Floor-Staff sind Mitarbeiter, die direkt mit Kunden in Einzelhandels-, Unterhaltungs- und Gastronomiebetrieben zusammenarbeiten. Sie fungieren als Verkäufer, betreuen Kunden und halten die Regale, Displays und andere Bereiche präsent. Die Zuständigkeiten der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter variieren von Branche zu Branche. Arbeitssuchende finden möglicherweise Stellenangebote für Bodenpersonal attraktiv, da Arbeitgeber häufig Teilzeitkräfte einstellen und flexible Zeitpläne für diese Stellen anbieten.
$config[code] not foundPflichten der Mitarbeiter im Einzelhandel
Die Belegschaft im Einzelhandel ist weitaus mehr als nur Registrierkassen. In Geschäften, die Produkte wie Kfz-Teile, Computer, Kosmetik und Möbel vermarkten, fungiert ein Mitarbeiter der Etage als Verkäufer und Kundenassistent. Sie begrüßt Kunden, hilft ihnen, Artikel zu finden und beantwortet Fragen. In einigen Fällen zeigt sie möglicherweise, wie ein Produkt funktioniert oder verwendet wird. Beispielsweise kann das Stockwerkspersonal Computersoftware oder die richtige Art und Weise vorlegen, um eine neue Aufbereitungslinie anzuwenden. Die Stockwerksbeamten erklären auch die Verkaufsrichtlinien und sie informieren die Kunden über Werbeangebote.
Lobbypersonal, Ticketkäufer und Platzanweiser, die in Ballparks, Konzerten und Kinosälen arbeiten, gelten als Stockwerkspersonal. Diese Mitarbeiter geben normalerweise Anweisungen, zeigen Kunden Sitzplätze und helfen, verlorene Gegenstände oder Kinder zu finden.
Restaurant Floor Mitarbeiter
Kellner und Kellnerinnen erfüllen teilweise die gleichen Aufgaben wie die Stockwerkspersonal in anderen Branchen. Zum Beispiel begrüßen sie Kunden und zeigen sie auf ihren Plätzen. Auch Server, Kellner und Kellnerinnen beschreiben Menüpunkte und nehmen Aufträge der Kunden an. Ein Server gießt auch Getränke und liefert Essensbestellungen und ist dafür verantwortlich, dass das Essen appetitlich arrangiert wird, bevor es dem Kunden präsentiert wird. Er entfernt leeres Geschirr und reinigt die Tische, nachdem die Kunden gegangen sind. Diese Reinigungsaufgaben können auch an Mitarbeiter, die Busfahrer genannt werden, delegiert werden.
Video des Tages
Von Schössling zu Ihnen gebracht Von Schössling zu Ihnen gebrachtQualifikation des Bodenpersonals
Für die meisten Stockwerkspositionen gibt es keine formalen Schulungsanforderungen. Arbeitgeber können ein Abitur oder ein Hochschuldiplom verlangen, wenn technische Kenntnisse für Produkte wie Computer erforderlich sind. In der Regel sind die Mitarbeiter des Stock-Personals bei der Einstellung Einsteiger. Ausbildung ist on-the-job. Einige große Unternehmen haben Schulungsprogramme eingerichtet. Für kleinere Unternehmen und Restaurants wird in der Regel ein erfahrener Mitarbeiter für die Schulung eingesetzt. Die Mitarbeiter des Stockwerks müssen freundlich, detailorientiert und höflich sein. In Restaurants, in denen Alkohol verkauft wird, ist in den meisten Bundesstaaten und Ländern ein Mindestalter von 18 Jahren für Kellner und Kellner festgelegt.
Bezahlung und Aufstieg
Nach Angaben der US-amerikanischen Statistikbehörde Bureau of Labouristics betrug das Durchschnittsgehalt der Belegschaft im Einzelhandel im Jahr 2016 11,01 USD pro Stunde oder 22,900 USD pro Jahr. Die 10 Prozent mit den höchsten Gehältern erzielten mehr als 25,21 US-Dollar pro Stunde. Die Gehälter für Kellner, Kellnerinnen und Buspersonal betrugen durchschnittlich 9,61 USD pro Stunde. Die Top 10 Prozent verdienten mehr als 18,49 US-Dollar pro Stunde. In den Restaurantberufen im Stockwerk finden sich häufig Tipps, die der Arbeiter nach jeder Schicht mit nach Hause nehmen darf. Laut BLS wird erwartet, dass die Zahl der Arbeitsplätze im Einzelhandel um 2014 um 20 Prozent auf 2024 steigen wird, was im Durchschnitt liegt. Die Arbeitsplätze für Kellner und Kellnerinnen für den gleichen Zeitraum werden voraussichtlich um 3 Prozent steigen, was unter dem nationalen Durchschnitt aller Berufe liegt. Erfahrene Mitarbeiter des Stockwerks können Aufsichtsfunktionen übernehmen. Einige Arbeitgeber ziehen es vor, Arbeitnehmer mit einem Hochschulabschluss zu fördern.
