Der Missbrauch von Mitarbeitern am Arbeitsplatz ist für manche Menschen ein unglücklicher Teil des täglichen Arbeitslebens. Missbrauch kann verschiedene Formen annehmen, führt jedoch immer dazu, dass das Opfer gestresst und depressiv wird. In extremen Fällen können Mitarbeiter den Punkt erreichen, an dem sie ihren Ärger gewaltsam oder selbstverletzend lindern möchten. Missbrauch am Arbeitsplatz kann gestoppt und verhindert werden, um ein gesundes Arbeitsumfeld zu gewährleisten.
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Das Business-Wörterbuch definiert Missbrauch als "Misshandlung, die zu emotionalen, psychischen oder körperlichen Verletzungen des Opfers führt." Ein Mitarbeiter kann entweder von Kollegen oder Führungskräften ausgewählt werden, was das Arbeitsleben des Opfers unerträglich machen kann.
Typen
Wie in der Definition des Geschäftswörterbuchs für Missbrauch erwähnt, kann der Missbrauch von Mitarbeitern verschiedene Formen annehmen. Verbaler und emotionaler Missbrauch kann in Form von Mobbing, Niederlegungen, Einschüchterung, Lügen oder unbedeutendem Auftreten auftreten.
In extremen Fällen kann der Missbrauch körperlich sein und vom Schieben und Drücken bis hin zum tatsächlichen Körperschaden reichen. Dies ist in Verbindung mit verbalem und emotionalem Missbrauch inakzeptabel und muss um jeden Preis gestoppt werden.
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Mobber handeln aus verschiedenen Gründen missbräuchlich. Ein Tyrann möchte vielleicht seine Anwesenheit behaupten und sich autoritär fühlen, oder er sucht Rache an dem Opfer für eine vergangene Handlung, die er für ungerecht hält. Einige können missbräuchlich als Reaktion auf ein vom Opfer bedrohtes Gefühl wirken, in dem Sinne, dass das Opfer in seinem Beruf besser ist als der Mobber. Andere können Mobbing betreiben, weil sie selbst Opfer von Missbrauch sind und ihre Frustrationen gegenüber Kollegen oder Mitarbeitern, die als minderwertig gelten, lindern möchten.
Folgen
Missbrauchsempfänger fühlen sich entwertet, unsicher, zurückgezogen und schämen sich. Dies kann zu Motivation und geringem Selbstwertgefühl führen. In schweren Fällen kann sich daraus ein starkes Gefühl der Selbstverachtung entwickeln, oder das Opfer kann seinen Ärger durch Gewalt oder Selbstverletzung lindern.
Das Unternehmen leidet auch, wenn Mitarbeiter missbraucht werden. Es wird eine erhöhte Personalfluktuation und eine niedrigere Moral erleben, was zu einer geringen Produktivität führt. Organisationen werden auch mehr Zeit für die Lösung von Konflikten oder sogar für Geld in Schadensersatzansprüchen aufwenden, wenn das Unternehmen in seiner Verpflichtung zum Schutz der Mitarbeiter als fahrlässig eingestuft wird.
Prävention / Lösung
Die Empfänger von Missbrauch müssen ihre Manager so bald wie möglich informieren und ihnen Protokolle der Missbrauchsvorfälle vorlegen. Viele Organisationen verfügen über Richtlinien und Verfahren, nach denen Missbrauchsopfer das höhere Management anonym über die Vorfälle informieren können.
Wenn dies nicht gelingt, können sowohl gegen das Unternehmen als auch gegen den Missbrauchsverwalter gerichtliche Schritte eingeleitet werden.
