Wir verbringen viel Zeit damit, mit Menschen persönlich und gleichermaßen online zu interagieren und mit ihnen umzugehen. Nicht jeder ist ein Menschenmensch oder ein sozialer Schmetterling. Es ist jedoch eine wichtige Fähigkeit, die unseren Erfolg beeinflusst.
$config[code] not foundBrian Solis sagt aus seinem Buch Engage:
„Engagement wird durch die Interpretation seiner Absichten geprägt. Damit Social Media für Sie und Ihre Kunden von beiderseitigem Nutzen ist, müssen Sie sie in sinnvolle und vorteilhafte Gespräche einbinden und sie als echte Teilnehmer an Ihren Marketing- und Serviceanstrengungen stärken. “
Es gibt viele Inhalte, die über Engagement, Engagement-Marketing, Kontaktaufnahme, Verbindungsaufbau, wachsende Fans, Follower und Community sprechen. Die Menschen sind getrieben und auf einer Mission, gehen aber nicht immer den richtigen Weg. Meiner Meinung nach gibt es einen richtigen Weg. Und es basiert auf den Prinzipien des Menschenverstandes.
Ich habe kürzlich jemanden auf LinkedIn entfernt, der eine große Fangemeinde in seiner Nische hat und ziemlich bekannt ist. Sie haben im Laufe der Zeit nie auf meine Bemühungen reagiert, um sie zu engagieren, und begannen, mir Massenvertriebsbriefe zu schicken, als wären wir gute Freunde.
Nicht zu reagieren, weil Sie zu viele Follower und Verbindungen haben, ist nicht akzeptabel. Ich kenne viele Menschen mit großen Anhängern, die sich mit ihrer Gemeinschaft beschäftigen.
Einfache Dinge wie das Erkennen, Aufpassen und Erforschen von Menschen führen zu einem langen Weg. Klar und konzentriert auf das, was Sie brauchen und was Sie den Menschen zurückgeben müssen, ist ebenfalls ein langer Weg. Im Folgenden sind vier einfache, gesunde Menschenverstandene zur Steigerung des Engagements aufgeführt.
4 R´s zur Steigerung des Engagements
Steigern Sie die Verpflichtung, indem Sie Respekt zeigen
Es gibt viele Möglichkeiten, Respekt zu zeigen, insbesondere online. Befolgen Sie die Etikette und die Regeln für den Einsatz der jeweiligen Website oder Plattformanfragen und -vorschläge. Keine Notwendigkeit, Obszönitäten zu nutzen, um Punkte zu machen, Hass zu speien oder gemein zu sein.
Zeigen Sie es, verdienen Sie es, erkennen Sie es an und ermutigen Sie es, und Sie erhalten es zurück.
Folgen Sie niemandem, der diese Kriterien nicht erfüllt.
Steigern Sie das Engagement durch Responsive
Wenn Sie sich selbst da draußen aufhalten, reagieren Sie auf Personen, die Sie kommentieren oder sich an Sie wenden, die Sie kennen oder nicht kennen, es sei denn, es handelt sich eindeutig um Spam. Vielen Dank, dass Sie sich gefunden haben und sich die Zeit genommen haben, sich über Ihre Website oder Ihre sozialen Websites mit Ihnen in Verbindung zu setzen. Sie brauchen nur eine einfache, authentische Antwort.
Wenn Sie regelmäßig bloggen und Kommentare erhalten, antworten Sie innerhalb von Gründen oder stellen Sie jemanden ein, der Ihnen hilft. Mache es um Gegenseitigkeit.
Steigern Sie das Engagement, indem Sie Relatabilität finden
Finden Sie Gründe und Wege, um mit Menschen in Kontakt zu treten, und finden Sie Gemeinsamkeiten in ihren Werten, Lebenserfahrungen und Ideen.
Relativität kann auf einige der einfachsten Arten gefunden werden: Familie, Hobbys, Tiere, Musik, Bücher, Lernen usw.
Steigern Sie das Engagement, indem Sie andere erkennen
Wenn ich aufpasse und mit Leuten auf dem Laufenden bin, die in meiner Gemeinschaft aktiv sind und Gutes tun oder Unterstützung benötigen, erkenne ich sie an und unterstütze sie. Es wird nur mehr Wohlwollen fördern.
Wenn Sie Menschen, die Sie bewundern und respektieren, durch ihre Anerkennung ehren, entsteht ein großes gegenseitiges Karma.
Laut der oben genannten Infografik von NetBase und J. D. Power and Associates lautet die gute Nachricht:
- 58% möchten, dass Sie sich in Notlagen engagieren.
- 42% möchten in guten Zeiten von Ihnen hören.
Die nicht so gute Nachricht ist:
- 64% möchten, dass Sie nur zuhören, wenn sie direkt zu Ihnen sprechen.
- 50% aller Verbraucher möchten nicht, dass Sie überhaupt zuhören. Sie wollen heimlich reden - über Sie.
Um Produkte, Dienstleistungen und Beziehungen zu verbessern, bieten NetBase und J.D. Power and Associates in ihrem Folienbeitrag vier Schritte zur Verbesserung des sozialen Zuhörens und Engagements an.
Wenn Sie heute unterwegs sind und auf bestmögliche Weise gefunden werden möchten, wird erwartet, dass Sie einen engagierten und konsistenten Weg zur Förderung des Engagements erwarten.
Welche Tipps haben Sie, um das Engagement zu fördern?
Vier Foto von R via Shutterstock
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