Dispatcher für 911-Notrufe haben eine hohe Arbeitsaufgabe, in der sie als einzige Verbindung zwischen Leben und Tod dienen können. Dispatcher sind auch als 911-Fahrer bekannt und können mit Polizei, Feuer oder Rettungswagen arbeiten. Ihre täglichen Aktivitäten können von Tag zu Tag stark variieren, je nachdem, welche Art von Anrufen sie erhalten.
Notfallinformationen sammeln
Ein 911-Dispatcher ist die erste Person, die ein Anrufer anruft, wenn er 911 anruft. Obwohl die meisten Notdienste über Computer verfügen, die die Adresse des Anrufers automatisch registrieren, muss ein Dispatcher die Adresse bestätigen oder möglicherweise die Adresse bestimmen, wenn der Anrufer sich auf einem Mobiltelefon befindet. Die Dispatcher arbeiten, um alle notleidenden oder verstörten Anrufer zu beruhigen und Informationen über die Situation zu erhalten. Sie müssen feststellen, wer verletzt ist, wo sich Menschen aufhalten, ob die Szene gefährlich ist und welche Einsatzkräfte benötigt werden. Während sie alle Informationen sammeln, müssen sie sie schnell eintippen und Notfallpersonal entsenden, während sie am Telefon bleiben und ruhig bleiben.
$config[code] not foundKoordinatoren für Notfallmaßnahmen
Zu den wichtigsten Verantwortlichkeiten des 911-Betreibers gehört das Entsenden der entsprechenden Einsatzkräfte. Bei mehreren Notfällen muss ein Dispatcher die Priorität jeder Situation bestimmen und Polizei, Feuer und / oder Rettungsdienst entsenden. Sie müssen sich gegebenenfalls an andere Behörden für öffentliche Sicherheit wenden, wenn dies erforderlich ist, und die Informationen zwischen den verschiedenen Behörden koordinieren. Die Disponenten müssen außerdem alle Polizeikodizes, -praktiken und -methoden sowie die geografische Anordnung für das Gebiet kennen, in dem sie arbeiten.
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Das Hauptaugenmerk der 911-Bediener-Jobbeschreibung liegt auf der Rettung von Leben. Daher geben Notfalldisponenten häufig potenziell lebensrettende Anweisungen über das Telefon, wenn Personen verletzt werden oder in anderen Notfallsituationen. Sie müssen grundlegende Erste-Hilfe- und HLW-Maßnahmen kennen, wenn sie jemanden telefonisch anweisen müssen. Die Disponenten müssen auch die Verfahren für Notfälle kennen, wie Unfälle, Morde, Raubüberfälle, Geiselnahmen, Überschwemmungen, Feuer und Tornados. Sie müssen möglicherweise Anrufer anweisen, was in einer dieser Situationen zu tun ist. Während sie den Anrufern Anweisungen geben, versuchen sie auch, den Anrufer zu beruhigen.
Körperliche Anforderungen und Verantwortlichkeiten
911-Dispatcher-Jobs erfordern den ganzen Tag über verschiedene physische Verantwortlichkeiten. Während die Dispatcher über längere Zeit sitzen müssen, können sie auch Informationen erreichen, verdrehen, drehen, knien, bücken oder hocken, um Informationen oder Dateien zu erhalten oder andere Geräte zu erreichen. Sie müssen auch in der Nähe von Sicherheitsmonitoren und Computern sitzen. Dispatcher müssen in der Lage sein, klar zu hören und zu sprechen, um zu kommunizieren, und sie sind in schwierigen Situationen sowohl von Anrufern als auch von Notfallhelfern stark beansprucht.
Verantwortlichkeiten für einen Dispatcher der öffentlichen Sicherheit
Dispatcher verbringen viel Zeit am Computer. Von ihnen wird erwartet, dass sie Berichte verfassen und schreiben und möglicherweise Abteilungsinformationen über vermisste Personen, gestohlene Fahrzeuge und Haftbefehle aktualisieren. Die Dispatcher überwachen auch eine Vielzahl von Geräten, darunter Funkgeräte, Alarmzentralen und andere nationale oder lokale Warnsysteme.
