Google Hangouts bieten ein leistungsfähiges Kommunikationstool für geschäftliche oder private Zwecke. Aber abgesehen von einfachen SMS- oder Video-Chats mit Kollegen oder Freunden können Sie dieses kostenlose und potenziell unschätzbare Tool optimal nutzen?
Google Hangouts kann verwirrend sein, da sich der Begriff auf zwei verschiedene Arten von Tools bezieht: Hangouts und Hangouts On Air. Hinzu kommt die Tatsache, dass sich Google in Bezug auf Google Hangouts ständig weiterentwickelt. Die Verwendung des Namens hat sich seit der Einführung geändert und die Produktfunktionen wurden geändert.
$config[code] not foundLassen Sie uns sie in einige Hauptmerkmale und Unterschiede aufteilen:
Hangouts
Mit Hangouts können Sie sofort mit anderen Hangout-Benutzern kommunizieren. Ein Aspekt von Hangouts ist wie Instant Messenger für Steroide. Mit der Webcam Ihres Computers können Sie Text-Chats, Sprachanrufe oder Videoanrufe durchführen. Chats können private Einzelgespräche mit Personen in Ihrer Kontaktliste sein.
Hangouts beziehen sich auch auf die Möglichkeit, Gruppenvideoanrufe mit bis zu 9 Teilnehmern plus dem Organisator durchzuführen.
Hangouts funktionieren auf mobilen Geräten, insbesondere auf Android-Handys und -Tablets (natürlich ist dies das mobile Betriebssystem von Google). Siehe Bild unten.
Hangouts sind besonders nützlich für Benutzer, die GMail oder Google Apps verwenden, da die Hangouts-Funktion neben Ihrem Posteingang platziert werden kann. Das Starten eines Chats ist einfach und schnell.
Für Apps-Nutzer ersetzt es beispielsweise die sogenannten Google Chat und Google Talk. Und wenn Sie den Chrome-Browser verwenden, ist es seit letzter Woche noch einfacher geworden. Sie benötigen kein spezielles Plugin mehr, um Video-Chats durchzuführen, wie von Google-Entwickler Victoria Kirst angekündigt. Die Video-Chat-Funktion funktioniert jetzt nahtlos in Chrome, indem Sie auf das kleine Videokamerasymbol in Ihrem kleinen Google Hangouts-Fenster klicken.
Hangouts On Air
Hangouts On Air ist ein Live-Streaming-Videodienst, mit dem Sie direkt auf YouTube, Google Plus oder Ihre eigene Website übertragen können. Hangouts On Air kann von einer Veranstaltung, die Sie veranstalten, oder sogar einem Live-Chat mit Ihren Kunden oder der Öffentlichkeit übertragen werden. Sie können eine unbegrenzte Anzahl von Zuschauern für Ihren Hangout on Air verwenden, obwohl Sie immer noch auf die sprechenden Teilnehmer beschränkt sind.
Um die Beschreibung dieser beiden Tools zusammenzufassen, sind Hangouts und Hangouts on Air so vielfältig und reich an Funktionen, dass sie für folgende Zwecke verwendet werden können:
- Private interne Kommunikation mit Teammitgliedern.
- Einzelkommunikation oder Gruppenkommunikation.
- Öffentliche Kommunikation für Marketing- und Verkaufszwecke.
Wir haben einige Experten nach ihren besten Tipps und Taktiken gefragt, wie Google Hangouts und Google Hangouts on Air für geschäftliche Zwecke verwendet werden können. Das hatten sie zu sagen.
Pro-Tipps zur Verwendung von Google Hangouts
1. Führen Sie IMMER einen Testlauf durch
Bevor Sie sich dazu entscheiden, eine öffentliche Veranstaltung über Google Hangouts durchzuführen, sollten Sie die Technologie herunterfahren.
