Umgang mit Konflikten bei der Arbeit

Wenn Sie in einen Arbeitsplatzkonflikt verwickelt werden, kann dies zu Angstzuständen führen und sogar die Arbeitsleistung beeinträchtigen. Wenn Sie Probleme ungelöst lassen, kann dies letztendlich zu Spannungen im gesamten Büro führen, da Mitarbeiter sich für die Seiten entscheiden und negative Probleme aufrechterhalten. Konflikte können aus einer Vielzahl von Quellen entstehen, die von geringfügigen Belästigungen bis hin zu schwerwiegenden Arbeitsplatzmängeln reichen. Obwohl es schwierig sein kann, mit Konflikten umzugehen, können Sie lernen, wie Sie mit Situationen umgehen.

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Überprüfen Sie die formalen Richtlinien zur Konfliktlösung. Dies ist besonders wichtig, da akzeptable Büroabläufe abhängig von Faktoren wie Arbeitsplatzpositionen variieren können. Während es normalerweise empfohlen wird, einen Kollegen direkt zu konfrontieren, kann es ratsam sein, Ihren unmittelbaren Vorgesetzten hinzuzuziehen, wenn der Konflikt mit einem untergeordneten oder übergeordneten Mitarbeiter zusammenhängt.

Beurteilen Sie Ihr Verhalten am Arbeitsplatz objektiv. Verursacht Ihre negative oder lethargische Haltung einen Teil des Konflikts? Wenn Sie pünktlich zur Arbeit kommen oder nicht so viele Anrufe während der Arbeit entgegennehmen, kann dies zu Konflikten führen. Finden Sie Möglichkeiten, nachteilige Verhaltensweisen in Ihrer Kontrolle zu erkennen und zu korrigieren. Wenn möglich, treten Sie aus der Situation heraus, um sich im Urlaub Klarheit zu verschaffen.

Unterlassen Sie es, über Ihre Probleme mit Kollegen zu plaudern. Vermeiden Sie es, als unreif und unprofessionell eingestuft zu werden. Obwohl einige Kollegen bereitwillig zuhören und zum Klatsch anregen, ist niemand gern Gegenstand dieser Diskussionen. Wenn Sie mit einem Kollegen über Arbeitsplatzkonflikte sprechen müssen, stellen Sie sicher, dass das Gespräch streng vertraulich geführt wird.

Vereinbaren Sie ein Meeting an einem privaten Ort, um die Gründe für den Konflikt zu besprechen. Gehen Sie die andere Partei mit Professionalität an, um zu vermeiden, dass mehr Negativität ausgelöst wird. Vermeiden Sie es, während des Meetings aggressive Sprache oder Haltung zu verwenden, einschließlich des Schreiens und Faltens der Arme. Schlagen Sie Kompromissmöglichkeiten für eine ideale Lösung vor. Geben Sie sich zu und entschuldigen Sie sich für Ihr Fehlverhalten, ohne dazu aufgefordert zu werden. Unterlassen Sie es nicht, Ihren Kollegen zu unterbrechen oder zu stürzen.

Wenden Sie sich an einen Mitarbeiter der Personalabteilung, um Rat zu erhalten. Fragen Sie nach alternativen Arbeitsarrangements, einschließlich der Zuweisung zu einem anderen Vorgesetzten- oder Kabinenbereich. Erklären Sie Ihre Position ausführlich und fordern Sie gegebenenfalls eine Mediation an. Behalten Sie Aufzeichnungen über Ihre Interaktionen mit dem Abteilungspersonal zum Nachschlagen.

Spitze

Obwohl niemand gerne Fehler einräumt, kann dies in einigen Situationen dazu beitragen, Spannungen abzubauen. Wenn Sie mit dem Management oder der Personalabteilung in Konflikt stehen, müssen Sie sich möglicherweise an Ihr örtliches Arbeitsamt wenden, um Hilfe zu erhalten.