Verbraucher lieben Angebote, wie jeder Einzelhändler weiß. Kein Wunder, dass sowohl digitale als auch Papiercoupons sehr beliebt sind. Was müssen Sie wissen, um Gutscheine effektiv zu verwenden? Eine Umfrage von Valassis hat einige Antworten.
Während vor einigen Jahren der Tod von Print-Coupons weitgehend vorhergesagt wurde, als digitale Coupons immer beliebter wurden, scheint es den Kunden offensichtlich egal zu sein, in welchen Format-Coupons sie kommen, solange sie noch Angebote anbieten. Im vergangenen Jahr gaben fast sechs von zehn (58 Prozent) der befragten Verbraucher an, von ihnen Gebrauch gemacht zu haben Mehr Gutscheine drucken. Auch die Verwendung von Online-Gutscheinen oder Gutscheincodes nimmt zu: 32 Prozent der Verbraucher nutzen im letzten Jahr mehr davon. Schließlich haben 38 Prozent der Befragten im vergangenen Jahr häufiger mobile Gutscheine verwendet.
$config[code] not foundWie können Sie auf diese gutscheinhungrigen Kunden eingehen? Hier sind vier Tipps zum Ausprobieren.
Coupon-Marketing-Tipps
1. Mobil werden
Mobile Angebote inspirieren eine beeindruckende Menge an Geschäft. Tatsächlich gibt mehr als die Hälfte der befragten Kunden an, ein Geschäft, ein Restaurant oder ein anderes Unternehmen besucht zu haben, nachdem sie in der Nähe des Unternehmensstandorts ein Angebot auf ihrem mobilen Gerät erhalten haben. Mit den heutigen mobilen Marketing-Lösungen können Sie Geo-Targeting nutzen, um bestimmte Kunden zu erreichen, wenn sie sich in einem bestimmten Umkreis Ihres Unternehmens befinden. Sie können auch Geofencing verwenden, um Verbraucher auf ihren mobilen Geräten zu erreichen, wenn sie sich in einem bestimmten Umkreis von den Geschäften Ihrer Mitbewerber befinden. Durch das Versenden eines Gutscheincodes zum richtigen Zeitpunkt können Kunden in Ihr Unternehmen gelockt werden und sie sogar von Ihrer Konkurrenz abhalten.
Natürlich ist das Versenden von mobilen Gutscheinen an Kunden in der Nähe nicht die einzige Möglichkeit, den Verkauf anzukurbeln. Verbraucher suchen mit ihren mobilen Geräten nach Gutscheinen, auch wenn sie sich in Ihrem Unternehmen befinden. Fast drei Viertel der Befragten geben an, dass sie mit ihrem Mobilgerät im Geschäft nach Gutscheinen oder Angeboten gesucht haben. Millennials und wohlhabende Käufer mit einem Haushaltseinkommen von 100.000 USD und mehr tun dies viel häufiger (90 bzw. 81 Prozent). Um den Verkauf zu tätigen, geben Sie auf Ihrer Firmenwebsite mobile-freundliche Gutscheine ein und listen Sie die Gutscheincodes für Ihr Unternehmen auf beliebten Gutscheinseiten auf.
2. Angebotoptionen
Viele Käufer mögen immer noch altmodische Papiergutscheine. Etwa ein Drittel der Käufer gibt an, dass sie Print- und digitale Coupons gleichermaßen verwenden. Mehr als die Hälfte (51 Prozent) gibt an, dass sie digitale Coupons für den Einsatz in einem Wirtschaftsstandort ausdrucken. Um so viele Kunden wie möglich zu erfassen, senden Sie Coupons, die in beiden Formaten verwendet werden können. Sie können beispielsweise einen Gutschein per E-Mail versenden, der entweder über ein Mobiltelefon eingelöst oder ausgedruckt werden kann. Dies ist eine gute Idee, wenn der mobile Dienst oder WLAN in Ihrem Unternehmen fleckig ist. Nichts ist für Kunden ärgerlicher als der Versuch, einen digitalen Coupon einzulösen, aber nicht in der Lage zu sein, ihn auf seinem Handy abzurufen.
3. Denken Sie sozial
Sie können Social Media auch verwenden, um Ihren Followern Coupons anzubieten. Veröffentlichen Sie einen Link zu einem Coupon, den Sie ausdrucken können, oder fügen Sie einfach einen Couponcode hinzu. Abhängig vom Wert des Gutscheins können Sie ihn auch davon abhängig machen, dass er eine Aktion durchführt, z. B. das Gefallen an Ihrem Unternehmen oder das Befolgen eines Unternehmens oder das Teilen oder Wiedervorlagen Ihres Postings. Dies kann ein guter Weg sein, um die Information über Ihr Geschäft zu verbreiten.
4. Verwenden Sie mehrere Kanäle
Mehr als ein Drittel der Konsumenten der Umfrage gibt an, dass sie sich durch die Anzahl der Couponangebote, die sie an einem bestimmten Tag erhalten, "belohnt", sei es per E-Mail, Text oder Social Media. Sie wissen nie, auf welchen Kanal ein Kunde zu einem bestimmten Zeitpunkt achten wird. Warum sollten Sie ihn nicht auf verschiedene Arten erreichen? Achten Sie einfach auf das Feedback, das Sie von Kunden erhalten, ob Sie es übertreiben. Wenn sich Personen von Ihren E-Mails oder Texten abmelden oder Sie nicht in den sozialen Medien verfolgen, müssen Sie sie möglicherweise zurückrufen.
Wie verwenden Sie Gutscheine in Ihrem Einzelhandelsgeschäft? Was hat für dich am besten funktioniert?
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