Needham, Massachusetts (PRESSEMITTEILUNG - 28. März 2010) - Einzelhändler SmartMomma weiß, wie wichtig es ist, Kundenfeedback in ein kleines Unternehmen zu integrieren.Mit einem Umsatzplus von mehr als 100 Prozent im Vergleich zum Vorjahr, schreibt Eigentümerin Heather Burns einen Teil dieses Erfolgs auf RatePoint, Inc., einen führenden Anbieter von Kundenbewertungen, Testimonials und Online-Reputation-Management-Services.
$config[code] not foundSmartMomma begann als Informationswebsite und bot schwangere Frauen, neue Mütter und Frauen an, die einen Ort für Informationen aus einer anderen Mutterperspektive suchen möchten. Im Jahr 2006 hat SmartMomma begonnen, Produkte in einem Online-Einzelhandelsgeschäft anzubieten, um die Probleme von Mamas mit ihrem Baby zu lösen. Die anfängliche Idee entwickelte sich zu einem florierenden Online-Geschäft und einer Ladenlokalität in Raleigh, North Carolina.
Mit fünf Mitarbeitern und einem wachsenden Geschäft kennt Burns die Kraft des positiven Feedbacks. "Jeder hat ein anfängliches Misstrauen im Internet, weil fast jeder eine E-Commerce-Site erstellen kann", sagte Burns. „Unsere Eltern wissen, dass andere Eltern durch das Lesen der Bewertungen hier eingekauft haben, und dies schafft Vertrauen.“ Um die gesamte Geschichte von SmartMomma anzusehen, schauen Sie sich das Video hier http://www.ratepoint.com?src=pr_smartmomma&cid=pr_smartmomma an.
Die Kunden von RatePoint für kleine Unternehmen wissen, dass Kundenservice und Kundenberichte für den Wettbewerb mit größeren Marken unerlässlich sind. Tatsächlich ergab eine RatePoint-Studie mit kleinen Unternehmen, dass 49 Prozent der kleinen Einzelhändler ihren größten Wert im Wettbewerb mit großen Einzelhändlern auf den Kundenservice legen.
„Die Kunden werden von einem Unternehmen angezogen, das sich auf den Kundenservice konzentriert“, sagte RatePoint-Mitbegründer und CEO Neal Creighton. „Kleinunternehmer wissen, dass es im Wettbewerb mit großen Marken möglich ist, und das Feedback der Kunden zu nutzen, treibt kleinere Unternehmen in die Reputationsbranche.“
Kleine Unternehmen, die sich unter www.ratepoint.com für ein kostenloses RatePoint-Konto anmelden, erhalten eine 30-Tage-Testversion der RatePoint-Tools zur Veröffentlichung von Berichten. Das kostenlose RatePoint-Konto verfügt außerdem über:
- Unbegrenzte Sammlung von Bewertungen und Erfahrungsberichte von Kunden
- Unbegrenztes automatisches Posten von Inhalten wie E-Mail-Kampagnen, Coupons und Angeboten auf Facebook und Twitter durch Aktivieren eines Kontrollkästchens
- Unbegrenzte Nutzung von Online-Umfragen zur Erfassung von Kundenerkenntnissen
- Unbegrenzte Kampagnen für bis zu 125 E-Mail-Kontakte
Der Vollzeit-Zugriff auf Tools zur Streitbeilegung und zur Veröffentlichung von Veröffentlichungen ist in einem kostenpflichtigen RatePoint-Abonnement verfügbar. Diese Komplettlösung hilft Kleinunternehmern, die Kundenzufriedenheit zu verbessern, Glaubwürdigkeit zu schaffen und die Rentabilität zu steigern.
Über RatePoint, Inc.
RatePoint, Inc., der führende Anbieter von Kundenbewertungen, Testimonials und Online-Reputation-Management-Services, hilft Unternehmen, ihre Online-Reputation zu schützen und auszubauen, und ermöglicht es Unternehmen, glaubwürdiges Kundenfeedback zu nutzen und dieses in Vertrieb, Marketing und Kundenservice zu integrieren.
Die einfach zu verwendenden, webbasierten Kommunikationsdienste von RatePoint umfassen Tools zur Kundenrückmeldung zum Sammeln von Geschäftsbewertungen und Produktbewertungen sowie E-Mail-Marketing-, Umfrage- und Streitbeilegungsfunktionen, um kleinen und mittleren Unternehmen die Möglichkeit zu bieten, Daten zu sammeln und zu verwalten und Kundenfeedback direkt von ihrer Website zu fördern. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns unter: 888-777-1636 oder besuchen Sie: www.ratepoint.com.
