Finden eines AI-Anbieters: Ein Handbuch für kleine Unternehmen

Künstliche Intelligenz (KI) hat sich vom Bereich der Datenwissenschaftler und -forscher zu Unternehmern und Verbrauchern entwickelt. Dies hat großartige Möglichkeiten für Unternehmen geschaffen, die AI-bezogene Dienstleistungen anbieten oder bereitstellen möchten, und die, die diese Dienstleistungen in Anspruch nehmen, sei es andere Unternehmen oder Einzelpersonen.

Warum auf den KI-Zug aufspringen? In vielerlei Hinsicht soll die Technologie das globale BIP um Billionen Dollar verbessern. Laut PricewaterhouseCoopers hat AI das Potenzial, 1530 Billionen US-Dollar zur Weltwirtschaft beizutragen und die lokale Wirtschaft bis 2030 auf 26 Prozent zu steigern. In seinem Bericht klassifizierte PwC außerdem 300 AI-Anwendungsfälle für die Technologie in nahezu allen Branchen.

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Dieser Optimismus wird von den Fähigkeiten von AI bestimmt, nämlich der Verbesserung der Produktivität und der Automatisierung von Aufgaben und Rollen. Mit neuen Effizienzniveaus können Unternehmen mehr Vielfalt, Personalisierung und Erschwinglichkeit einführen, die laut PwC die Nachfrage der Verbraucher ansteigen lassen. Wie kommst du von hier nach dort?

Als geschäftlicher Verbraucher

Als Unternehmen müssen Sie davon ausgehen, dass Ihre Konkurrenz bereits eine Art KI hat, die Teil der Geschäftstätigkeit ist, und sie ist betriebsbereit. Die Frage ist, möchten Sie eine schlüsselfertige Lösung oder eine benutzerdefinierte Plattform erstellen? Die Wahl, die Sie treffen, hängt von Ihren Bedürfnissen und Ihrem Budget ab.

Glücklicherweise verfügt der Markt nun über Service-Provider mit schlüsselfertigen Lösungen, die in vorhandene Anwendungen integriert werden können, die bereits für Unternehmensfunktionen verwendet werden. Ob Customer Relationship Management, Digital Commerce, Operations, Produktivität oder Sicherheit - Sie haben Optionen.

Wenn Sie über ein Team verfügen, das auf MLaaS-Plattformen (MLaaS) für maschinelles Lernen als Service aufbaut, können Sie diese Dienste verwenden, um die Daten zu optimieren, die sich in ihrem Ökosystem befinden. Dieser Ansatz bietet das Beste aus beiden Welten, da er nicht so viel kostet wie kundenspezifische Lösungen, aber Sie können einige Funktionen an Ihre speziellen Bedürfnisse anpassen. Dies ist wiederum sinnvoll, wenn Sie das Talent im eigenen Haus haben oder sich die Kosten für den Bau der MLaaS-Plattform mit einer externen Einstellung leisten können.

Selbst wenn Sie ein kleines Unternehmen sind, können Ihre Anforderungen den Rahmen schlüsselfertiger Lösungen sprengen. Dies erfordert die Sicherung der Dienste eines AI-Entwicklungsunternehmens. Der Prozess ist komplex, zeitaufwändig und teuer. Die KI-Firma muss Ihre geschäftlichen Herausforderungen erkennen, die gesamte Organisation durchlaufen und Ihre Technologie, Ihren Arbeitsablauf und mehr überprüfen. Anschließend wird eine benutzerdefinierte KI-Lösung erstellt, um Ihr Unternehmen auf breiter Front zu optimieren.

Als Dienstleister

Zu den Anwendungen der künstlichen Intelligenz können kognitives Computing, maschinelles Lernen und tiefes Lernen, prädiktive APIs, Verarbeitung natürlicher Sprache, Bild- und Spracherkennung und vieles mehr gehören. Als Diensteanbieter können Sie diese Funktionen hinzufügen, um die derzeitige Auswahl an Diensten zu optimieren, die Sie in den Bereichen Cloud und Datenspeicher für Gesundheitswesen, Finanzen, Fertigung und andere Branchen anbieten.

Mit der richtigen Partnerschaft können Sie AI-Services in Ihre Produkte integrieren. Microsoft hilft seinen Partnern bei der Entwicklung hochentwickelter KI-Funktionen, indem es ihnen Ressourcen zur Entwicklung von KI-Strategien, zum Erwerb neuer Fähigkeiten und zum Marketing der neuen Dienste zur Verfügung stellt.

Die Bereitstellung von AI-fähigen Lösungen ist für Service-Provider jetzt und in Zukunft ein Muss. International Data Corporation (IDC) zufolge werden 75 Prozent der Entwicklerteams 2018 kognitive und AI-Funktionen in einer oder mehreren Anwendungen enthalten. 40 Prozent aller Initiativen zur digitalen Transformation werden vorausgesagt, und 100 Prozent aller effektiven IoT-Bemühungen werden durch kognitive und / oder AI-Fähigkeiten.

Wahl der richtigen Firma

Für welche Option Sie sich auch entscheiden, es ist wichtig, die Probleme, die Sie von der AI lösen möchten, eindeutig zu identifizieren. Die Anzahl der Anbieter wächst in allen Segmenten. Daher ist Due Diligence der Schlüssel, um sicherzustellen, dass Sie die richtige Passform erhalten.

Wenn eine neue Technologie so viel Hype wie KI bekommt, kann es sehr schwer werden, zu wissen, was wirklich ist, da die Anbieter die angebotenen Dienste verschönern. Aus diesem Grund empfiehlt Gartner, bei der Überprüfung von Anbietern die folgenden Fragen zu stellen:

1. Welche KI-Methode schlägt die Lösung vor?
2. Wie robust oder spröde wird die Implementierung in Bezug auf die Ressourcen sein, die für die Bereitstellung und Verwaltung erforderlich sind?
3. Wie viele Trainingsdaten werden benötigt, um die Lösung zu "primen" und wie oft muss eine Umschulung durchgeführt werden?

Ein weiterer wichtiger Punkt ist, dass ein Unternehmen nur behauptet, dass seine Lösung AI ist. Laut Gartner verwendet das Unternehmen möglicherweise klassische Lösungen für das maschinelle Lernen (ML) anstelle von neueren Technologien wie Deep Learning.

Der Unternehmer Ivan Novikov schreibt im Blog von Y Combinator fünf weitere Fragen, die kleine Unternehmer an potentielle Anbieter richten sollten.

1. Kann das Unternehmen Ihnen eine eigenständige Demo geben?
2. Können Sie Ihre eigenen Daten verwenden?
3. Welche Datenquellen und Größen gibt es?
4. Was sind die Details ihres Algorithmus?
5. Haben sie Referenzkunden, die Sie interviewen könnten?

Gartner weist darauf hin, dass der Prozess gründlich sein sollte, da die Einführung einer KI-Lösung als Teil Ihres Unternehmens bestimmte Risiken, Komplexitäten und Kosten mit sich bringt.

Bei richtiger Implementierung können kleine Unternehmen durch die Nutzung der KI enorme Gewinne erzielen, um sich in einem sich schnell verändernden Markt einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen. Weitere Informationen zum Bereitstellen von Cloud-Lösungen einschließlich KI erhalten Sie bei Meylah.

Foto über Shutterstock

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