Gerüchte über den Niedergang des Einzelhandels sind sehr übertrieben. Der Einzelhandelsumsatz stieg im Jahr 2017 um 3,5 Prozent. Im Vergleich dazu ist das BIP nur um 2,3 Prozent gewachsen, berichtet eine Studie von Deloitte. Die gleiche Studie warnt jedoch vor einer großen Veränderung, an die sich die Einzelhändler anpassen müssen. Hier finden Sie die wichtigsten Informationen und vier Möglichkeiten, wie sich Ihr Geschäft anpassen kann.
Gute Nachrichten, schlechte Nachrichten
Erstens, die gute Nachricht: Die überwiegende Mehrheit (91 Prozent) der Einzelhandelsumsätze findet immer noch in stationären Läden statt. Obwohl der Online-Handel voraussichtlich um 11,7 Prozent wachsen wird, soll der Umsatz in den Filialen auch um 1,7 Prozent steigen.
$config[code] not foundNun, die schlechte Nachricht: Der traditionelle Einzelhandel steht möglicherweise vor einer Apokalypse - oder zumindest vor einer massiven Transformation, die Deloitte The Great Retail Bifurkation nennt.
Warum? Die Käufer teilen sich zunehmend in zwei verschiedene Gruppen auf: Konsumenten mit hohem Einkommen (20 Prozent der Amerikaner), denen es finanziell besser geht als 2017, und alle anderen. Während 80 Prozent der Einkommen der Amerikaner seit 2007 stagnierten, stiegen die Kosten für das Nötigste wie Wohnen, Ernährung, Bildung und Gesundheitsfürsorge (12 Prozent, 17 Prozent, 41 Prozent bzw. 62 Prozent) im gleichen Zeitraum Deloittes Analyse der Daten des Büros für Arbeitsstatistik. Darüber hinaus machen neue „Essentials“ wie Smartphones und Datentarife einen höheren Anteil der Verbraucherhaushalte aus.
Das Ergebnis: Unfassbare 80 Prozent der Verbraucher müssen weniger für diskretionäre Einzelhandelskosten wie Bekleidung und Accessoires ausgeben als vor der Rezession.
Anpassung an eine veränderte Handelslandschaft
Wie kann Ihr Geschäft die Große Verzweigung überleben? Befolgen Sie diese Tipps.
1. Versuchen Sie nicht, alle Dinge für alle Menschen zu sein.
Die Studie von Deloitte identifizierte drei Arten von Einzelhändlern:
- Erstklassige Einzelhändler, die durch erstklassige Produkt- und Erlebnisangebote Mehrwert bieten;
- Preisbasierte Einzelhändler, die Wert schaffen, indem sie zu möglichst niedrigen Preisen verkaufen und dieses Angebot klar an die Kunden kommunizieren
- Ausgewogene Einzelhändler, die über ein ausgewogenes Verhältnis von Preis und / oder Promotion einen Mehrwert bieten.
Ausgewogene Einzelhändler (etwa mittelgroße Warenhäuser) machen den Großteil der letzten Schließungen und Insolvenzen von Geschäften aus, und ihr Ableben treibt die Wahrnehmung einer Einzelhandelsapokalypse voran. Demgegenüber nehmen Premium- und preisbasierte Einzelhändler zu. In den letzten fünf Jahren stiegen die Einnahmen der führenden Einzelhändler um 81 Prozent und die Einnahmen der preisabhängigen Einzelhändler um 37 Prozent, verglichen mit einem Anstieg von zwei Prozent für ausgewogene Einzelhändler im gleichen Zeitraum.
2. Bereiten Sie sich darauf vor, Premium zu werden.
Wenn Sie nicht mit Walmart konkurrieren wollen, liegt die Chance für kleine Einzelhändler in der Premium-Kategorie. Käufer mit hohem Einkommen geben nicht nur mehr aus, sondern begünstigen auch eine größere Anzahl von Einzelhändlern. Deloitte berichtet, dass die "Fragmentierung der Ausgaben in Geschäften" (die Zahl der stationären Einzelhändler, die ein Verbraucher regelmäßig einkauft) bei den Konsumenten mit hohem Einkommen um 17 Prozent höher liegt. Die Online-Fragmentierung der Online-Ausgaben der Verbraucher ist noch ausgeprägter - 40 Prozent höher als bei Konsumenten mit niedrigem Einkommen.
3. Sorgen Sie sich weniger um Generationen und um Psychologie.
Es ist leicht, von Millennials vs. Baby-Boomern oder den Unterschieden zwischen Gen X und Gen Z besessen zu sein. Deloitte stellte jedoch fest, dass das Verhalten von Käufern viel mehr auf dem Einkommensniveau als auf demografischen Merkmalen der Generationen beruht. Die Wahrnehmung des wirtschaftlichen Status der Verbraucher ist entscheidend für ihre Einkaufsgewohnheiten und ihre Bereitschaft, Geld auszugeben. Die stereotypen Millenniums-Ausgabengewohnheiten beziehen sich eigentlich auf einkommensstarke Millennials, nicht jedoch auf die gesamte Altersgruppe.
4. Haben Sie eine digitale Strategie?
Der Großteil der Einzelhandelsverkäufe kann immer noch in stationären Läden stattfinden - dies könnte jedoch daran liegen, dass es mehr einkommensschwache als einkommensstarke Käufer gibt. 58 Prozent der Verbraucher mit geringem Einkommen würden lieber im Laden einkaufen; 52 Prozent der Konsumenten mit hohem Einkommen würden jedoch lieber online einkaufen. Wenn Sie noch nicht über eine E-Commerce-Präsenz verfügen, können Sie jetzt mit dem Aufbau beginnen. Wenn Sie nicht bereit sind, online zu verkaufen, können Sie durch die Feinabstimmung Ihrer Online-Marketing- und Werbestrategie die Aufmerksamkeit der Online-Käufer auf sich ziehen - und sie hoffentlich in Ihren Laden bringen.
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