Wir alle möchten, dass unsere Unternehmen schlank und gemein sind. Effizienz kann jedoch wie Hitze in einem Gebäude sein, in dessen Fenster und Türen winzige Risse auftreten. Hier und da tritt Hitze aus - man merkt es gar nicht. Nachfolgend finden Sie einige Technologieprobleme, die Ihrem Unternehmen durch Ihre Informationstechnologiesysteme die Effizienz stehlen können, die Sie möglicherweise nicht einmal bemerken.
Technologieprobleme und deren Behebung
Fehlende IT-Richtlinien und -Verfahren oder deren Nichteinhaltung
Laut einer Studie des Ponemon Institute aus dem Jahr 2012 „sind fahrlässige Insider die Hauptursache für Datenschutzverletzungen.“ Interne Fahrlässigkeit macht 39% der Datenverletzungen aus. Wahrscheinlich waren die meisten Menschen, die in Verstöße verwickelt waren, entsetzt über das Geschehene, aber menschliches Versagen war immer noch das Herzstück davon.
$config[code] not foundEs gibt viele Möglichkeiten, dass menschliche Fehler auftreten: Keine Kontrolle des Systemadministratorzugriffs, wenn sich Rollen ändern oder Personen gehen; Mitarbeiter, die Laptops verlieren oder gestohlen werden; leicht geknackte Benutzerpasswörter. Zu oft schickt ein Verstoß ein Geschäft in eine Krise. Dies kann zu finanziellen Einbußen, Auswirkungen auf die Öffentlichkeitsarbeit und rechtlichen Problemen führen.
- Wie man es repariert: Prävention ist die beste Antwort. Überwachen Sie Ihre Prozesse und implementieren Sie an allen anfälligen Stellen bewährte Sicherheitsmethoden. Informieren Sie die Mitarbeiter über ihre Verantwortung. Machen Sie sie auch für die folgenden Richtlinien verantwortlich.
Physische IT-Ressourcen verwalten
Die Wartung von Hardware für die Informationstechnologie kann teuer und zeitaufwendig sein, wenn kleine Unternehmen bereits schwierige Zeiten erfüllen müssen, um die wachsenden Anforderungen ihres Betriebs zu erfüllen. Häufige Probleme sind langsame oder veraltete Server und physischer Verlust im Katastrophenfall. Hinzu kommen die Investitionskosten für den Kauf und die Skalierung von IT-Geräten, die Implementierung von Upgrades sowie die schiere Anzahl der benötigten Server und die Betriebskosten.
- Wie man es repariert: Erwägen Sie Virtualisierungstechnologien und den Wechsel zu virtuellen Umgebungen. Wenn Sie einen externen Service mit Skaleneffekten für die Hardware einsetzen lassen, während Sie die IT-Überwachung intern durchführen, kann dies zu einer effizienteren Verwendung von Kapital und Mitarbeitern führen. Bitten Sie die Finanzabteilung, eine Kosten-Nutzen-Analyse durchzuführen.
Fehler beim Planen von Systemsicherungen oder unvollständigen Sicherungen
Studien zeigen auch heute noch unberechenbare Sicherungspraktiken in kleinen Unternehmen. Die Ursachen sind vielfältig: Menschliche Fehler, Ausfall der Sicherungslösung, Budgetbeschränkungen. Die Kopfschmerzen und die Kosten des Erholungsversuchs - und möglicherweise nicht vollständig erholen zu können - können die Existenz eines kleineren Unternehmens gefährden.
- Wie man es repariert: Planen Sie Sicherungen und testen Sie sie regelmäßig. "Überprüfen Sie, was Sie erwarten." Wenn Sie delegiert wurden, stellen Sie Fragen, bis Sie zufriedenstellende Antworten zu Backups erhalten. Ziehen Sie in Erwägung, zu einem verwalteten Dienst zu wechseln, der Sicherungen für Sie übernimmt.
Keine regelmäßige Aktualisierung von Passwörtern durch Mitarbeiter erforderlich
Wenn Sie dasselbe Kennwort mehrmals verwenden und einfache Kennwörter verwenden, handelt es sich um zwei gängige Methoden, die Ihr gesamtes System möglicherweise anfällig machen. Chinesische Hacker konnten im Januar gegen die New York Times-Website verstoßen, indem sie einfach die Anmeldeinformationen eines Autors per E-Mail abriefen. Im Fall der New York Times wurde das Login nach einem Malware-Angriff auf eine Person extrahiert. Es zeigt jedoch, dass die Login-Konten der Mitarbeiter eine Schwachstelle darstellen.
