Es wird seit langem angenommen, dass etwa die Hälfte der Unternehmen in ihrem ersten Jahr und noch mehr in fünf Jahren ausfallen. Für ein Unternehmen, das 60 Jahre oder länger dauert, ist dies eine ziemlich seltene Leistung.
Perfection Spring & Stamping Corp. in Mount Prospect, Illinois, ist ein Unternehmen, das diese Leistung vollbracht hat. Und vielleicht noch beeindruckender ist, dass das Unternehmen für die gesamte Zeit von derselben Familie, den Kahns, geführt wurde.
$config[code] not foundLouis Kahn war derjenige, der die Perfection Spring & Stamping Corp. ursprünglich im Jahr 1955 gründete. Der damals 28-jährige bat die Hilfe seiner Tante Fannie und nutzte sein Kapital in Höhe von 5.000 USD, um eine Wickelmaschine und eine gebrauchte Vierschlittenmaschine zu kaufen einen Metallbiegevorgang in seiner Garage einzurichten.
Im Laufe der Jahre wuchs das Unternehmen mit mehr Mitarbeitern, mehr Platz und mehr Dienstleistungen.
Derzeit bietet Perfection Stanzpressen, Viereckefertigung, Schraubenfedernfertigung und Montagefinish an. Das Unternehmen hat mit anderen Unternehmen wie Webster Chicago Corporation, RCA, Heath-Kit und Warwick Television zusammengearbeitet, um diese Metallbiege- und Fertigungsdienstleistungen zu erbringen.
Louis leitete das Unternehmen mehrere Jahrzehnte, zog sich aber 1991 zurück und ließ seine Söhne David und Joshua zurück. David ist derzeit Präsident des Unternehmens und Joshua Vizepräsident. Und selbst die Enkelin von Louis, Rachel, ist in die Personalabteilung eingestiegen.
Diese dritte Generation ist Teil dessen, was Perfection zu einer besonderen Geschichte macht.
Nach Angaben des Family Business Institute sind nur 12 Prozent der Familienunternehmen in der dritten Generation noch lebensfähig. Daher hilft Rachels Engagement nicht nur dem Unternehmen, sondern gibt auch Hoffnung auf zukünftigen Erfolg, während das Unternehmen in der Kahn-Familie bleibt.
Bis heute folgt das Familienunternehmen noch immer denselben Grundsätzen, auf denen es gegründet wurde. Das bedeutet jedoch nicht, dass jeder Aspekt des Geschäfts altmodisch ist. Um all diese Jahre zu überleben, war die Fähigkeit, sich an neue Technologien und Geschäftsmethoden anzupassen, absolut entscheidend.
Louis Kahn sagte in einem Rückblick auf die 60 Jahre seines Bestehens:
„Wir hatten SPC installiert, als die meisten unserer Wettbewerber nicht wussten, was SPC war. Wir hatten Computer installiert, als die meisten unserer Mitbewerber nicht einmal über Faxgeräte verfügten. Wir hatten CNC-Coiling-Ausrüstung, als die meisten unserer Konkurrenten noch manuell schleifen und schneiden. Um weiter zu gedeihen, muss Perfection sich anpassen, verändern, sich neu erfinden und niemals glauben, dass „Gut genug ist gut genug“ ist.
In den sechs Jahrzehnten seiner Geschäftstätigkeit musste sich das Unternehmen an strengere Umweltauflagen und Kundenerwartungen sowie Rezessionen und die Globalisierung seiner Wettbewerber anpassen. Aber während das Unternehmen seine Technologie, Umweltrichtlinien und zahlreiche andere Geschäftspraktiken aktualisiert hat, um mit der Zeit Schritt zu halten, gibt es einige Dinge, die es einfach nie ändern wird.
Joshua Kahn sagte in einem Telefoninterview mit Small Business Trends: „Unsere Leitsätze haben sich nie geändert - Vertrauen, Integrität und Service. Wir sind im Grunde ein Geschäftsbereich jedes Unternehmens, mit dem wir Geschäfte tätigen. Daher brauchen wir für unsere Kunden rentablere Produkte und Innovationen. Also tun wir alles, um ihnen dabei zu helfen. “
Er fügte hinzu, dass es manchmal hilfreich ist, seinen Kunden zu helfen, nicht immer der Philosophie des Kunden zu folgen.
Laut Joshua Kahn muss das Unternehmen den Kunden manchmal Nein sagen, wobei es immer eine Erklärung und einige Alternativen gibt. Die Idee ist, die Kunden besser durch den Prozess zu führen, so dass sie eher zum Erfolg führen. Dies bedeutet mehr langfristige Beziehungen für Perfection als nur schnelle einmalige Transaktionen.
Kahn glaubt auch, dass die Taktik dem Unternehmen geholfen hat, neues Geschäft zu gewinnen, da viele neue Kunden aus früheren Kundenbeziehungen stammen. Einige Mitarbeiter von Kundenunternehmen, die Konten bei Perfection verwaltet haben, sind beispielsweise zu neuen Unternehmen gewechselt und haben sich dann bemüht, das Geschäft ihres neuen Unternehmens auf Perfection umzustellen.
Durch diese Art der Interaktion wissen die Kahns und ihr Team, dass sie wirklich etwas richtig machen.
Das Management dieser Kundenbeziehungen sowie der Beziehungen zu Kollegen und Mitarbeitern ist ein großer Teil jedes Unternehmens. Die Bedeutung dieser Beziehungen kann jedoch für ein Familienunternehmen wie Perfection sogar noch größer sein.
Ein solches Geschäft zu führen, bringt einige Herausforderungen mit sich.
Joshua Kahn sagte, es könne schwierig sein, an Feiertagen und bei anderen Familienfeiern nicht über Geschäfte zu reden. Aber die Kahns machen es möglich. Er sagte auch, dass alle das Gefühl haben, dass der Familienaspekt ihres Unternehmens eher eine Stärke als eine Schwäche ist:
„Es gibt immer ein gewisses Maß an Vertrauen zu den Menschen um Sie herum. Unabhängig davon, ob Sie mit einem Thema einverstanden sind oder nicht zustimmen, Sie wissen, dass es ihnen am besten liegt und dass alle, die für uns arbeiten, das beste Interesse haben “, sagt Kahn. „Weil wir nicht nur ein Familienunternehmen in Familienbesitz sind. Wir kennen und schätzen die Bedürfnisse unserer Mitarbeiter und ihrer Familien. Deshalb möchten wir sicherstellen, dass wir auch für sie Erfolg haben. “
Im Moment ist das Unternehmen bestrebt, das zu tun, was es immer getan hat - hervorragenden Service zu bieten und seinen Werten treu zu bleiben und sich schnell an die sich verändernde Landschaft der Branche anzupassen. Es ist eine Herausforderung für jedes Unternehmen, so lange wie Perfection über Wasser zu bleiben.
Das Unternehmen hat jedoch jahrzehntelang daran gearbeitet, seinen Ruf und seine Beziehungen aufzubauen. Die Familie Kahn ist stolz auf die Tatsache, dass sie seit 60 Jahren in einer recht exklusiven Gesellschaft tätig ist.
Bilder: Perfection Spring & Stamping Corp., Facebook; Bild oben: Joshua, Rachel, Louis und David Kahn
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