3 Gründe, warum SMBs nicht für Web 2.0 umgedreht wurden

Jeder, der dies liest, weiß wahrscheinlich, worum es beim Bloggen geht. Und wie Sie keinen Tag ohne Facebook und das heißeste YouTube-Video erleben können, wie Marie Osmond bei Dancing With The Washed-Up Stars in Ohnmacht fällt. OK, ich habe den gespülten Teil hinzugefügt, aber sagen Sie mir nicht, dass Sie das nicht schon gedacht hätten.

Es scheint also, als ob die ganze Welt von Web 2.0-Phänomenen erfasst wird. Aber anscheinend gibt es eine Gruppe von Leuten, die nicht alles beeindruckt hat, was los ist.

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Eine kürzlich von Bredin Business Information durchgeführte Studie hat ergeben, dass kleine und mittlere Unternehmen (KMU) noch nicht auf dem Weg zum Web 2.0 sind. Die BBI-Studie ergab, dass nur 14% der 300 Befragten der Meinung sind, dass Blogs wichtig sind und werden, während Wikis, soziale Netzwerke und Webcasts etwas besser abschneiden. Vergleichen Sie dies mit den 49%, die glauben, dass E-Newsletters für die nächsten fünf Jahre wichtig bleiben, und Sie sehen, wie wenig SMBs für "das Neue" lieben. Dies ist keine wirkliche Überraschung.

Obwohl viele von uns kleinen Geschäftstypen Blogs, Wikis und Twitter betreiben, trinken die meisten Nicht-Technikfreaks, traditionelle Unternehmer, noch nicht die kool-Hilfe. Angesichts der typischen Argumente aus Angst vor Veränderung und Zeitmangel gibt es einige Gründe dafür.

Dumme Namen

Blogs… Wikis… Podcast… Twitter…. Ist es eine Überraschung, dass viele etablierte Kleinunternehmer mit diesem Zeug nicht fertig werden? Ich meine, als ich das Wort Blog zum ersten Mal hörte, dachte ich, dass der Typ, mit dem ich sprach, eine Art Sprachbehinderung hatte. Und verglichen mit Begriffen wie E-Mail, E-Newsletter und Voicemail klingen sie ziemlich durchgeknallt. Aber was haben Sie erwartet, als die meisten dieser Sachen von Leuten benannt wurden, die nicht alt genug sind, um (legal) zu trinken. Aber nun, um die Wahrheit zu sagen, ich mag die Kreativität, die verwendet wird. Es ist viel eingängiger als normale Wörter mit einem "e" oder "i" an der Spitze.

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Dumme Kinder Sachen

Und mit den oben genannten Namen ist es eine Überraschung, dass Mainstreamer immer noch glauben, dass dieses Zeug nicht für sie ist, aber für die vorpubertäre Gruppe? Kinder waren es schließlich, die dieses Zeug populär gemacht haben. Sie haben uns gezeigt, wie man mit dem Web auf viele neue Arten und mit vielen neuen Tools kommunizieren kann.

Aber muss das wirklich bedeuten, dass die Leute alt genug sind, um zu wissen, wer Bill Buckner und Mookie Wilson sind? Wenn die alten Leute bei Microsoft diesen Facebook-Kindern 240 Millionen US-Dollar zur Verfügung stellen können, ist es wahrscheinlich, dass Web 2.0 definitiv erwachsen wird und nicht vorübergeht.

Dumme Vorbilder

Die ersten beiden Gründe sind nur Ausreden. Dies ist wirklich wichtig, denn in Sachen Technologie orientieren sich viele in der SMB-Welt an den großen Unternehmen, die ihre Werkzeuge zur Verfügung stellen. Also schauen sie nach, ob die Großen soziale Medien, soziale Netzwerke, Blogs und andere Dinge nutzen. Und sie schauen, wie sie es benutzen. Daher sollte es keine große Überraschung sein, warum sich kleine und mittlere Unternehmen bequem auf dem Zaun befinden.

Bis vor kurzem bekamen viele große Time-Tech-Unternehmen kein Web 2.0. Einige waren langsam, um es selbst zu verwenden, während andere diese Tools missbrauchten, um traditionelle Marketingbotschaften zu übermitteln. Warum sollten Sie Tools verwenden, die für die Zusammenarbeit und den Aufbau der Community gedacht sind, um dieselben alten, müden One-Way-Messaging bereitzustellen? Im Web 2.0 geht es um Gespräche, Austausch und um eine Atmosphäre zu schaffen, in der Menschen ihre Meinung frei äußern können. Marketingschlag nicht liefern.

Die großen Jungs müssen also wirklich ihre Akte zusammenbringen und diese Werkzeuge dazu verwenden, einen Dialog zu fördern, nicht einen Monolog, in dem sie sprechen und wir zuhören. Diese Zeiten sind vorrüber.

Deshalb fordere ich sie auf, gute Web 2.0-Vorbilder zu sein und mit gutem Beispiel voranzugehen. Nehmen Sie an anderen Schwergewichten wie Intuit, Webex, HP, Microsoft und einigen anderen mit Web 2.0-Tools teil, um großartige Online-Communities für ihre Kunden zu erstellen. Lassen Sie die SMB-Mainstreamer wissen, dass die Tools mit den dummen Namen hier bleiben und können ihnen helfen, zu konkurrieren, zu gedeihen und zu überleben.

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