Auch wenn E-Mail-Marketing im Schatten der heutigen Marketing-Techniken von Shiner steckt, ist es für KMUs immer noch eine effektive und kostengünstige Möglichkeit, aktuelle Kunden zu erreichen, zu informieren und zu binden. Laut neuen Zahlen von Forrester Research wird das E-Mail-Marketing bis 2014 zwei Milliarden Dollar erreichen. Das ist eine sehr gute Sache.
$config[code] not foundE-Mail-Marketing ist aus einem einfachen Grund effektiv: Kunden möchten zielgerichtete Nachrichten von Unternehmen erhalten, die ihnen wichtig sind. Sie mögen es, wenn sie per E-Mail über Dinge informiert werden, für die sie sich bereits für ein Interesse gezeigt haben.
Beim E-Mail-Marketing dreht sich alles um Kundenbindung. Es geht darum, stärkere Beziehungen zu Kunden aufzubauen, die Sie bereits kennen und entschieden haben, ja sie möchten weiterhin von Ihnen hören. Sie möchten über das, was Sie tun, auf dem Laufenden bleiben, sie möchten über neue Produkte erfahren, sie möchten über Schnäppchen usw. informiert werden. Die Nachrichten, die in ihrem Posteingang landen, tragen dazu bei, dass der Name Ihres Unternehmens im Kopf bleibt zwinge sie, ständig an dich zu denken. WebProNews warf einen Blick auf Forrester Research und zitierte eine Studie der Marke Epilson, wonach 84 Prozent der Empfänger E-Mails von Unternehmen erhalten möchten, bei denen sie ihren Newsletter abonniert haben. Vierundachtzig Prozent. Das ist beeindruckend. Es ist schwer, 84 Prozent der Menschen dazu zu bringen, sich auf irgendetwas zu einigen.
Damit Ihre Botschaften im Vorteil Ihrer Kunden bleiben, müssen Sie sie gezielt ansprechen. Die Studie stellte fest, dass 144 Millionen US-Dollar für E-Mails verschwendet werden, die aufgrund mangelnder Relevanz im Posteingang verstopft werden. Wie vermeidest du das?
Sie müssen gezieltere E-Mails erstellen.
Denken Sie wie Ihr Kunde: Was wollen Ihre Kunden? Was ist ihre Einstellung? Möchten Sie über anstehende Angebote und Sonderangebote erfahren? Wollen sie einen Grund, sich im Geschäft aufzuhalten? Wollen sie Lernartikel, die ihnen bei der Bewältigung einer bestimmten Aufgabe helfen? Wenn Sie verstehen, warum sie Ihren Newsletter abonniert haben, können Sie deren Bedürfnisse erfüllen und ihnen helfen, positive Dinge mit Ihrer Marke und dem E-Mail-Versand in Verbindung zu bringen. Sobald Sie es wissen, gestalten Sie Ihre Inhalte mit dieser Nachricht. Die besten Newsletter sind diejenigen, die in der Lage sind, den Leser zu informieren und gleichzeitig subtile Verkaufstipps zu enthalten. Sie möchten Ihren Kunden aus dem Posteingang heraus und wieder auf Ihre Website bringen. Das ist das ziel
Finde eine gute Vorlage: Die von Ihnen gesendeten E-Mails sollten wie Ihre Marke aussehen. Sie möchten, dass ein Kunde sie öffnet und sofort das Gefühl hat, dass die E-Mail nur eine Erweiterung Ihrer Website ist. Beachten Sie beim Entwerfen der Vorlage, dass die meisten Benutzer ihre E-Mails in einem Vorschaubereich anzeigen. Stellen Sie daher sicher, dass alle umsetzbaren Elemente vollständig angezeigt werden und dass sie ordnungsgemäß formatiert werden. Verwenden Sie Bilder und Text, um das Scannen zu erleichtern.
Segmentieren Sie Ihre E-Mails: Sie sollten bereits einiges über Ihre Kunden wissen, basierend auf vergangenen Handlungen und Verhalten. Verwenden Sie Ihr Analyseprogramm, um Ihre Kunden anhand dieser Aktionen zu segmentieren und zu sammeln. Anschließend können Sie separate E-Mail-Nachrichten mit benutzerdefiniertem Inhalt erstellen. Je zielgerichteter Ihre E-Mail an einen Kunden gerichtet ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass er darauf reagiert.
Finden Sie den besten Tag zum Senden: Es ist ziemlich gut akzeptiert, dass E-Mails, die von Dienstag bis Donnerstag gesendet werden, die höchste Öffnungs- und Klickrate aufweisen. Die Dinge haben die Angewohnheit, sich am Montag zu „verirren“ und werden freitags und am Wochenende ignoriert. Es kann jedoch einen bestimmten Tag geben, der aufgrund Ihrer Branche besonders gut für Sie funktioniert. Testen Sie es und sehen Sie. Die meisten (wenn nicht alle) E-Mail-Programme bieten diese Art von Tracking-Informationen an, damit Sie feststellen können, an welchen Tagen die höheren Öffnungsraten liegen. Probieren Sie einige Sendekampagnen an verschiedenen Tagen und zu unterschiedlichen Zeiten aus, um zu sehen, dass die Kombination die besten Ergebnisse liefert.
Schreiben Sie gute Betreffzeilen: Dies ist sicherlich einer der wichtigsten Schritte im E-Mail-Marketing, da die Qualität Ihrer Betreffzeile entscheidet, ob Ihre E-Mail geöffnet wird oder nicht. Es muss eine klare Handlungsaufforderung verwendet werden, die ihr Interesse weckt und sie dazu bringt, durchzuklicken, um den Rest des Dokuments zu lesen und den Nutzen daraus zu ziehen. Wenn niemand die E-Mail öffnet, ist es egal, welches Gold darin steckt. Sie werden es nie erfahren. Ihr Betreff sollte nur aus 6-7 Wörtern bestehen, sollte aber informieren, faszinieren, begeistern und so überzeugend und umsetzbar sein, dass sie wissen möchten, was sich darin befindet.
Wissen Sie, was Sie NICHT tun sollen: Sie müssen unbedingt sicherstellen, dass Ihre E-Mails den CAN-SPAM-Bestimmungen entsprechen. Zum Glück für uns alle hat uns Dawn Rivers Baker einen großartigen Auffrischungskurs zu den CAN-SPAM-Gesetzen gegeben, die für E-Mail-Marketing und Newsletter zu Beginn der Woche gelten. Ich empfehle Ihnen, diese noch einmal zu lesen.
War E-Mail-Marketing für Sie erfolgreich? Was sind einige Ihrer Lieblingstipps?
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