Eine ähnliche Suche ist die Grundlage für Das Checklisten-Manifest: Wie man Dinge richtig macht von Atul Gawande. Gawande, ein Chirurg und außerordentlicher Professor an der Harvard Medical School, suchte nach der besten Methode, um Fehler bei der ärztlichen Betreuung zu minimieren. Ich hatte Gawandes Interview im Harvard Business Review-Podcast gehört, in dem er seine Reise und das dazugehörige Studium erläuterte, und ich wollte mehr darüber lesen.
Mit mehr Verständnis kommt weniger Verständnis
In Gawandes Buch geht es darum, die erforderlichen Schritte zur Patientensicherheit in einer chirurgischen Umgebung besser zu managen. Das Endergebnis war eine Suche nach der besten Checkliste, die alle Grundlagen abdecken konnte. Die Suche führte den Autor zu verschiedenen Orten und sogar zu verschiedenen Branchen. Mit einem lässigen Stil, Das Checklisten-Manifest bringt den Leser auf das Niveau eines Arztes. Aber wie viele echte Innovatoren bezieht Gawande auch andere Ansichten ein, um die Perspektive aus seinem Beruf zu erklären. Das Ergebnis für den Leser ist ein gut geschriebenes Buch, das die Herausforderungen ohne übermäßige Fachsprache oder verwässernde Informationen vermittelt.
Zum Beispiel erklärt er, wie Menschen aus Unwissenheit versagen, „Weil die Wissenschaft ein teilweises Verständnis der Welt und ihrer Funktionsweise vermittelt hat“ und Unfähigkeit (wir wissen, aber wenden das Wissen nicht an). Gawande nutzt das Beispiel unseres Wissens über Herzinfarkte:
"Noch im Jahr 1950 hatten wir keine Ahnung, wie wir sie verhindern oder behandeln können. Heute haben wir jedoch mindestens ein Dutzend wirksame Möglichkeiten, um die Wahrscheinlichkeit eines Herzinfarkts zu reduzieren."
Als nächstes erklärt Gawande die Herausforderung, das richtige Wissen anzuwenden:
„… Die richtige Wahl der Behandlung unter den vielen Optionen für einen Herzinfarktpatienten zu treffen, kann selbst für erfahrene Kliniker schwierig sein.“
Dann erwähnt er jüngste medizinische Studien zur Betreuung von Schlaganfallopfern, um die Herausforderung der Ärzte zu verstärken:
$config[code] not found„Studien haben ergeben, dass mindestens 30 Prozent der Patienten mit Schlaganfall unvollständige oder unangemessene Behandlung von ihren Ärzten erhalten, ebenso 45 Prozent der Patienten mit Asthma und 60 Prozent der Patienten mit Lungenentzündung. Die richtigen Schritte zu bewerkstelligen, ist brutal hart, auch wenn man sie kennt. “
Die Fähigkeit, Fehler zu vermeiden, die sich aus der Komplexität der Wahl ergeben können, ist das Herzstück seiner Reise. „Wissen hat uns sowohl gerettet als auch belastet.“
In den mittleren Kapiteln wird die Reise von Gawande bei der Entwicklung einer Checklisten-Lösung gezeigt, beginnend mit seiner Arbeit bei der Weltgesundheitsorganisation. Gawande befasste sich mit Berufen, die mehrere Aufgaben, Qualifikationsanforderungen und schwerwiegende Folgen mit sich brachten, wenn die richtigen Schritte nicht befolgt wurden. Seine Reise bietet großartige Aha-Erinnerungen, wie die Welt funktioniert, und es macht einfach Spaß, ihm zu folgen.
Die Reise führt Gawande zu Daniel Goodman, einem Experten für Checklisten der Boeing-Luftfahrt, der Listen entwickelt, um menschliche Fehler während des Fluges zu vermeiden. Goodman erklärt die Idee hinter guten Checklisten:
„Gute Checklisten sind präzise. Sie sind effizient, auf den Punkt und in den schwierigsten Situationen einfach zu bedienen. Sie versuchen nicht, alles zu buchstabieren - Eine Checkliste kann kein Flugzeug fliegen. Stattdessen erinnern sie nur an die kritischsten und wichtigsten Schritte - an diejenigen, die auch hochqualifizierte Fachleute vermissen könnten. “
Die kurze Erklärung einer READ-DO- und einer DO-CONFIRM-Checkliste ist aufschlussreich und hervorragend.
Warum dieses Manifest so gut funktioniert
Das Checklisten-Manifest ist aus mehreren Gründen ein solides Buch:
- Die Risiken, die in den Anekdotenbeispielen auf dem Spiel stehen, sind leicht zu verstehen. Schlechte chirurgische Eingriffe können zu Todesfällen von Patienten führen. Schlechte Preflight-Verfahren können zu einem Absturz führen. So können die Auswirkungen von Checklisten-Vorteilen Ihren Mitarbeitern, Auftragnehmern oder Projektmitarbeitern leicht vermittelt werden.
- Die Idee des Risikomanagements wird einfach eingeführt, so dass Leser ohne Erfahrung mit Statistiken nicht eingeschüchtert werden.
- Gawande zeigt die allgegenwärtige Notwendigkeit von Checklisten in kritischen Projekten sowie die Nützlichkeit, die die Checkliste in ihrer Einfachheit bietet.
- Gawande untersucht, wie verschiedene Branchen das gleiche Problem angehen, und zeigt auf, wie Innovation durch Assimilierung von Prozessen aus anderen Branchen entsteht.
Wer wird es genießen? Das Checklisten-Manifest ?
Wenn Sie ein Unternehmer sind, der sich mit der Komplexität beschäftigt, wird Sie dieses Buch überzeugen. Es gibt keine Diagramme oder Forschungsnotizen, aber das Manifest für eine bessere Entscheidungsfindung im Vorfeld ist dank der Geschichte, die dieses Buch erzählt, sehr klar.
Mit Das Checklisten-Manifest Sie und Ihr Team werden inspiriert, eine Checkliste zu erstellen und, wie Larry The Cable Guy sagt, "Git ´er erledigt!"
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