Ich habe auch eine Reihe von Restaurants gesehen, die sich online besser vermarkten als Seth Godin, wenn er ein Restaurant hätte.
Diese Geschichte handelt von Fehlern, die kleine und mittlere Unternehmen im Web machen. 1. Die Grundlagen des Internet-Marketing nicht verstehen
Dies ist möglicherweise der gefährlichste Fehler, den SMBs online machen, da dies mit einem hohen Preis verbunden sein kann. Internet-Marketing ist eine junge, unregulierte Branche mit einer sehr geringen Anzahl legitimer Bildungsmöglichkeiten, wodurch sie wie ein typischer Markt für Zitronen und ein Nährboden für Betrüger aussieht. Internet-Marketing ist zwar komplex, aber keine Wissenschaft. Ein wenig Bildung kann einen großen Beitrag zum Schutz vor Betrug und falschen Internet-Marketing-Entscheidungen leisten. Auf der anderen Seite ist das Betreiben eines kleinen Unternehmens anstrengend genug, ohne sich mit Suchmaschinenoptimierung, PPC, Conversion-Rate-Optimierung und einer Reihe von Konzepten vertraut zu machen, die einige Zeit in Anspruch nehmen. Es gibt einen einfacheren Weg, um Ihre Chancen auf Betrug zu reduzieren. Vermeiden Sie einfach den Umgang mit Internet-Marketing-Unternehmen: - Das bittet dich - Ohne berufliche Verbindungen - Ohne Zertifizierungen (außer bei SEO) - Das kann ihre Erfolge nicht sofort beweisen - Das garantiert ein hohes organisches Ranking - Das wird nicht einmal in Betracht gezogen, für die Leistung bezahlt zu werden - Mit vielen schlechten Bewertungen - Kann keine Referenzen angeben - Das sind keine Mitglieder ihrer lokalen Wirtschaftsverbände wie BBB oder ihrer Handelskammer. 2. Unangemessene Erwartungen Mehr als 72% der Menschen in den USA sind Internetnutzer. Für die Mehrheit von ihnen ist das Internet die wichtigste Informationsquelle über lokale Unternehmen. Zugegeben, diese Zahlen sind beeindruckend, aber das garantiert nicht, dass selbst die besten, perfekt ausgeführten Internet-Marketingstrategien Ihr Telefon klingeln lassen. Warum? Das Internet spiegelt den Zustand der Welt der Ziegel und Mörtel wider. Die Größe Ihres Marktes kann zu Hindernissen führen Wenn Ihr Markt klein ist (Sie betreiben ein Reinigungsunternehmen, das nur 1-2 Städte abdeckt), spiegelt die Online-Nachfrage nach dem, was Ihr Unternehmen zu bieten hat.
Wenn Sie ein Luxusprodukt oder eine Luxusdienstleistung in einer nicht sehr wohlhabenden Region verkaufen, ist die Nachfrage nicht groß. Wenn Ihr Unternehmen saisonale Zyklen durchläuft, wird es Zeiten geben, in denen Sie nur einen Bruchteil dessen erzeugen, was Sie normalerweise in der Hochsaison tun würden. Die Ferienzeit ist großartig für Einzelhandelsunternehmen, nicht jedoch für die Heimwerkerbranche. Der Wettbewerb könnte stark und gut etabliert sein Es ist vernünftig zu sagen, dass das Internet gleiche Wettbewerbsbedingungen bietet. Aber manchmal können Unternehmen und größere Unternehmen das Internet-Marketing stärker im Griff haben, wodurch sich die Chancen für ein kleineres oder neueres Unternehmen verringern, sein Internet-Marketingpotenzial so schnell zu nutzen, wie sie möchten.
