Es ist schwierig, Kritik zu hören, besonders wenn es von Ihrem Chef ist. Wie Sie sich entscheiden, auf eine kritische E-Mail zu antworten, kann sich auf Ihren Karriereweg bei Ihrem Arbeitgeber, Ihre Beziehung zu Ihrem Chef und Ihren Ruf auswirken. Bevor Sie auf die E-Mail Ihres Chefs antworten, müssen Sie Ihre Emotionen kontrollieren, damit Sie klar denken und keinen schädlichen Fehler machen können.
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Obwohl es einfach ist, die Waffe zu springen und eine eigene E-Mail abzufeuern, müssen Sie zuerst mit Ihrem Chef telefonisch oder persönlich sprechen. Sie können den Ton aus einer E-Mail nicht entschlüsseln, und Sie wissen nicht, was los war, als sie geschrieben wurde. Zum Beispiel könnte eine kurze und knappe E-Mail darauf zurückzuführen sein, dass sich Ihr Chef in Eile befindet. Bestätigen Sie den Inhalt der Nachricht mit Ihrem Chef, bevor Sie formell antworten, um ein unnötiges Missverständnis zu vermeiden.
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Wenn die E-Mail genauso wichtig ist, wie Sie sofort gedacht haben, müssen Sie sie akzeptieren und daraus lernen. Seien Sie nicht böse auf Ihren Chef, wenn die Kritik durchaus berechtigt ist. Wenn Ihr Chef beispielsweise Ihre Unfähigkeit, Termine einzuhalten, kritisiert, müssen Sie Ihr System verbessern, damit Sie Ihre Arbeit pünktlich erledigen können. Bei Ihrem derzeitigen Arbeitgeber haben Sie Schwierigkeiten, weiterzukommen, oder Sie verlieren möglicherweise sogar Ihren Job, wenn Sie die berechtigte Kritik eines Vorgesetzten vollständig ablehnen.
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Von Schössling zu Ihnen gebracht Von Schössling zu Ihnen gebrachtDenken Sie vor dem Antworten nach
Wenn Sie antworten, denken Sie zuerst darüber nach, was Sie sagen sollen. Wenn die Kritik zutrifft, danken Sie Ihrem Chef für seine Anleitung und erwähnen Sie, wie Sie vermeiden, denselben Fehler zu wiederholen, und Ihre Verbesserungspläne. Unerwünschte Kritik verdient eine kontrollierte Antwort. Eine verärgerte Antwort wird Sie mit Ihrem Chef nirgendwo hinbringen, also sprechen Sie die Kritik höflich, aber ehrlich an. Wenn Ihr Chef beispielsweise kritisiert, wie Sie mit einem bestimmten Problem umgegangen sind, und Sie nicht schuld waren, erwähnen Sie, dass Sie nicht derjenige waren, der den Anruf getätigt hat, dass Sie jedoch alles tun werden, um sicherzustellen, dass es nicht noch einmal geschieht. Sie müssen jedoch nicht den Mitarbeiter identifizieren, der den Fehler gemacht hat.
Rezension
Lesen Sie Ihre Antwort, bevor Sie sie senden, oder schreiben Sie auf, was Sie sagen möchten, wenn Sie persönlich antworten. Fragen Sie sich, wie die Antwort klingt. Hören Sie sich irgendwie wütend, unhöflich oder konfrontativ an? Kann irgendetwas, von dem Sie sagen, mehr als einen Weg genommen werden? Überarbeiten Sie Ihre Antwort, wenn Sie eine dieser Fragen mit "Ja" beantworten. Sie möchten Ihre Meinung in einem sinnvollen Gespräch und nicht in einem Argument Ihrem Chef vermitteln. Sie können eine andere Person bitten, Ihre Antwort zu überprüfen, bevor Sie sie senden. Vermeiden Sie es jedoch, sie den Kollegen zu zeigen, da dies möglicherweise an Ihren Chef zurückgeht.