- Wie man es repariert: Fordern Sie die Mitarbeiter auf, die Kennwörter regelmäßig zurückzusetzen, indem sie in Anwendungen ablaufen. Informieren Sie sie über die Notwendigkeit strenger Passwörter.
Mobile Geräte nicht als integralen Bestandteil Ihrer IT-Systeme behandeln
In einer Honeypot-Studie von 2012 gingen 50 mobile Geräte absichtlich verloren. In der großen Mehrheit der Fälle hat die Person, die sie gefunden hat, auf Informationen auf dem Gerät zugegriffen (absichtlich oder unbeabsichtigt). Laut dieser Studie beliefen sich die Kosten für Vorfälle im Zusammenhang mit der Mobilität auf durchschnittlich 247.000 USD pro Vorfall.
- Wie man es repariert: Behandeln Sie mobile Geräte (selbst BYOD-Geräte, die Ihre Mitarbeiter besitzen) als Endpunkte Ihres IT-Ökosystems, die das gleiche Schutzniveau wie Ihr Netzwerk, Ihre Server und Desktops haben. Integrieren Sie Lösungen wie Verschlüsselungs- und Remote-Wipe-Funktionen für mobile Geräte in Ihren IT-Sicherheitsplan.
Langsame Netzwerk- und Internetverbindungen sowie Ausfallzeiten
Sie wissen möglicherweise nicht, wie viel Zeit Mitarbeiter auf das Übertragen großer Dateien und die durch Bandbreitenbeschränkungen und andere Probleme verursachte Langsamkeit warten. Das letzte, was Sie wollen, ist, dass das geschäftskritische Computing unterbrochen wird. Andere Systeme können ebenfalls gestört werden. Ein VoIP-Telefonsystem, das einen halben Tag lang ausfällt, kann für Mitarbeiter und Kunden enorme Geschäftsverluste und Unannehmlichkeiten bedeuten.
- Wie man es repariert: Schnelle Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit für die wichtigsten Kommunikationsverbindungen. Eine Option ist es heute, das öffentliche Internet für interne Computerstandorte zu umgehen und auf einen privaten Ethernet-Netzwerkdienst zuzugreifen.
Zuerst werden die größten Problembereiche nicht identifiziert und angegangen
Systeme und Netzwerke werden immer komplexer. Komplexität macht es schwieriger, Probleme zu beheben. Sie möchten nicht Stunden oder Tage damit verbringen, kleinere Probleme zu lösen, während die größten Probleme das Geschäft weiterhin plagen.
- Wie man es repariert: Der größte ROI wird durch die Isolierung und Behebung der größten Probleme erzielt. Unterschätzen Sie nicht, was mit der Fehlerbehebung zu tun hat. Wir sehen bei unseren Systemen, dass die Fehlerbehebung wiederholte Versuche erfordert, bevor Sie alle Ursachen und Auswirkungen isolieren. Berichte; webbasierte Verwaltungstools; Wichtige Leistungsindikatoren, die Sie überwachen - alle sind wichtige Tools zur Fehlerbehebung.
Zusammenfassend enthalten Technologieprobleme Hunderte von Details und können miteinander verknüpft werden. Wenn Probleme auftauchen, nehmen sie die Aufmerksamkeit des Geschäfts auf sich. Wichtige umsatzgenerierende IT-Projekte verzögern sich. Das Unternehmen kann in die Krise geraten. Keiner von uns gibt gerne große Summen aus, um Probleme zu beheben, weil wir gezwungen sind, Katastrophen zu vermeiden.
Ein weiterer Ratschlag, den wir auf die harte Tour gelernt haben: Machen Sie keine weiteren Schritte, nur weil Sie es immer so gemacht haben und nie ein Problem hatten.
Machen Sie einen Punkt, um sich und Ihr Team über die Möglichkeiten aufzuklären. Es gibt heute viel mehr Optionen als noch vor einigen Jahren. Die heutigen Lösungen könnten und sind oft effizienter in Bezug auf Zeit und Geld der Mitarbeiter.
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