Es ist ein neues Jahr, aber die Einstellung der Verbraucher zu Ausgaben und Sparen hat sich nicht wesentlich geändert. Tatsächlich stellt die jüngste Umfrage zur US-amerikanischen Verbraucherstimmung von McKinsey fest, dass sich die Penny-Kneipen der Amerikaner trotz einer sich stetig verbessernden Wirtschaft in den letzten Jahren noch verschlechtert haben.
McKinseys Verbraucherbefragung vom September 2012 ergab, dass die meisten Amerikaner hinsichtlich ihrer Zukunft optimistisch sind und mehr Geld ausgeben. Seitdem habe sich ihr Ausblick jedoch "entweder auf ein Plateau gestellt oder habe sich verschlechtert", sagt die Studie. Fast vier von zehn befragten Verbrauchern haben Angst, ihren Arbeitsplatz zu verlieren, und eine ähnliche Zahl gibt an, sie würden Gehaltsscheck von Gehaltsscheck leben - ein Anstieg von 31 Prozent im Jahr 2012.
$config[code] not foundEs überrascht nicht, dass Familien, die jährlich weniger als 75.000 US-Dollar verdienen, die meisten Ausgabenanpassungen vornehmen. Rund 40 Prozent geben an, die Ausgaben gekürzt oder größere Einkäufe verzögert zu haben, um damit zurechtzukommen. Nur 22 Prozent derjenigen, deren Haushaltseinkommen über 150.000 US-Dollar liegt, machen dasselbe.
Unabhängig von dem von ihnen gemeldeten Einkommensniveau ist die große Mehrheit der Konsumenten der Zukunft nicht positiv. Nur 23 Prozent sind hinsichtlich der Wirtschaft optimistisch - noch weniger als die 27 Prozent, die sich 2009 optimistisch fühlten.
Das Kostensenkungsverhalten, das die Amerikaner während der Rezession angenommen haben, hält weiter an. Rund 40 Prozent der Verbraucher berichten, dass sie ihre Ausgaben in den letzten 12 Monaten gekürzt haben, und 55 Prozent geben an, dass sie in den nächsten 12 Monaten nach Ideen zur Kostensenkung suchen werden.
Um Geld zu sparen, sind Kunden:
- Einkaufen nach Preis
- Verwenden von Gutscheinen oder Rabattcodes
- Vergleich-Shopping für gute Angebote
- Produkte in großen Mengen kaufen
- Online öfter einkaufen
- Handel mit weniger teuren Marken oder Handelsmarken
Das Abwärtsverhalten ist besonders hartnäckig. Fast drei Viertel der Verbraucher sagen, dass sie nicht vorhaben, zu den teureren Marken zurückzukehren, bei denen sie während der Rezession gehandelt haben.
Ein paar Lichtblicke in der Wirtschaft sind Lebensmittel / Getränke und Gesundheit / Schönheit. Obwohl die Amerikaner in den letzten Jahren auf das Essen und Mitnehmen verzichtet haben, stellt die Studie fest, dass sie mit diesem Verhalten "gesättigt" sind und bereit sind, wieder zu essen. Darüber hinaus sind Lebensmittel / Getränke und Gesundheit / Schönheit die Kategorien, in denen die Amerikaner am wenigsten mit billigeren Marken "handeln".
Die Realität sieht jedoch so aus, dass fast 40 Prozent der Verbraucher sagen, dass sie „wahrscheinlich nie wieder“ zu ihren Ausgaben vor der Rezession zurückkehren werden. Fast drei von zehn Befragten geben an, dass sich ihre Einstellung zu den Ausgaben geändert hat (gegenüber 17 Prozent im Jahr 2010, während der Rezession), und 24 Prozent geben an, dass ihre wirtschaftliche Situation nicht so viel ausgeben wird, wie sie es gewohnt sind. Selbst unter denjenigen, die wie gewohnt ausgeben wollen, warten die meisten darauf, dass sie ihre Schulden zurückzahlen, Geld sparen oder das alte Einkommensniveau wieder erreichen können.
Wie können Sie diesem sparsamen Ausblick entgegenwirken und Ihre Kunden dazu bringen, wieder zu kaufen? Hier sind einige Tipps.
Segmentieren Sie Ihren Markt
Baby-Boomer sind die Gruppe, die am wenigsten dazu tendiert, etwas einzuschränken oder zu drosseln, sodass sie eine gute Zielgruppe für den Verbraucher darstellen können, wenn Sie dies nicht bereits tun.
Bestätigen Sie ihre Sorgen
Wenn Sie auf Käufer mit mittlerem Einkommen abzielen, muss Ihre Marketingbotschaft ein Verständnis für ihre Budgetprobleme vermitteln. Betonen Sie, wie Ihre Produkte oder Dienstleistungen ihnen helfen, ihre Ziele zu erreichen, beispielsweise Geld für wichtigere Dinge zu sparen oder dauerhafte Qualität zu erzielen.
Angebotswert
Um die Aufmerksamkeit der meisten Käufer auf sich zu ziehen, müssen Sie immer noch Rabatte, Gutscheine und Angebote anbieten. Machen Sie die Arbeit, um die Rabatte herauszufinden, die Käufer in die Tür bringen, aber trotzdem mit anständigen Margen.
Konzentrieren Sie sich auf gehobene Käufer
Die Konsumenten mit mittlerem Einkommen reduzieren die Preise für höhere Preise. Wenn Sie Luxusprodukte oder -dienstleistungen verkaufen, haben Sie mehr Erfolg bei der Ausrichtung Ihres Marketings auf die Konsumenten mit höherem Einkommen als auf das „Streben nach Ziel“.
Millennial Mind-Set
Millennials achten mehr auf die Preise, verwenden mehr Gutscheine und kaufen mehr ein als die allgemeine Bevölkerung. Sie neigen jedoch auch dazu, sich in Bereichen wie Lebensmittel, Getränke und Körperpflege Wenn es sich bei Millennials um Ihre Bevölkerungsgruppe handelt, konzentrieren Sie sich auf Produkte und Dienstleistungen, die für sie von Bedeutung sind, und legen Sie Wert auf Qualität - beispielsweise gesunde, lokal zubereitete Zutaten in Lebensmitteln.
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