Online-Verkauf von Produkten vorbereiten: Schritte im Prozess

Denken Sie darüber nach, Produkte online in Ihrem Unternehmen zu verkaufen? Wenn Sie noch nie online verkauft haben, müssen Sie einige Punkte beachten und Entscheidungen treffen. In diesem Artikel behandeln wir die Auswahl der richtigen E-Commerce-Lösung, das Einrichten eines Händlerkontos und andere wichtige Punkte, mit freundlicher Genehmigung von Verisign.

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Vor ungefähr 15 Jahren suchte ein Mann in seinem örtlichen Einkaufszentrum nach Airwalk-Wüstenstiefeln, konnte jedoch in seiner Größe nicht die richtige Farbe finden. Wie viele Gründungsunternehmer hatte er eine kluge Idee, um sein eigenes Problem zu lösen. Was wäre, wenn Sie Schuhe im Internet verkaufen könnten? Heute klingt diese Frage offensichtlich, weil jeder online Schuhe kauft. Aber damals war es ziemlich revolutionär. Aus dieser frustrierten Schuheinkaufsexpedition wurde Zappos.com, das heute einen Umsatz von mehr als einer Milliarde US-Dollar pro Jahr erzielt.

Der E-Commerce-Umsatz wächst Jahr für Jahr weiter. Laut comScore übertrifft das Wachstum des Online-Handels inzwischen das Gesamtwachstum des Handels in den Vereinigten Staaten. Einige Unternehmer möchten ein kleines Stück dieses Wachstums für sich gewinnen.

Das Einrichten einer E-Commerce-Site ähnelt in vielerlei Hinsicht dem Einrichten eines Ladengeschäfts. Es gibt zahlreiche Aspekte zum Erstellen und Betreiben eines Online-Shops. Daher müssen Sie sich erst einmal einen soliden Geschäftsplan erstellen.

Nachdem Sie die Produkte, die Preise, die Zielgruppe und die Store-Richtlinien festgelegt haben, konzentrieren Sie sich auf die folgenden Hauptaktionselemente:

Schritt 1: Wählen Sie einen Domänennamen und eine Anleitung zum Hosten aus

Ein starker, einprägsamer Domainname für Ihren E-Commerce-Shop ist daher unbedingt erforderlich. Wählen Sie dementsprechend aus (Tipps dazu finden Sie unter Wie man einen Domainnamen wählt). Durch die Registrierung eines Domainnamens können Ihre Besucher Ihre Website leichter finden und die Kontrolle über Ihre Marke behalten.

Mit Ihrem eigenen Domainnamen können Sie flexibel zwischen E-Commerce-Store-Lösungen wechseln, wenn Ihr Unternehmen wächst. Wenn Sie eine zugewiesene Webadresse mit dem Domänennamen Ihres E-Commerce-Anbieters verwenden, müssen Sie eine neue Adresse erhalten, wenn Sie den Anbieter wechseln, und Ihre Kunden können Sie online nicht finden. Mit Ihrem eigenen Domainnamen können Sie außerdem Ihre Online-Marke nutzen, die Sie leichter vermarkten können.

Sie müssen auch entscheiden, ob Sie Ihr eigenes Webhosting verwalten oder ob Ihr Plattformanbieter es für Sie hostet. Beide Optionen haben Vor- und Nachteile. Berücksichtigen Sie also die langfristigen Ziele Ihres Geschäfts.

Schritt 2: Richten Sie ein Internet-Händlerkonto ein

Online-Kunden bevorzugen die Zahlung mit Kreditkarte. Sie benötigen daher ein Händlerkonto, um Zahlungen entgegenzunehmen und zu bearbeiten und das Geld auf Ihr Geschäftskonto zu überweisen. Wenden Sie sich an Ihre Bank, um weitere Informationen zur Einrichtung einer Bank zu erhalten. Aus Sicherheitsgründen müssen Sie wahrscheinlich mit einem Zahlungsdienstleister (Payment Service Provider, PSP) oder einem „Zahlungsgateway“ zusammenarbeiten. Die meisten Kunden ziehen es vor, mit einer Kreditkarte ihrer Wahl zu bezahlen oder sogar direkt von ihrem Bankkonto aus zu zahlen so etwas wie PayPal, das das schaffen wird.

