Das Management hat sich in den letzten Jahrzehnten verändert. Der alte Führungsstil der 80er und die Motivation der Menschen durch Angst haben sich weiterentwickelt, und das heutige Management ist eine viel unterstützendere, ermutigendere, inklusivere und insgesamt effektivere Form der Leitung und Entwicklung von Menschen.
Dies ist zwar ein weicherer Ansatz, aber es ist nicht weniger streng, da er die Menschen dazu ermutigt, die Verantwortung für sich zu übernehmen und für ihre Handlungen verantwortlich zu sein. In gewisser Weise haben Manager heute einen härteren Job als früher. Eine subtilere Herangehensweise erfordert ein verfeinertes Know-how, und viele Manager im alten Stil haben Schwierigkeiten, sich anzupassen.
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Manager müssen über ein hohes Maß an emotionaler Intelligenz verfügen, um die Nase vorn zu haben. In der Vergangenheit war der IQ ausreichend, um Sie an die Spitze zu bringen, aber in unserem derzeitigen Geschäftsumfeld ist Ihr emotionaler Quotient (EQ) genauso wichtig und in manchen Fällen sogar noch wichtiger.
In einer Umgebung, in der IQ-Level wahrscheinlich vergleichbar sind (z. B. bei einer Wirtschaftsprüfungsgesellschaft), könnte Ihr EQ der Differenzierungsfaktor sein, der Sie unterscheidet.
Viele Organisationen messen jetzt den EQ in der Rekrutierungsphase und bei der Entwicklung von Managementfähigkeiten. Ein guter emotionaler Intelligenzkurs ist der ideale Weg, um zu lernen, wie Sie Ihren EQ verbessern und ein besserer Manager werden können.
Es gibt 4 Bereiche von EI, die alle für einen Manager gleichermaßen wichtig sind.Diese wurden von den Erfindern der Theorie der emotionalen Intelligenz - Professor Jack Mayer und Professor Peter Salovey - entwickelt:
1) Emotion erkennen
Gute Manager können Emotionen in sich und anderen erkennen. Dies erfordert eine emotionale Offenheit, um die Frage „Wie fühle ich mich heute“ mit einer Antwort aus einem Wort beantworten zu können. Das Erkennen von Emotionen beinhaltet auch die Fähigkeit, Emotionen durch den Gesichtsausdruck anderer zu erkennen. Sind sie glücklich, traurig, wütend, verängstigt oder überrascht?
Unser Gesichtsausdruck offenbart oft, was unsere Worte nicht tun, und ist wichtig, um uns zu sagen, wie die Menschen wirklich über unsere Pläne, Vorschläge oder Meinungen denken.
2) Verwenden
Hier geht es um die Verbindung von Emotionen und kognitivem Denken. Erfolgreiche Manager wissen, dass es nicht möglich ist, eine Entscheidung „mit unserem Kopf oder unserem Herzen“ zu treffen. Emotionen sind in jede Entscheidung, die wir treffen, involviert und wir müssen ihnen Aufmerksamkeit schenken.
Wenn Sie wissen, welche Emotionen für welche Aufgaben nützlich sind und Stimmungen wechseln können, erstellen Sie eine Stimmungsaufgabe. Dann sind Sie in Ihren täglichen Aufgaben effizienter und effizienter.
3) Verstehen
Das Verständnis der Kombination von Emotionen, die wir auf einer tieferen Ebene fühlen, ist ein wesentliches Element von EI. Zum Verständnis gehört auch das Erkennen der Ursachen von Emotionen sowie das Nachverfolgen, wie sich unsere Emotionen im Laufe der Zeit verändern.
Emotionen folgen logischen Mustern. Wenn Sie diese Muster kennen, wird Ihre emotionale „Was wäre wenn“ -Planung erheblich verbessert.
4) Verwaltung
Schließlich bestimmen unsere Fähigkeiten im Umgang mit den eigenen Stimmungen und denen anderer Personen, wie gut wir mit schwierigen Situationen umgehen. Anstatt Emotionen zu wiederholen oder zu unterdrücken, müssen wir, um effektiv zu sein, zur Emotion gehen (sie erkennen), Einsicht gewinnen (durch Verwendung und Verstehen) und dann die Emotion durchlaufen.
Wir können dies tun, indem wir kurz- oder langfristige Strategien implementieren, um das optimale emotionale Ergebnis für uns und andere zu erreichen.
Faszielle Ausdrücke Foto via Shutterstock
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