Es gibt Feuer zu löschen und tiefhängende Früchte zu pflücken. Dennoch ist es eine Schande, dass das Projekt "groß" ist und Sie nie dazu kommen.
Nach meiner Erfahrung können große Projekte oft mit dem geringsten möglichen Problem gelöst werden, das funktionieren könnte. Diese Aussage könnte klug sein (eine Form von Occams Rasiermesser) oder faul (es ist in Ordnung, eine beschissene Arbeit zu machen?), Aber ich möchte Sie von der ersteren überzeugen.
Ich zeige Ihnen ein Beispiel aus meiner Firma.
„Usability-Testing“ ist wie ein Backup: Etwas, das jeder tun sollte, sollte getan werden, aber fast niemand kann etwas tun.
Das Problem ist, es klingt nach einem schwierigen Prozess. Sie müssen Fremde ins Büro bringen, Testszenarien einrichten, Experimente durchführen, Listen mit 100 Dingen verwalten und priorisieren, die Sie verbessern könnten, und diese Änderungen dann tatsächlich implementieren. Feh.
Was wäre, wenn Sie stattdessen das absolute Minimum getan hätten? Dies ist (mit etwas Verzerrung) der Rat des Großmeisters für Usability Steve Krug (Autor des ebenso großen Machts nicht zu denken). (Hmm, "Grandmaster" klingt kultig, auf schlechte Weise …)
Steve sagt, Sie sollten nur drei Freunde dazu bringen, mit Ihrer Website ein paar grundlegende Aufgaben zu erledigen (z. B. eine Testversion herunterladen oder herausfinden, wie Sie mit der Konkurrenz vergleichen).Wir haben ein Mikrofon von 20 $ und GoToMeeting (40 $ / Monat, das wir ohnehin für Telekonferenzen verwenden) verwendet, um die Sitzungen für spätere Analysen aufzuzeichnen.
Es stellt sich heraus, dass Sie zwar 100 verschiedene Dinge zur Nachverfolgung aufspüren können, es gibt jedoch nur drei große Dinge. Oder einer. Und wenn Sie diese eine Sache verbessern, ändert dies die Erfahrung für viele Menschen völlig.
$config[code] not foundWir haben unsere Website mit der vereinfachten Technik von Steve getestet und es war erstaunlich. 20 Probleme tauchten sofort auf; Fünf wurden von allen drei Testern notiert, und wir konnten sie alle in weniger als einem Tag reparieren.
Beachten Sie Folgendes: In weniger als einem Tag Webarbeit und in weniger als einem Tag mit den Testern haben wir die fünf verwirrendsten Aspekte unserer Website beseitigt und fünfzehn weitere identifiziert.
Einen ähnlichen Effekt haben wir bei der Verwendung von CrazyEgg festgestellt. Diese gehostete Web-Software erfasst, wo Nutzer auf Ihre Website klicken - sowohl auf "heiße" anklickbare Regionen als auch auf Text- und Grafikobjekte, und zeigt Ihnen eine Heatmap, auf die Sie klicken.
Es war interessant zu sehen, was angeklickt wurde und welche Links ignoriert wurden. Unerwartet faszinierend waren die Hotspots, auf die Leute geklickt haben… aber wir hatten es versäumt, einen Hyperlink zu erstellen! Wir haben einige Bilder und Regionen identifiziert, die auf diese Weise anklickbar sein sollten, und das erwartete Verhalten unserer Website mit nur wenigen Minuten HTML-Codierung verbessert.
Die Lektion lautet: Kleine Aktionen können zu großen Ergebnissen führen. Wenn Sie versagen, haben Sie nicht viel Zeit investiert. Selbst wenn Sie Erfolg haben, müssen Sie nicht unbedingt mehr Zeit aufwenden - vielleicht ist das Gesetz der sinkenden Renditen bereits in Kraft getreten.
Welche Techniken haben Sie, um Ziele schneller zu erreichen? Hinterlasse einen Kommentar!
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