Sie sollten Ihr gesamtes Marketingbudget immer noch nicht online stellen Das Internet ist vielleicht das beste Marketinginstrument aller Zeiten, aber es ist nicht das einzige. Jeder Unternehmer sollte sich vor allem auf einen bemerkenswerten Service konzentrieren. Mundpropaganda-Marketing ist nicht zu schlagen, und traditionelle Marketingformen bieten immer noch einen gewissen Wert.
3. Eine Subpar-Website haben Dutzende von Büchern wurden über Kundenservice geschrieben, und die meisten betonen, dass Kunden Ihre Mitarbeiter als Unternehmen betrachten. Infolgedessen legen die meisten Unternehmen großen Wert darauf, das Niveau ihres Kundenservices so hoch wie möglich zu halten, und ermöglichen es den Mitarbeitern, die richtigen Entscheidungen zu treffen und jeden Kontakt mit einem Unternehmen zu einer Erfahrung zu machen, die es wert ist, geteilt zu werden. Gleichzeitig akzeptieren die Inhaber von Unternehmen, die keine Person einstellen würden, die nicht oft lächelt, eine Website, die so aussieht, als wäre sie vor zehn Jahren erstellt worden, auch wenn sie kürzlich fertiggestellt wurde. Diese Einstellung kann sich negativ auf den Geschäftserfolg auswirken, da Websites Online-Unternehmen genauso repräsentieren wie Mitarbeiter, wenn sie mit Kunden in direktem Kontakt stehen. Subpares Webdesign und -entwicklung kann Folgendes verursachen: - Glaubwürdigkeitsprobleme - Niedrige Umwandlungsraten - Probleme mit Suchmaschinen - Fragen zur Benutzerfreundlichkeit All diese Probleme können ein Unternehmen viel mehr kosten als eine professionell erstellte Website. 4. Google Centrality Mit einem Marktanteil von 65,7% am US-Suchmarkt ist Google nach der neuesten comScore-Analyse ein offensichtlicher Ausgangspunkt für alle Internet-Marketing-Bemühungen der meisten kleinen Unternehmen. Die meiste Aufmerksamkeit auf Google zu konzentrieren ist ein kluger Schachzug. Wenn Sie sich ausschließlich auf Google konzentrieren, müssen Sie mehr als 30% des Marktanteils aufgeben. Die Anzahl der Unternehmen mit dieser Einstellung ist überraschend hoch. Google-zentriert zu sein, kann für stationäre Unternehmen aus vielerlei Gründen besonders schädlich sein - der wichtigste Grund ist die lokale Suche. Im Gegensatz zu anderen Suchbereichen, wie zum Beispiel dem Video, ist der lokale Suchmarkt extrem fragmentiert. Google kontrolliert laut aktuellen Daten "nur" 26% des Marktes. KMUs sollten daran arbeiten, Datenverkehr von allen großen lokalen Suchmaschinen zu erhalten, aber auch von: - Wichtige Websites mit Internet-Gelben Seiten - Vertikale Verzeichnisse - Regionale Verzeichnisse - Lokale Standorte - Kleinanzeigen 5. Missverständnis in sozialen Medien Fehler in Bezug auf soziale Medien sind typisch für kleine und mittlere Unternehmen, die mit Web 2.0 „einsteigen“ möchten. Sie engagieren sich in sozialen Medien, ohne sich Gedanken über den ROI zu machen, während sie wertvolle Ressourcen und Zeit aufwenden, um Profile zu erstellen, die niemanden interessieren, und twittern, was niemand liest.
Wenn Sie Social Media als etwas anderes als eine Reihe von Kommunikationsplattformen betrachten, kann dies zu Ressourcenverlusten führen. Jede Social-Media-Plattform bietet die Möglichkeit, mit Ihrem Kundenstamm und der Community von Menschen in Kontakt zu treten, die sich für Ihre Dienstleistungen oder Produkte interessieren könnten. Aber keine Social-Media-Plattform kann diese Gemeinschaften schaffen. Verbinden Sie sich mit Personen, die sich bereits um Ihre Kunden kümmern, und den Rest erledigen sie.
