Wenn ein Arbeitnehmer eingestellt wird, gibt es bestimmte Erwartungen, die ein Arbeitgeber an die Arbeitsleistung hat. Wenn diese Erwartungen nicht klar definiert sind, kann es für den Mitarbeiter nachteilig sein, dass er erfolgreich arbeitet. Mit einem Tool zur Leistungsmessung können sowohl Arbeitgeber als auch Arbeitnehmer die Arbeitsleistung bestimmen und Anpassungen vornehmen, die für alle von Vorteil sind.
Leistungserwartungen
Wenn einem Mitarbeiter bestimmte Pflichten und Richtlinien für die Leistung zur Verfügung gestellt werden, werden Indikatoren erstellt, die es dem Arbeitgeber und dem Arbeitnehmer ermöglichen, die Arbeitsleistung zu bewerten. Beispielsweise kann einem Empfangsmitarbeiter gesagt werden, dass er Anrufe innerhalb von drei Klingelzeichen beantworten muss. Wenn sie innerhalb eines Klingels durchgehend antwortet, übertrifft sie die Standards. Wenn sie beim vierten Klingeln durchgehend antwortet, liegt ein Versäumnis vor, die Standards zu erfüllen.
$config[code] not foundStärken und Schwächen
Der Leistungsmessungsprozess ist ein positiver Weg, um zu bestimmen, ob ein Mitarbeiter hervorragende Leistungen erbringt, Standards erfüllt oder Standards in seiner beruflichen Position nicht erfüllt. Ein Mitarbeiter, der die Standards überschreitet, kann sich möglicherweise weiterentwickeln, eine Beförderung erhalten oder sogar eine Gehaltserhöhung erhalten. Ein Mitarbeiter, der die Standards nach zusätzlicher Schulung nicht erfüllt, muss möglicherweise ersetzt werden.
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Von Schössling zu Ihnen gebracht Von Schössling zu Ihnen gebrachtDatenauswertung
Unternehmen, die Leistungsmessungen verwenden, stellen fest, dass Daten gesammelt werden können, um zu zeigen, wo ihre Schwächen und Stärken liegen. Ein Geschäftsbereich, dessen Mitarbeiter eine schlechte Leistung erbringen, muss möglicherweise für zusätzliche Schulungen bewertet werden, muss Pflichten klären oder Aufsichtsschwierigkeiten haben. Die Evaluierung kann auch dazu beitragen, die Notwendigkeit einer Konsolidierung oder eines Personalabbaus oder einer Änderung der Ressourcenallokation zu bestimmen.
Standardisierung
Wenn der Leistungsmessungsprozess korrekt ausgelegt ist, sollte jeder Mitarbeiter mit der gleichen Berufsbezeichnung anhand derselben Bewertungskriterien bewertet werden. Zum Beispiel hätten alle Verwaltungsassistenten die gleichen Bewertungskomponenten, für die sie beurteilt würden, wodurch die Unfairness bei der Einstellung und Entlassung verringert würde.