Sobald ein Meeting oder eine öffentliche Veranstaltung beginnt, wird alles schief gehen, was schief gehen kann. Ron Cates, Director Digital Marketing Education bei der Online-Marketing-Firma Constant Contact, sagt: "Um sich vertraut zu machen und sicherzustellen, dass alles reibungslos funktioniert (insbesondere für einen Hangout on Air), empfehle ich, einen Test-Hangout durchzuführen, bevor Sie Ihren ersten starten."
Nehmen Sie sich 30 Minuten Zeit, um die Tests vor dem Start zu testen, betont Ivana Taylor von DIYMarketers (Abbildung oben in einem Live-Hangout), auch wenn Sie sie zuvor bereits gemacht haben. Sie fügt hinzu: „Durchsuchen Sie alle Schaltflächen, Links und Chat-Funktionen, um sicherzustellen, dass Sie die Steuerelemente bedienen können, wenn es Zeit für den richtigen Deal ist. Behandeln Sie diese 30 Minuten so, als wären Sie im „Greenroom“. Das bedeutet einfach, das Hangout-Fenster vor der festgesetzten Zeit privat zu öffnen, alle Diskussionsteilnehmer einzuladen und sicherzustellen, dass jeder nach Ihren Wünschen aussieht und klingt. Wenn es dann an der Zeit ist, dass die Veranstaltung beginnt, klicken Sie auf BROADCAST - und Sie befinden sich nicht mehr im grünen Bereich und gehen in den Live-Hangout. "
2. Verwenden Sie Ihre Google+ Business-Seite
Mit Hangouts On Air können Sie Ihr kleines Geschäft bewerben. Vorausgesetzt, Sie haben eine Geschäftsseite bei Google Plus, stellen Sie sicher, dass Sie sie von dort aus hosten. „Dadurch wird sichergestellt, dass Ihr Unternehmen während Ihres Hangouts stärker als Ihr persönliches Konto angezeigt wird. Sie würden Ihr persönliches Facebook-Profil nicht zur Bewerbung Ihres Unternehmens verwenden - hier gilt dieselbe Logik “, sagt Cates.
3. Befördern Sie vor dem Event
Mit Hangouts On Air ist es wichtig, dass Sie Ihre Veranstaltung frühzeitig bewerben, damit die Zuschauer Ihre Sendung tatsächlich sehen können, wenn dies passiert. Hangouts-Experte und Autor bei Start Up Gap Andy Nathan hat mehrere Hinweise, um Ihre Hangouts On Air aufzufallen.
Der wichtigste Schritt bei der Werbung für Ihre kommende Hangouts On Air-Sendung besteht darin, sie unter Ihren sozialen Netzwerken zu teilen. Dazu gehören Personen in Ihren Google Plus Circles, Personen, mit denen Sie auf Facebook befreundet sind, und Ihre Verbindungen auf LinkedIn. Sie können sogar bis zu 50 Ihrer Kontakte speziell für die Veranstaltung über LinkedIn einladen. Sie möchten Ihre Gäste auch dazu ermutigen, in einem kommenden Hangout mit ihren Kontakten in den sozialen Medien zu werben.
4. Besser mit Ihrem Team zusammenarbeiten
Anstatt Google Hangouts als Event oder Broadcast zu betrachten, können Sie es einfach als Teil Ihrer regelmäßigen Kommunikation oder Zusammenarbeit mit Kunden oder Partnern verwenden. Iska Hain, Mitglied des Unified Communications Teams von Google, erklärte Small Business Trends im vergangenen Jahr:
„Es verbessert beispielsweise die Gruppenkommunikation, sodass Sie leicht zwischen einem persönlichen Gespräch mit jemandem und einem Gruppengespräch wechseln können, indem Sie den Namen oder die E-Mail-Adresse eines anderen hinzufügen. Sie können auch einfach von einer Instant-Messaging-Konversation oder einer Text-Konversation zu einem Live-Videoanruf wechseln, indem Sie auf eine Video-Schaltfläche klicken. Alle, die sich in dieser Konversation befinden, werden automatisch zum Hangout eingeladen. “
5. Monetarisieren Sie Ihr Geschäft, indem Sie Coaching anbieten
Business Coaches und Berater können Hangouts On Air noch mehr nutzen, indem sie ihren Services eine Prämie gewähren.
