace mit einem lokalen Historiker zusammen, der den Reiseleitern hilft, ihr Wissen über lokale Sehenswürdigkeiten aufzufrischen.
Die Touren bestehen hauptsächlich aus nur vier Personen. Sie sind also auch intimer als Ihre typischen Stadtrundfahrten. Diese Mischung aus kleinen Gruppen und einzigartigen Erkenntnissen war der Schlüssel zum Erfolg des Unternehmens.
Und das ist wichtig für Grace (oben abgebildet), die darauf besteht, dass ihr Unternehmen zwar Obdachlose beschäftigt, es aber weit von einer Wohltätigkeitsgruppe entfernt ist. Sie sagte:
„Eine Wohltätigkeitsorganisation ist eine Einrichtung, die Spenden und Zuschüsse erhält. Wir sind ein Unternehmen, das einen Service anbietet, einen Qualitätsservice. Wir erhalten keine Mittel oder Spenden. Ein soziales Unternehmen muss wirtschaftlich tragfähig sein, sonst verursacht es einfach mehr Probleme für die Gesellschaft. “
Hidden City Tours beschäftigt derzeit neben Grace fünf Mitarbeiter. Und obwohl das Unternehmen ursprünglich von Grace finanziert wurde, wird es jetzt vollständig von den Reisegewinnen unterstützt.
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