Beim elektronischen Handel handelt es sich um den Handel mit Produkten und Dienstleistungen über das Internet. Webbasierte Unternehmen und andere Organisationen beauftragen E-Commerce-Manager, um alle E-Business-Aktivitäten zu überwachen, von der Website-Entwicklung und dem Branding über das Internet-Marketing bis hin zum Online-Vertrieb. Diese Karriere eignet sich für Fachleute mit fundierten Kenntnissen und Erfahrungen mit E-Commerce- und Online-Marketing-Plattformen.
$config[code] not foundDie Arbeit erledigen
E-Commerce-Manager arbeiten in einem schnelllebigen und dynamischen Umfeld, das fundierte Entscheidungsfähigkeiten, Flexibilität und Anpassungsfähigkeit erfordert. Sie müssen zwischen verschiedenen Internet-Marketingstrategien wählen und entscheiden, welche die beste Option ist. Sie müssen auch neue Online-Geschäftsinitiativen implementieren, z. B. den Wechsel vom Handel zum Devisenhandel, und in der Lage sein, legitime Kunden und Betrüger in Echtzeit zu unterscheiden, um zu verhindern, dass das Unternehmen Verluste erleidet. Computerkenntnisse sind von entscheidender Bedeutung, da E-Commerce-Manager viel Zeit damit verbringen, mit Computern und Computernetzwerken zu interagieren. Als Führungskräfte benötigen E-Commerce-Manager exzellente Führungs- und Überwachungsfähigkeiten, um E-Commerce-Teams zu führen, zu leiten und zu motivieren, um Leistungs- und Wachstumsziele zu erreichen.
Wachstum maximieren
Die Hauptaufgabe eines E-Commerce-Managers besteht darin, das Online-Geschäft eines Unternehmens zu steigern. Dies bedeutet in der Regel, die Anzahl der Online-Verkäufe oder Geschäftstransaktionen des Unternehmens zu erhöhen. Beispielsweise arbeitet ein E-Commerce-Manager, der für eine Online-Modeboutique arbeitet, mit Website-Entwicklern und Designern zusammen, um sicherzustellen, dass die Website des Unternehmens benutzerfreundlich ist, gepflegt wird und ständig mit der neuesten Technologie aktualisiert wird. Er entwickelt auch Strategien, um den Traffic auf der Website zu erhöhen, wie etwa die Nutzung von Social-Media-Kanälen, die Optimierung von Suchmaschinen und das Bloggen. E-Commerce-Manager bestimmen auch, wie Produkte online präsentiert werden, beispielsweise durch Produktneuigkeiten und -aktualisierungen. Darüber hinaus wählen sie geeignete elektronische Einkaufssysteme und Wege, um gekaufte Produkte an Käufer zu verteilen.
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Von Schössling zu Ihnen gebracht Von Schössling zu Ihnen gebrachtBeschwerden lösen
E-Commerce-Manager bearbeiten auch Kundenbeschwerden. Wenn beispielsweise ein Online-Kunde eine Beschwerde einreicht, weil er beschädigte Waren erhalten hat, die nicht seinen Spezifikationen entsprachen, untersucht der E-Commerce-Manager den Vorfall und begleicht die Forderung. Diese Manager überwachen häufig Social-Media-Kanäle, um herauszufinden, was Nutzer über ihre Marken sagen, und wenn nötig auf Probleme zu reagieren. E-Commerce-Manager müssen auch positive Geschäftsbeziehungen zu Geschäftspartnern pflegen, beispielsweise zu elektronischen Zahlungsabwicklern und Produktdistributoren.
Dahin kommen
E-Commerce-Manager kommen häufig aus den Bereichen Wirtschaft und Informationstechnologie. Um einen Job als E-Commerce-Manager zu erhalten, hilft es daher, einen Bachelor-Abschluss in Bereichen wie Marketing, Informatik oder Wirtschaftsinformatik zu erwerben. Obwohl keine Lizenzen erforderlich sind, um diesen Job zu sichern, kann der Erwerb professioneller Zertifizierungen Ihre Aussichten verbessern. Wenn Sie beispielsweise die WOW Certified E-Commerce Manager-Zertifizierung der World Organization of Webmasters erwerben, demonstrieren Sie Ihre Beherrschung von Web-Geschäftsstrategien. Durch die Kombination solcher Zertifizierungen mit umfangreicher Berufserfahrung und einem Abschluss in E-Commerce oder Technologie können Sie sich für Führungsjobs in großen, webbasierten Unternehmen qualifizieren.