Small Business Coach Sarah Santacroce von SimplicitySmallBiz.com sagte gegenüber Small Business Trends, Google habe kürzlich zugelassen, dass Content-Provider eine Gebühr erheben, um nur ausgewählte Zuschauer ihrer Inhalte live und aufgezeichnet zuzulassen. Dies eröffnet enorme Monetarisierungsoptionen, sagt Santacroce. Beispielsweise kann ein Coach mit einem Schulungsprogramm Abonnenten für den Zugang zu ihren exklusiven Inhalten belasten.
Schauen Sie sich Helpouts (Bild unten) an, eine Möglichkeit zur Monetarisierung, die eine weitere Variante von Google Hangouts on Air darstellt. Wir haben vor kurzem über diese neue Monetarisierungsmöglichkeit für kleine Unternehmen berichtet.
6. Produktvorführungen durchführen
Nahezu jedes Unternehmen könnte von der Bereitstellung einer Produktdemo über Google Hangouts On Air profitieren. Einige Unternehmen haben über Hangouts Kundendienstprobleme angesprochen, während andere den Service genutzt haben, um ihre Kunden besser über die korrekte Verwendung ihrer Produkte zu informieren. Santacroce sagt: „Dieser persönliche Ansatz bringt den Kundenservice auf ein ganz neues Niveau. Ein Unternehmen, das Beauty-Produkte vertreibt, hat ein neues Produkt auf den Markt gebracht, indem es vor dem Launch Beauty-Kurse abgehalten hat. “
7. Verwenden Sie dieses Video nach dem Ereignis
Cates und Nathan sagen, wenn ein Hangout fertig ist, lebt er in vielen Formen weiter.
Zum einen ist aus Ihrem Hangout On Air nun ein YouTube-Video geworden. Sie können jetzt den auf YouTube enthaltenen Code einbetten, um das aufgezeichnete Video in Ihre Website aufzunehmen. Teilen Sie es per E-Mail. Und bewerben Sie das Video in allen Ihren sozialen Kanälen.
Für diejenigen, die Sie tatsächlich über Ihren YouTube-Videokanal finden, maximieren Sie die Sichtbarkeit, indem Sie Ihren YouTube-Kanal sowie die Beschreibung und Präsentation Ihres Videos optimieren. Stellen Sie beispielsweise sicher, dass Sie in der Bildunterschrift unter dem Video auf YouTube einen Link zur Website Ihres Unternehmens als Handlungsaufforderung hinzufügen, so Cates. Fügen Sie auch Links zu sozialen Kanälen hinzu.
Nathan fügt hinzu, dass Clips aus fertigen Hangouts verwendet werden können, um zukünftige Ereignisse zu promoten. Jetzt können Sie den Leuten zeigen, was in zukünftigen Ereignissen zu erwarten ist. Wenn Sie zum Beispiel Interviews führen, haben Sie jetzt etwas, was Sie anderen zeigen können, wenn Sie sie einladen, oder zeigen, dass andere sie dazu einladen, daran teilzunehmen.
8. Erhöhen Sie den Faktor „Know-Like-Like-Trust“
Durch das Hosten eines Hangout On Air können Ihre Kunden Sie kennen lernen und Ihr Unternehmen sowie Ihre Produkte und Dienstleistungen effektiver verkaufen. Wer sich das Video ansieht, bekommt eine bessere Vorstellung davon, worum es in Ihrem Unternehmen geht. Wenn potenzielle Kunden Ihr Geschäft live erleben, selbst wenn sie online sind, erhöht dies das Vertrauen in Sie.
