Shopify hat kürzlich angekündigt, Kit CRM zu erwerben, einen virtuellen Marketing-Assistenten, der Messaging nutzt, um Unternehmen bei der Vermarktung ihrer Online-Shops zu unterstützen. Mit der Übernahme von Kit CRM wird die Krone des Konversationsgeschäfts um eine weitere Stufe erweitert.
$config[code] not found„Wir glauben, dass Messaging-Apps das Gateway für das Internet auf Mobilgeräten sind, und der Handel mit Konversationen ist eine große Chance für Shopify. Kit ist ein echtes Problem für Händler und eine der am besten bewerteten Apps im Shopify App Store. Wir freuen uns darauf, dass das Kit-Team Shopify beitritt und uns dabei hilft, die Zukunft des Konversationshandels gemeinsam zu definieren. “, Sagte Craig Miller, Chief Marketing Officer bei Shopify.
Conversational Commerce ebnet den Weg für Messaging- und Chat-Schnittstellen, um Geschäftsinhabern zu helfen, ihre Geschäfte effektiver zu gestalten.
Shopify ist die führende cloudbasierte Multi-Channel-Commerce-Plattform für kleine und mittlere Unternehmen. Geschäftsinhaber verwenden diese Software, um ihre Geschäfte über mehrere Vertriebskanäle hinweg zu entwerfen, einzurichten und zu verwalten, darunter Web- und Mobilgeräte, soziale Medien sowie Online- und Offline-Marktplätze. Die Plattform bietet Geschäftsinhabern zudem ein leistungsfähiges Back-Office und einen Überblick über ihr Geschäft.
Was ist Kit CRM?
Conversational Commerce ist einer der aufstrebenden Trends im Marketing, das hauptsächlich die Verwendung von Chat- und Messaging-Schnittstellen für die Interaktion mit Marken, Diensten, Unternehmen usw. betrifft, die bisher im bidirektionalen, asynchronen Messaging-Kontext keinen wirklichen Platz hatten. Mithilfe des Conversational Commerce können Endbenutzer und Kunden jetzt über Instant Messaging-Anwendungen wie Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram, Slack und andere Marken mit Marken kommunizieren.
Darüber hinaus ist Shopify in letzter Zeit auch an der Entwicklung von Commerce-Bots für Facebook Messenger beteiligt, die es Geschäftsinhabern ermöglichen, interaktive und anregende Gespräche mit Kunden direkt zu führen.
In den letzten Jahren haben Messaging-Apps ein enormes Wachstum erlebt und in einigen Fällen auch die Social-Media-Plattformen übertroffen. Im Hinblick auf seine Beliebtheit kann sich der Handel mit Konversationen möglicherweise nicht nur als eine grundlegende Abkehr vom traditionellen Handel erweisen, sondern auch die Art und Weise, wie Verbraucher online kommunizieren und Kaufentscheidungen treffen.
Bild: Kit Facebook
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