Wie früh sollte Ihr Einzelhandelsgeschäft damit beginnen, Urlaubseinkäufe zu fördern? In diesem Jahr lautet die Antwort „früher als je zuvor“. Die Art und Weise, wie die Feiertage im Jahr 2016 fallen, sowie einige wichtige Änderungen in den Einstellungen der Konsumenten könnten sich dramatisch auf die Einkaufsgewohnheiten der Kunden auswirken - und auf Ihre Verkaufszahlen.
Traditionell wird der letzte Samstag vor Weihnachten im Einzelhandel als "Super Saturday" bezeichnet und ist in der Regel ein großer Einkaufstag, da die Verbraucher sich beeilen, die letzten Artikel auf ihre Geschenklisten zu bekommen. In diesem Jahr fallen jedoch sowohl der Weihnachtsabend als auch der erste Tag von Chanukka auf den Supersamstag. Dies ist eine gute und schlechte Nachricht für unabhängige Einzelhändler. Folgendes sollten Sie bei der Vorbereitung beachten.
$config[code] not foundStatt am 24. Dezember in die örtlichen Läden zu gehen, werden viele Kunden zu Verwandten reisen oder sich mit ihren Familien niederlassen, um die Feiertage zu feiern. Dies könnte bedeuten, dass der 17. Dezember - der Samstag vor dem Super-Samstag - eine größere Bedeutung erhält. Möglicherweise benötigen Sie am 17. Dezember zusätzliches Personal, um weitere Käufer abzuwickeln.
Ein weiterer Faktor für Weihnachten, das auf einen Sonntag fällt, ist, dass sich am Freitag, dem 23. Dezember, mehr Menschen als gewöhnlich von der Arbeit nehmen, um sich vorzubereiten. Vergessen Sie nicht, dass der Tag nach Weihnachten normalerweise für Einzelhändler, bei denen die Kunden unerwünschte Geschenke zurückgeben oder Geschenkkarten verwenden, beschäftigt ist. Da Weihnachten am Sonntag ist, können mehr Menschen als sonst Montag abreisen und Ihr Geschäft könnte mehr Verkehr sehen.
Die gute Nachricht für stationäre Einzelhändler ist, dass Verbraucher, die Last-Minute-Geschenke benötigen, mit Super Saturday am Heiligabend viel häufiger in lokale Läden gehen als Online-Einkäufe zu tätigen. Dies könnte die Chance für Ihr kleines Unternehmen bedeuten, die Großen zu schlagen. Darüber hinaus bedeutet der erste Tag von Chanukka (der Feiertag dauert acht Tage), der auf den Supersamstag fällt, und bedeutet, dass Sie in der Woche nach Weihnachten die Chance haben, in letzter Minute Hanukkah-Käufer einzufangen.
Urlaubskalender-Tipps für 2016
Wie kann Ihr Einzelhandelsgeschäft den verrückten Feiertagskalender dieses Jahres handhaben? Hier sind einige Tipps:
1. Lerne aus der Vergangenheit. Wenn Sie schon länger im Geschäft sind, kann ein Rückblick auf die Kalender der vergangenen Jahre hilfreich sein. Überprüfen Sie die Aufzeichnungen und sehen Sie, wie Sie in Jahren, in denen die Feiertage auf einen ähnlichen Zeitraum fielen, mit Personal, Inventar und Marketing umgegangen sind. Was hat funktioniert und was nicht?
2. Beginnen Sie früh mit dem Marketing. Ihre Kunden haben möglicherweise bereits mit dem Weihnachtsgeschäft begonnen. In einer kürzlich von RichRelevance durchgeführten Umfrage gaben mehr als ein Viertel (27 Prozent) an, dass sie bereits am Labor Day einkaufen. Und obwohl viele Amerikaner "Christmas Creep" noch immer nicht mögen - wenn Unternehmen vor dem Erntedankfest oder sogar vor Halloween anfangen, ihre Einkäufe zu vermarkten, akzeptieren sie dies zunehmend. Dreiundsechzig Prozent der befragten Konsumenten geben an, dass sie es vor Halloween nicht mögen, Weihnachtsartikel in den Geschäften zu sehen, doch vor zwei Jahren waren es noch 71 Prozent. Noch weniger gestört sind Millennials vom Weihnachtskriechen: Nur 51 Prozent geben an, dass es sie stört.
3. Informieren Sie Ihre Kunden über den diesjährigen Feiertagskalender. Viele Verbraucher werden erst feststellen, dass der Samstag vor Weihnachten in diesem Jahr anders ist. Marketing mit den Schwerpunkten „XX Einkaufstage bis Weihnachten“ oder „Warten Sie nicht bis zum Weihnachtsabend, um das letzte Geschenk auf Ihrer Liste zu streichen“, kann Kunden dazu motivieren, früher mit dem Einkauf zu beginnen.
4. Sehen Sie sich die lokalen Probleme an. Beginnen die Schulen in Ihrer Region beispielsweise in der Woche vor Weihnachten oder in der darauf folgenden Woche? Kinder zu Hause zu haben, kann sich auf das Einkaufsverhalten der Eltern in der Woche vor Weihnachten auswirken, da sie mit größerer Wahrscheinlichkeit Familienaktivitäten durchführen, als zum Einkaufszentrum zu gehen. Auf der anderen Seite könnte es in der Woche nach Weihnachten zu einer Zunahme des Handels im Einzelhandel kommen, wenn die Eltern gelangweilt sind, Kinder zu unterhalten oder Kinder, die ihre Weihnachtsgeschenke ausgeben möchten.
5. Bewerben Sie Ihr Geschäft als Last-Minute-Lösung. Dieses Jahr sollte Ihr Marketing mehr denn je betonen, dass Sie bereit sind, Kunden dabei zu helfen, das perfekte Last-Minute-Geschenk zu finden. Erinnern Sie die Kunden daran, dass beim Kauf bei Ihnen kein Warten auf die Lieferung oder die Sorge besteht, dass ein Paket nicht rechtzeitig ankommt. Erwägen Sie die Bündelung von Produkten in vorgefertigte „Geschenkpakete“, die die Kunden schnell ergreifen können. Geschenkbeutel, Taschentücher und Geschenkanhänger in der Nähe des Registers, um die Weihnachtsverpackung der Kunden zu beschleunigen. Bieten Sie an, Produkte für die Kunden in Wartestellung zu bringen, damit diese sie ausführen und abholen können.
Wie planen Sie den Super-Samstag in Ihren Filialen?
Weihnachtskalender-Foto über Shutterstock
Weitere Tipps zu Urlaubstrends finden Sie in unserem Business Gift Giving Guide.
Mehr in: Feiertage 1
