In der Geschäftswelt gibt es eine Regel, nach der es billiger ist, an einem bestehenden Kunden festzuhalten, als einen neuen Kunden zu suchen. Deshalb ist das Erstellen einer benutzerdefinierten 404-Seite für Ihre Website so wichtig.
Wenn sich jemand auf Ihrer Website befindet, haben Sie sie bereits. Sie versuchen etwas zu kaufen, sie suchen nach Informationen oder möchten sich vielleicht für Ihren Newsletter anmelden usw. Es gibt ein Ziel. Aber manchmal geht es schief. Links brechen ab, sie werden verschoben und niemals umgeleitet, oder der Benutzer führt etwas Ungewöhnliches aus. Wenn dies der Fall ist, wird, sofern Sie dies nicht ändern, eine Standard-404-Seite angezeigt. Und Seite, die wahrscheinlich so aussieht:
$config[code] not found
Und dann werden sie diese schreckliche Seite sehen und gehen.
Sie werden aufgeben, weil es keine Möglichkeit gibt, die Erfahrung von dort aus fortzusetzen. Es gibt keine Erklärung für das, was passiert ist, keine Links, um das Problem zu beheben, nichts. Durch die Verwendung einer benutzerdefinierten 404-Seite können Sie helfen, die Konvertierung zu speichern, indem Sie ihnen mitteilen, dass "oops, etwas passiert ist, aber hier können Sie wieder auf Kurs kommen!". Sie geben ihnen eine Sicherheitsleine.
Wenn Sie nicht vertraut sind, wird dem Benutzer ein Fehler angezeigt, wenn er versucht, auf eine Seite Ihrer Website zuzugreifen, die aus irgendeinem Grund nicht mehr existiert. Es könnte sein, dass sie einen veralteten Link verwenden, dass Sie die Seite verschoben haben oder dass sie etwas falsch geschrieben haben.
Warum müssen Sie eine benutzerdefinierte 404-Seite erstellen?
Es hilft Benutzern
Standardmäßig sind 404 Seiten kalt. Sie schreien "404 Error", etwas, von dem der Benutzer keine Ahnung hat. Sie sind verwirrend.
Durch das Erstellen einer benutzerdefinierten 404-Seite, die erklärt, dass etwas schiefgelaufen ist, und Links enthält, mit denen sie wieder auf den richtigen Weg gebracht werden können, geben Sie den Kunden die Möglichkeit, es erneut zu versuchen und ihre Mission auf Ihrer Website fortzusetzen. Es gibt ihnen einen Weg von dieser 404-Seite. Sie können sie an Ihre Homepage, an Ihre Produktseiten, an Ihr Blog und an andere Bereiche Ihrer Website senden. Sie werden hilfreich, wenn Sie ihr Problem beheben und sie dazu ermutigen, mit Ihrer Website zu interagieren, anstatt den Prozess einfach aufzugeben. Wenn sich ein Benutzer bereits auf Ihrer Website befindet, möchten Sie alles tun, um ihn dort zu behalten. Sie möchten nicht, dass sie einen schlechten Link verlassen.
Es hilft Suchmaschinen
Suchmaschinen spider Ihre Website, indem Sie den Links zu allen verschiedenen Seiten Ihrer Website folgen. Wenn sich auf Ihrer Website eine Spinne befindet und eine 404-Seite ohne Links angezeigt wird, kann sie nicht fortgesetzt werden. Und das kann bedeuten, dass ganze Bereiche Ihrer Website nicht überwacht werden. Wenn Ihre Seiten nicht überflutet werden, wissen die Suchmaschinen nicht, dass sie vorhanden sind, und erscheinen nicht in den Suchergebnissen.
Eine benutzerdefinierte 404-Seite stellt sicher, dass dies nicht geschieht, indem Links zu allen relevanten Teilen Ihrer Website (oder möglicherweise sogar einer Sitemap) bereitgestellt werden, sodass Spiders Zugriff auf Ihre gesamte Website haben.
Was sollte Ihre benutzerdefinierte 404-Seite enthalten?
Jedes Unternehmen behandelt die benutzerdefinierten 404-Seiten unterschiedlich. Im Folgenden finden Sie einige bewährte Vorgehensweisen für Folgendes:
- Eine kurze Erklärung zu dem, was passiert ist (vermeiden Sie die Verwendung der Begriffe "404" oder "error". "Oops" ist weit weniger einschüchternd. 🙂)
- Ein Suchfeld
- Ein Link zu Ihrer Homepage
- Links zu anderen prominenten Teilen Ihrer Site
- Eine Sitemap
Fühlen Sie sich frei, auch mit Ihrer 404-Seite Spaß zu haben. Nur weil es sich technisch um eine "Fehlerseite" handelt, bedeutet dies nicht, dass Sie sie so behandeln müssen. Zum Beispiel der 404 für mein Unternehmen Outspoken Media. Für technische Anweisungen zum Erstellen einer benutzerdefinierten 404-Seite empfehle ich den Site-Assistenten.
Zusätzliche Literatur: Was ist eine benutzerdefinierte 404-Seite und warum benötigen Sie eine?
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