Wir wissen, wie wichtig es für unsere Gesundheit ist, unsere Muskeln aufzubauen und täglich daran zu arbeiten. Nun, der Aufbau unseres Hörmuskels ist für unser Geschäft ebenso wichtig. Dies ist jedoch ein Muskel, der oft ungepflegt bleibt.
Wir sind oft so sehr auf den nächsten Schritt, den nächsten Satz, die nächste Gelegenheit konzentriert, die wir vergessen, präsent zu sein und aufmerksam zu sein. Darüber hinaus gibt es heutzutage so viele weitere Einflüsse und Reize, dass wir uns wie erwachsene ADD fühlen können. Zwischen unseren elektronischen Geräten, sozialen Medien, E-Mail und SMS werden wir mit Informationen und Aktivitäten bombardiert. Es kann sehr schwierig sein, sich in dieser Umgebung zu konzentrieren.
$config[code] not foundEs gibt einige Probleme mit der Unfähigkeit, effektiv zuzuhören. Die erste ist, dass wir nicht die Informationen entdecken, die wir benötigen, um relevante Entscheidungen zu treffen oder genaue Vorschläge zu unterbreiten. Dies ist ein großes Problem beim Verkauf. Der Verkäufer ist so darauf konzentriert, Informationen über sein Produkt oder seine Dienstleistung auszutauschen, dass er sich nicht die Zeit nimmt, Fragen zu stellen und die Antworten zu hören. Aus diesem Grund knüpfen sie nicht mit dem Interessenten zusammen und helfen ihm nicht, sich wertgeschätzt zu fühlen.
Menschen kaufen von Menschen, denen sie gefallen und denen sie vertrauen. Wenn sie Ihnen nicht vertrauen, kaufen sie nicht bei Ihnen ein - egal, wie fabelhaft Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ist.
Darüber hinaus erfahren sie nicht genug über den Interessenten, um festzustellen, ob er für sie geeignet ist. Nicht alle Interessenten sind qualifiziert. Der einzige Weg, um herauszufinden, ob derjenige, mit dem Sie sprechen, gut zu Ihnen und Ihrem Unternehmen passt, besteht darin, Fragen zu stellen und sich die Antworten anzuhören.
Dies kann auch ein Problem bei der Überprüfung von Anbietern oder Empfehlungspartnern sein. Wenn Sie sich nicht die Zeit und Aufmerksamkeit nehmen, um sie wirklich kennenzulernen, könnten Sie eine Beziehung eingehen, die für Ihr Unternehmen nicht die beste ist. Schlechte Geschäftsbeziehungen können ein Unternehmen zerstören. Am Ende geben Sie unnötig Geld, Zeit und Energie aus - alles, was Sie für gute Beziehungen aufwenden sollten.
John Jantsch spricht über verschiedene Arten des Zuhörens, wobei die beste "aktiv" und "wahrnehmend" ist.
"Perzeptives Zuhören ist bei weitem das komplexeste, weil es von Ihnen verlangt wird, völlig fokussiert, völlig achtsam und gut wahrzunehmen, was wirklich vor sich geht."
Ich muss sagen, dass ich denke, dass dies wahrscheinlich die schwerste Art des Zuhörens ist. Es erfordert wirklich die volle Aufmerksamkeit und das Abstimmen von allem anderen. Aus diesem Grund ist es die effektivste Art des Zuhörens. Die andere Partei kann diese Art des Zuhörens spüren. Wenn jemand diese Art des Zuhörens empfindet, fühlt er sich auch wertgeschätzt. Sie glauben, dass die andere Person wirklich daran interessiert ist, etwas über sie und ihre Bedürfnisse zu erfahren.
Sie glauben, dass Sie ihnen wirklich helfen möchten, ein Problem zu lösen. sie beginnen dir zu vertrauen.
Dieses echte Interesse ist meiner Meinung nach der Schlüssel zu einem erfolgreichen Unternehmen. Es funktioniert nicht nur mit Interessenten, sondern auch mit Kunden und Anbietern. Jeder, mit dem Sie eine Beziehung haben, wird dieses Maß an Engagement und Aufmerksamkeit feststellen. Sie neigen eher dazu, an der Beziehung teilzunehmen, und Sie werden zu besseren Entscheidungen und Lösungen kommen, wenn Sie genau hinhören.
Sie werden wirklich hören, was jemand sagt und können es aufnehmen. Jetzt sind Sie offen für Ideen und Zusammenarbeit. Perfekt!
Da das perzeptive Hören komplexer ist, beherrschen Sie es wahrscheinlich nicht beim ersten Versuch. Deshalb ist aktives Zuhören so wichtig. Aktives Zuhören bedeutet einfach zuzuhören, was gesagt wird. Wenn Sie aktiv zuhören, denken Sie nicht darüber nach, was Sie als Nächstes sagen werden. Sie lesen Ihre E-Mails nicht auf Ihrem Smartphone, während die andere Person spricht. Sie sind anwesend, aufmerksam und engagiert. Möglicherweise denken Sie nicht über die Motivation der anderen Person nach. Sie achten vielleicht nicht genau auf ihre Körpersprache, aber auf ihre Worte. Sie machen sich Notizen und antworten auf das, was sie sagen.
Dieses Verhalten ist ein guter erster Schritt. Aktives Zuhören kann Vertrauen und Wertschätzung bei Ihrem Interessenten oder Mitarbeiter aufbauen.
Es gibt so wenige Leute, die (leider) aktiv zuhören, dass dieses Verhalten auffällt. Sie können an dieser Stelle viel lernen. Sie können auf ihre Antworten antworten und ihnen eine Lösung für ihre Probleme geben. Sie können einen Mitarbeiter befähigen; Sie können mit einem Anbieter einen Kompromiss eingehen. Sie können enorm effektiv sein.
Wie gut ist dein Hörmuskel entwickelt? Hörst du aktiv zu? Hast du das perzeptive Hören beherrscht? Wenn nicht, beginnen Sie heute damit, diesen Muskel zu trainieren. Üben Sie andere Einflüsse aus. Nehmen Sie jemanden in ein Gespräch auf und überwachen Sie Ihre Hörfähigkeit. Erstellen Sie ein System, mit dem Sie sich bei Gesprächen mit Interessenten, Kunden, Mitarbeitern und Lieferanten konzentrieren können. Ihr Geschäft wird gesünder, wenn Ihr hörender Muskel stark ist.
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