Anfang dieser Woche habe ich eine Ankündigung veröffentlicht, in der Sie um Unterstützung für Small Business Saturday gebeten wurden. 27. November 2010 ist Small Business Saturday.
Wie viele von Ihnen wissen, war ich langjähriger Mitarbeiter der Website von American Express OPENForum und konnte mit Susan Sobbott (Bild links), Präsidentin von American Express OPEN, in einem E-Mail-Interview ein paar Minuten Zeit gewinnen. Ich fragte sie nach Small Business Saturday und ihren Einsichten dahinter. Hier ist das Interview - es ist eine kurze Lektüre und ich denke, Sie werden diesen kurzen Blick hinter die Kulissen genießen:
Frage: Warum diese besondere Initiative?
Susan Sobbott: Wir starten den Small Business Saturday, um das Bewusstsein für die entscheidende Rolle des Kleinunternehmens in Städten und Dörfern unseres Landes zu stärken. Wir wissen, welche Rolle sie in der Wirtschaft spielen. In den letzten zwei Jahrzehnten wurden 65% der Nettoarbeitsplätze geschaffen. Sie spielen aber auch eine wichtige Rolle in unseren Gemeinschaften. Nach Angaben von Civic Economics kehrt jede $ 100, die in lokalen, unabhängigen Läden ausgegeben wird, $ 68 durch Steuern, Gehaltsabrechnung und andere Ausgaben an die Gemeinde zurück. Wir möchten dazu beitragen, dass mehr Menschen auf die Bedeutung von Kleinunternehmen aufmerksam werden und diese Unternehmen stärker unterstützt werden.
F: Wie kam es zu einer Beteiligung von American Express OPEN?
Susan Sobbott: Wir sehen Small Business Saturday als Antwort auf ein Bedürfnis, das wir von Kleinunternehmern gehört haben. Das bedeutet, dass sie vor allem mehr Kunden brauchen. Zusätzlich zu unserem Engagement helfen mehr als ein Dutzend Organisationen dabei, das Wort zu verbreiten, darunter The 3/50 Project, Business Matchmaking, Count Me In, eWomenNetwork, Facebook und Yelp! Die vollständige Liste finden Sie unter smallbusinesssaturday.com/advocates.html.
F: Wie können wir alle Kleinunternehmen in unseren Gemeinden unterstützen? Das mag sich nach einer seltsamen Frage anhören, aber manche Leute geben möglicherweise nicht viel für lokale Kleinunternehmen aus und haben Schwierigkeiten, sich Gedanken zu machen. Nennen Sie also bitte einige Produkte oder Dienstleistungen, die die Verbraucher benötigen, wo sie 50 US-Dollar ausgeben können.
Susan Sobbott: Natürlich gibt es auch solche kleinen Unternehmen, die Sie bereits regelmäßig besuchen und so leichter in den Sinn kommen, wie z. B. Ihren Reiniger, Friseur, Blumenladen oder ein lokales Restaurant. Wir hoffen jedoch, dass der Small Business Saturday die Menschen dazu aufruft, beim Kauf von Einkäufen auch an einheimische Unternehmen zu denken. Dies kann bedeuten, dass Sie bei einem unabhängigen Buchhändler, einer kleinen Boutique oder einem örtlichen Fahrradladen einkaufen.
F: Für Business-to-Business-Ausgaben - wie können lokale Unternehmen bei B2B-Ausgaben unterstützt werden?
Susan Sobbott: Für die Feiertage können Unternehmen in Betracht ziehen, kleine Unternehmen nach Geschenken oder Geschenkgutscheinen für Kunden oder Angestellte oder nach Restaurants oder Catering für Urlaubspartys zu suchen. Wir hoffen jedoch, dass jeder über die Feiertage hinaus an kleine Unternehmen denkt, die möglicherweise häufiger auf Ihre Bedürfnisse eingehen können, wie etwa ein lokaler Druck- und Kopierladen. Vielleicht suchen Sie nach Ihren Weihnachtskarten und arbeiten dann das ganze Jahr über mit ihnen zusammen.
F: Susan, Sie haben mir einmal in einem Interview bei einer Inc. 500-Veranstaltung erzählt, dass Sie in Ihrem Familienunternehmen gearbeitet haben, während Sie erwachsen wurden. Erzählen Sie uns davon und was Sie daraus gelernt haben.
Susan Sobbott: Ich habe so viel gelernt, wie ich im Trucking-Geschäft meiner Familie gearbeitet habe. Am auffälligsten ist wohl die Bedeutung von Kundenbeziehungen. In einem kleinen Unternehmen gibt es nicht nur eine eins zu eins Beziehung zu Ihren Kunden, die Rolle, die sie für die Aufrechterhaltung Ihres Geschäfts spielen, ist nur offensichtlicher. Sie erkennen sehr schnell, wie abhängig Sie von Kunden sind. Es ist eine Lektion, die ich mitgenommen habe und versucht habe, unsere Mitarbeiter zu unterstützen. Bei OPEN haben wir für unsere Mitarbeiter auf allen Ebenen eine Reihe von Möglichkeiten geschaffen, um sich von unseren Kunden zu treffen und von ihnen zu lernen. Es ist wichtig, die Auswirkungen, die wir auf ihr Geschäft haben können, aus erster Hand zu sehen und zu hören.
F: Was können Unternehmen und Verbraucher neben der Teilnahme an Small Business Saturday noch tun, um kleine Unternehmen zu unterstützen?
Susan Sobbott: Es ist großartig, wenn wir die Leute, die von Small Business Saturday erfahren, dazu bringen können, am 27. November in ihren lokalen Lieblingsgeschäften einzukaufen, aber es hört dort nicht auf. Small Business Der Samstag kann der erste von vielen Tagen sein, an dem sich Unternehmen und Verbraucher bewusst für ein kleines Einkaufen entscheiden. Noch besser ist es, wenn sie ihren Freunden, ihrer Familie und ihren Kollegen von der Initiative erzählen, damit auch sie beim Einkaufen in kleinen Unternehmen nachdenken können.
Vielen Dank, Susan Sobbott, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diesen Hintergrund zu Small Business Saturday zu geben und wie Sie kleine Unternehmen unterstützen können.
Und ich fordere jeden von Ihnen auf, am Samstag, dem 27. November 2010 und für die restliche Ferienzeit bei einem kleinen Unternehmen zu kaufen - in der Tat von vielen kleinen Unternehmen.
Wenn Sie auf die Small Business Saturday-Facebook-Seite gehen und es Ihnen gefallen, spendet American Express $ 1 für jede Person, die die Seite mag, an Girls, Inc., eine Unternehmensorganisation für junge Frauen. Wenn Sie unten klicken, können Sie sofort die Seite mögen:
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