Von Inkompetenz über unangemessene Erwartungen, schlechte Kommunikation und sogar unhöfliches Verhalten - geben Sie es zu, wir beklagen uns von Zeit zu Zeit über unsere Vorgesetzten. Aber wann sollten Sie aufhören, sich bei Kollegen zu beschweren und eine förmliche Beschwerde zu erheben? "Manchmal reicht eine Lüftungssitzung aus, wenn das Problem geringfügig ist", schreibt Phyllis Korkki in einem Artikel der New York Times von 2013 "Wie Büros zu Beschwerdeabteilungen werden". „Aber wenn es ernst ist, reicht bloßes Beschweren nicht aus.“ Wenn Sie sich dazu entschließen, einen Beschwerdebrief über Ihren Vorgesetzten zu schreiben, gehen Sie mit Vorsicht, Sorgfalt und Professionalität vor.
$config[code] not foundGründe für eine Beschwerde
Das Einreichen eines Beschwerdebriefs über Ihren Vorgesetzten kann eine heikle Situation sein. Sie könnten sich Sorgen machen, ob Sie Ihre Bürobeziehungen weiter beschädigen oder sogar Ihren Job verlieren könnten. Wenn sich Ihr Vorgesetzter jedoch in irgendeiner Form mit Belästigungen, Diskriminierung, Verstößen gegen die Arbeitsrichtlinien oder illegalen Unternehmenspraktiken befasst, ist es Ihr Wohlbefinden und das Ihrer Kollegen wert, eine Beschwerde zu erheben. Laut Donna Ballman in ihrem Artikel "Viermal, wenn Sie sich über Ihren Chef beschweren sollten", berechtigen Sie diese Gründe auch zum rechtlichen Schutz vor Vergeltungsmaßnahmen.
Ihr Beschwerdebrief adressieren
Viele Unternehmen haben ein formelles Verfahren für die Erteilung von Beschwerden. Informationen zu den Unternehmensabläufen finden Sie in Ihrem Mitarbeiterhandbuch oder in Ihrer Personalabteilung. In den meisten Fällen wird Ihr Brief an Ihre Personalabteilung gerichtet. Wenn Ihr Unternehmen nicht über eine Personalabteilung verfügt, verfassen Sie Ihren Brief an eine geeignete Person im Führungsteam Ihres Unternehmens. Dies könnte der Chef Ihres Vorgesetzten sein oder, abhängig von der Größe Ihres Büros, der Firmenpräsident.
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Von Schössling zu Ihnen gebracht Von Schössling zu Ihnen gebrachtVerfassen Sie Ihren Brief
Überprüfen Sie Ihr Mitarbeiterhandbuch auf Beschwerdeverfahren. Sobald Sie ein Beschwerdebrief eingereicht haben, können Sie Ihre Vorwürfe nicht zurücknehmen. Beachten Sie, dass die Personalabteilung berechtigt ist, Ihre Beschwerde zu untersuchen. "Das bedeutet, dass Ihr Chef, die Person, über die Sie sich beschweren, und Ihre Zeugen und andere Mitarbeiter, selbst wenn sie die Vertraulichkeit Ihrer Beschwerde pflegen, dies wahrscheinlich herausfinden wird", sagt Ballman. Stellen Sie sicher, dass Ihre Beschwerden legitim sind und Sie über genaue Beweise verfügen, um Ihren Anspruch zu stützen. Dies kann E-Mails zwischen Ihnen und Ihrem Vorgesetzten, Zeugenaussagen anderer Kollegen und andere Informationen sein, die Sie mit eigenen Worten dokumentiert haben.
Detaillierung Ihrer Beschwerde
Beginnen Sie Ihren Brief, indem Sie sich selbst, Ihre Position bei der Firma, Ihre Amtszeit bei der Firma und die Person, auf die sich Ihre Beschwerde bezieht, vorstellen. Geben Sie anschließend Ihren Anspruch kurz und professionell an und geben Sie eine Zusammenfassung der Ereignisse an, die zu Ihrer Beschwerde führen. Fügen Sie sachliche Details wie Datum und Uhrzeit der zitierten Vorfälle, transkribierte Unterhaltungen, Zeugenaussagen, Zitate von Richtlinienverletzungen sowie alle Schritte ein, die Sie zur Minderung oder Lösung des Problems unternommen haben. Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie in Gefahr sind, ist es sinnvoll, bis zum Abschluss der Reklamationsuntersuchung die Trennung von Ihrem Vorgesetzten zu beantragen. Schließen Sie Ihren Brief mit den nächsten Schritten ab. Werden Sie innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens nachverfolgen? Beabsichtigen Sie, rechtliche Schritte einzuleiten?
Senden Sie Ihren Brief
Überprüfen Sie Ihre Unternehmensrichtlinien, wie Sie Ihr Beschwerdebrief einreichen. Ist die E-Mail in Ordnung oder bevorzugt die Personalabteilung eine gedruckte Kopie? Es ist immer am besten, eine schriftliche Kopie Ihres Schreibens als formale Dokumentation zu haben. Senden Sie eine Kopie an HR, eine Kopie an Ihren Anwalt (wenn Sie einen Rechtsweg suchen) und bewahren Sie eine Kopie für Ihre eigenen Unterlagen auf. Verlangen Sie die Vertraulichkeit und eine Empfangsbestätigung Ihres Schreibens.
