Wir sind gerade zwei Wochen in 2011 und Sie sind vielleicht schon ein wenig frustriert in Social Media. Es ist okay, du kannst es zugeben. Sie können zugeben, dass Ihre Social-Media-Konten trotz aller Bemühungen keine Verbindung zu den richtigen Personen herstellen. Manchmal müssen Sie sich fragen, ob sie sich mit jemandem verbinden. Sie sehen keine Antworten, keine Retweets und die Anzahl Ihrer Follower hat sich seit drei Monaten bei 200 festgesetzt. Was ist los?
$config[code] not foundEs ist eine Frage, die ich häufig von kleinen, mittleren und sogar großen Unternehmen bekomme, wenn es um den Status ihrer Social Media-Konten geht. Wenn die Dinge nicht so laufen, wie Sie es sich wünschen, kann es manchmal schwierig sein, herauszufinden, warum. Im Folgenden sind jedoch einige häufige Gründe aufgeführt, warum Unternehmen Social Media ignoriert sehen.
1. Sie aktualisieren nicht genug: Wenn Sie möchten, dass sich Leute mit Ihnen verbinden, müssen Sie anwesend sein. Sie müssen ständig Ihre Konten aktualisieren, Informationen austauschen, mit Leuten sprechen und sich so verhalten, als wären Sie Teil der Community. Während wir alle beschäftigt sind und es manchmal schwierig ist, noch eine andere Aufgabe in Ihren Zeitplan einzupassen, ist dies alles ein Teil dieser sozialen Präsenz. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, Zeit für Facebook zu finden, planen Sie diese für Ihren Tag oder Ihre Woche ein. Auf dieselbe Weise, wie Sie bei allen Ihren anderen Aufgaben planen, planen Sie bei diesen Arten von Aufgaben ein, um sich für sie verantwortlich zu machen.
2. Sie gehen über Bord: Woah, Nelly. Langsamer. Es ist nicht notwendig, alle fünf Minuten ein neues Facebook-Update zu veröffentlichen. Eigentlich willst du das nicht. Wenn Sie zu viele Informationen veröffentlichen, überladen Sie Ihre Community und machen es ihnen schwer, mit Ihren Updates auf dem Laufenden zu bleiben. Sie können auch unter Markenblindheit leiden - Sie werden Ihren Avatar nicht bemerken, weil er sie nur je gesehen hat. Wenn Sie nicht sicher sind, wie oft Sie ein Update durchführen sollten, möchten Sie vielleicht prüfen, wie oft einige Ihrer Lieblingsmarken ihre Konten aktualisieren. Welche Frequenz scheint für sie zu funktionieren? Scheuen Sie sich nicht, zu experimentieren und sehen Sie, wie viel (oder wenig) Ihre Kunden von Ihnen erwarten.
3. Sie liefern nicht genügend Wert: Ein großer Fehler, den Marken mit Social Media machen, ist, dass sie aus Gründen der Aktualisierung aktualisiert werden. Es ist fast so, als wäre es Mittwoch um 9 Uhr und sie merken plötzlich, dass sie die ganze Woche nichts gesagt haben. Also loggen sie sich bei Twitter ein und schreiben, was ihre Katze heute morgen gemacht hat oder wie viel Verkehr auf der Autobahn war, die zur Arbeit kam. Lebensstil-Tweets können zwar geteilt werden, Sie möchten jedoch sicherstellen, dass Sie auch einen Mehrwert bieten. Sie möchten eine Strategie für den Inhaltstyp erstellen, den Sie freigeben, und wie Sie mit Ihrer Zielgruppe kommunizieren. Ob Sie entscheiden, dass Sie durch das Posten von Links, das Schreiben von großartigen Inhalten, das Anbieten von Angeboten und Werbeaktionen oder einfach über den Kundendienst hinausgehen möchten, ist Ihnen überlassen. Sie sollten jedoch wissen, was dieser Wert ist und was Ihr Ziel ist, dort zu sein.
4. Sie antworten nicht auf andere: Überwachen Sie Ihre sozialen Erwähnungen, damit Sie auf Personen reagieren können, die Ihre Marke erwähnen oder Fragen stellen, die Sie beantworten können? Wenn nicht, würde dies den Start Ihres Kontos erleichtern. Der Sinn von Social Media ist es, sozial zu sein. Nehmen Sie sich Zeit, um die Leute aufzuspüren, die über Ihre Marke sprechen, oder für Ihr Unternehmen passende Keywords zu überwachen, und springen Sie dann in die Konversation. Es gibt nichts Schlimmeres als eine Marke, die über ein Twitter-Konto verfügt, aber nicht reagiert, wenn Sie eine Frage stellen. Es ist wie Sie dort sind, aber ignorieren Sie sie.
5. Sie sind zu teuer: Wir mögen Marketing in Social Media genauso wie wir es überall mögen - subtil und wenn es sich nicht nach Marketing anfühlt. Wenn Sie versuchen, Ihre Kunden über Social Media zu „verkaufen“, schalten Sie sie möglicherweise aus. Nutzen Sie stattdessen diese Plattformen, um die Person hinter der Marke kennenzulernen. Sobald sie diese Verbindung mit Ihnen eingegangen sind, werden sie viel mehr daran interessiert sein, was Sie beruflich machen und wie sie für sie nützlich sein können. Vermeiden Sie es, so viel wie möglich zu verkaufen. Seien Sie stattdessen einfach eine Person ohne Agenda.
6. Sie verstecken sich vor Ihren Kunden: Kennen Ihre Kunden diese Social Media-Konten oder verstecken Sie sich vor ihnen? Werben Sie für Ihr Facebook-Konto auf Ihrer Website, in Ihrem E-Mail-Newsletter, auf Ihrer Website? Wenn Sie nicht und Sie nur hoffen, dass sie Ihre sozialen Konten auf eigene Faust finden, kann dies ein wichtiger Grund dafür sein, dass Ihre Zahlen nicht wachsen. Leute können keine Verbindung zu Ihnen herstellen, wenn sie nicht wissen, dass Sie dort sind. Stellen Sie sicher, dass Sie für Ihre Präsenz werben.
Im Folgenden werden einige häufige Gründe dafür genannt, warum Kunden keine Verbindung zu Ihnen in den sozialen Medien herstellen. Irgendwas was ich vermisst habe?
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