Amy´s Ice Creams in Austin, Texas, ist aus zwei Gründen beliebt: das Eis und die Bodenshow. Sie sind das Eiscreme-Äquivalent zu Seattles „fliegendem Fisch“. Eisportionierer werden von einem Arbeiter zum anderen geworfen und in Bechern auf ihren Kinnfischen gefangen… auf einem Fuß stehend… Hüpfen. Sie werden Eiscremes sehen, die über die Tresen auf ihren Knien und Bäuchen gleiten. Es ist eine Karnevalsfahrt da drin.
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Menschen zu finden, die furchtlos und kreativ genug sind, um Stunts zu finden, wie Eisbällchen durch einen Raum zu schleudern, können im normalen Interviewprozess nicht passieren. Wie genau fragst du, "Bist du ein bisschen verrückt?" Das geht nicht. Bei Amy erhalten die Bewerber also eine weiße Papiertüte. Es muss innerhalb einer Woche wieder in eine Kreation gebracht werden, die Amy darüber informiert, wer sie sind. In dieser weißen Papiertüte findet Amy die Persönlichkeiten, die ihre Geschäfte füllen sollen.
Ohne die richtigen Leute ist dies einfach eine tolle Eiscreme
Durch die Verwendung einer einfachen weißen Papiertüte als Bewerbung lernt Amy die kreative Seele kennen, die in dem vor ihnen stehenden jugendlichen Kandidaten lauert. Diese Idee begann mit einem Bewerber, dem die Tasche anstelle der Boilerplate-Bewerbung gegeben wurde, weil Amy die Formulare aufgebraucht waren. Der Beschwerdeführer schwebte die Tüte mit Heliumballons in den Laden zurück; In der Tasche waren Gegenstände aus ihrem Leben. Sie hat den Job bekommen.Nun, für alle Bewerber, füllt Amy's ihre Läden mit Leuten, die Eiscreme zum Zirkus gehen lassen.
Freu dich auf "Real sein"
Auf der Website von Amy´s Ice Creams heißt es: "Amy sieht in" Eis essen "als eine totale sensorische Erfahrung, die einen Tag, der nicht ganz so großartig ist, wiederbeleben kann." Ein Teil der Freude, zu ihren Eisdielen zu gehen, ist die Frage, mit welcher Art von Boden-Show Sie begrüßt werden. Die richtigen Mitarbeiter für die Arbeit bei Amy's zu gewinnen, hat ihr Wachstum 1984 von einem einzigen Standort auf über 14 Geschäfte beschleunigt. 1984 verkaufte Amy 125.000 Portionen Eis. Jetzt verkaufen sie weit über 1 Million pro Jahr und erzielen einen Bruttojahresumsatz von über 5 Millionen US-Dollar.
Wie viele beliebte Unternehmen wirbt auch Amy's Ice Creams nicht. Mundpropaganda baut das Geschäft auf, und Amy leitet Marketinggelder für die Entwicklung der Community um, wodurch mehr Mundpropaganda entsteht. Amy´s repräsentiert die Macht des Kleinunternehmers und wie Service und außergewöhnliche Erlebnisse ein kleines Unternehmen aufbauen können. Amy´s Ice Creams gedeiht, weil es echt ist. Seine Angestellten schwelgen darin, ihre verrückten, verrückten Ichs zu sein - und die Leute lieben es. Dies überträgt sich auf die Website von Amy, auf der Sie mit der Startseite begrüßt werden „Das Leben ist unsicher, zuerst den Nachtisch essen!“ Gute Beratung.
Probieren Sie es aus
Machen Sie sich ein Bild davon, wie Sie Mitarbeiter einstellen und in Ihr Unternehmen bringen
- Definieren Sie zunächst die Kernwerte der Personen, die Sie in Ihrem Unternehmen füllen möchten.
- Bestimmen Sie anschließend die Persönlichkeit Ihres Unternehmens. Bist du ernst und überlegt? Bist du wunderlich? (Hast du darüber nachgedacht?)
Untersuchen Sie als Nächstes Ihren aktuellen Einstellungsprozess:
- Möchten Sie Personen auswählen, die die Persönlichkeit Ihres Unternehmens den Kunden zur Verfügung stellen?
- Wie würden Ihre Kunden sagen, dass Sie es tun?
- Schwärmen Kunden davon, wie einzigartig Sie sind?
- Wählst du „Memory Maker“ oder füllst nur Slots?
Entscheide dich, real zu sein:
- Was ist Ihre Version einer weißen Papiertüte, mit der Sie Personen auswählen können, die zu Ihren Kunden werden?