Schritt 3: Wählen Sie ein eCommerce Storefront aus

Verkaufen Sie nur ein Produkt oder mehrere Produkte? Es gibt viele Online-Lösungen, die je nach den Anforderungen Ihres Unternehmens verfügbar sind, z.

1) einfach: Sie verkaufen ein einzelnes Produkt und benötigen nur eine Zahlungsmöglichkeit für Kunden, beispielsweise eine Paypal-Schaltfläche "Jetzt kaufen".

2) gehostet: Wenn Sie mehr als einen Zahlungsschalter benötigen, aber keine Zeit, Geld oder Bandbreite für die Installation von E-Commerce-Software zur Verfügung haben, können Sie eine gehostete E-Commerce-Storefront-Lösung verwenden. Mit Lösungen wie Shopify oder Bigcommerce können Sie einen Store erstellen und diesen gegen eine monatliche Gebühr auf ihrem Server hosten. Sie können auch eine Online-Präsenz erstellen, indem Sie einen Store auf einem Online-Marktplatz wie Etsy, Amazon oder eBay einrichten. Bei dieser Lösung gibt es viele positive Aspekte, z. B. die Einrichtung ist schnell und einfach, es gibt eine integrierte Basis potenzieller Kunden. Dies ist eine großartige Möglichkeit, um mit einer Online-Präsenz mit geringem Budget zu beginnen.

3) Machen Sie es selbst: Für einen robusten Einkaufswagen gibt es viele kommerzielle, handelsübliche Optionen, für die der Kauf einer Lizenz sowie Open-Source-Produkte wie Opencart erforderlich ist. Bestimmen Sie jedoch bei der Bewertung eines Produkts, ob es die gewünschten Zahlungsmethoden unterstützt. Überlegen Sie, wie viel Unterstützung und Hilfe Ihnen nach dem Kauf zur Verfügung steht und wie häufig das Produkt aktualisiert wird.

Schritt 4: Beschreiben Sie Ihre Produkte

Ihr Kunde ist nicht in einem Ladengeschäft, in dem Sie Ihr Produkt suchen, anfassen oder ausprobieren können. Daher müssen Sie diese Erfahrung so gut wie möglich wiederholen, indem Sie wirklich gute Beschreibungen für jeden Artikel schreiben, den Sie verkaufen.Geben Sie so viele Informationen wie möglich an, wie Gewicht und Abmessungen.

Genauso wichtig wie die schriftliche Beschreibung sind hochauflösende Fotos der Produkte. Die Bilder müssen gut aussehen.

Vergewissern Sie sich, dass Sie gesetzlich berechtigt sind, die Produkte, die Sie in Ihrem Geschäft platzieren, zu bewerben und zu verkaufen. Verwenden Sie nur Produktabbildungen und -beschreibungen, die Sie selbst erstellt haben oder die zur Verwendung berechtigt sind (wie Bilder und / oder Beschreibungen, die der Hersteller Ihnen erlaubt).

Schritt 5: Holen Sie sich ein SSL-Zertifikat

Wissen Sie, wenn Sie eine Website besuchen und in Ihrer Browserleiste ein kleines Schlosssymbol angezeigt wird? Dies bedeutet, dass die Website sicher ist und Online-Kunden die Gewissheit geben, dass ihre Daten sicher sind. Sie geben dies an, indem Sie ein SSL-Zertifikat (Secure Socket Layer) erwerben, das die Teile Ihrer Website verschlüsselt, die persönliche Informationen erfassen, z. B. Kreditkarten- und Kundenformulardetails. Ein SSL-Zertifikat schützt Ihre Kunden nicht nur vor Hackern und Identitätsdieben, sondern gibt auch Ihrem Unternehmen Glaubwürdigkeit.

Dies sind nur einige der wichtigsten Dinge, die Sie zum Einrichten Ihrer Website ausführen müssen. Je mehr Zeit Sie haben, um sich vorzubereiten, desto schneller werden Sie erfolgreich sein, wenn Sie online sind.

Weitere Informationen zum Online-Verkauf finden Sie unter So starten Sie den Verkauf von Produkten auf Ihrer Website.