Santacroce sagt: „Wir wissen inzwischen alle, dass Menschen mit Menschen zusammenarbeiten, die sie kennen, mögen und denen sie vertrauen. Für uns Kleinunternehmer bedeutet dies, dass sie uns kennen müssen. Gibt es einen besseren Weg, als uns auf einer Live-Veranstaltung auf Video zu sehen? "
9. Erhöhen Sie den Engagement-Faktor Ihrer Website
Wenn Ihnen jemals jemand vorgeschlagen hat, „das Engagement auf Ihrer Website zu verstärken“, Sie aber keine Ahnung hatten, wie es geht, ist dieser Punkt für Sie.
Sarah Santacroce von Simplicity Admin sagt, eine weitere Möglichkeit, Hangouts on Air mit Video zu verwenden, besteht darin, das Engagement Ihrer Website zu erhöhen.„Im Wesentlichen erstellen wir Inhalte. Und wahrscheinlich die interessanteste Art von Inhalten! “
Heutzutage ist der Inhalt visueller, spontaner und „realer“ geworden. Eine der besten Möglichkeiten, eine lebendige, ansprechende Website und einen Blog zu erstellen, ist das Live-Aufnehmen von Videos.
Nathan merkt an, dass Videos, die aus Ihren Google Hangouts und Hangouts On Air generiert wurden, als zukünftiger Inhalt für Ihr Blog verwendet werden können. Erstellen Sie einfach einen Artikel, der Hintergrundinformationen zu Ihrer Live-Veranstaltung vermittelt, und fassen Sie einige Punkte zusammen. Betten Sie das YouTube-Video ein und jetzt haben Sie einen Blogbeitrag.
Oder binden Sie das Video in Ihre Homepage oder in die Seitenspalte ein, wo es von vorne und von der Mitte für alle sichtbar ist. Tauschen Sie die Videos auch regelmäßig aus, damit Sie immer wieder etwas Neues erleben können.
Durch das Hinzufügen eines aufgezeichneten Hangout-Videos können die Engagementsignale für Ihre Website erhöht werden. Personen, die Ihre Website besuchen und Videos ansehen, werden wahrscheinlich länger bleiben und andere Teile Ihrer Website erkunden, wenn ihnen das gefällt, was sie sehen. Sie neigen weniger dazu, sofort zu gehen, wie dies bei einer statischen Nur-Text-Website der Fall ist.
10. Erhöhen Sie den Web-Traffic
Nathan erinnert uns daran, dass Ihre Google Hangouts-Aktivität eine gute Grundlage für mehr Traffic auf Ihrer Website und Ihren Social Media-Kanälen darstellt. Wenn Sie Videoinhalte erstellen, können Sie diese ganz einfach zwischen Freunden - und Freunden von Freunden - über soziale Medien teilen.
Um das aufgezeichnete Hangout-Video optimal zu nutzen, vergessen Sie es nicht einfach auf YouTube. Nehmen Sie sich die Zeit, um eine vollständige Beschreibung des Videos mit den entsprechenden Schlüsselwörtern zu verfassen. Fügen Sie Links zu Ihrer Website, Ihrem Blog und Ihren sozialen Kanälen hinzu. Antworten Sie auch auf alle Kommentare, die Sie auf YouTube erhalten. Stellen Sie außerdem sicher, dass sich Ihr YouTube-Display auf Ihrer Google+ Business-Seite und / oder Ihrem individuellen Profil befindet.
Wenn Sie das Video auf YouTube gut beschreiben und Links zu Ihrer Website hinzufügen, wird dies unvermeidlich zu einem Anstieg des Web-Verkehrs für Ihr Unternehmen führen, sagt Nathan. Qualitätsvideos erzeugen sowohl durch die Google-Suche als auch durch die YouTube-Suche eigenen Traffic.
Weitere Tipps finden Sie unter Verwenden von Google+ Hangouts für Unternehmen. Während sich die Technologie seit diesem Artikel weiterentwickelt hat, gilt der grundlegende Hinweis weiterhin.
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