Aber, lieber Leser, in diesem Artikel geht es nicht um mich und meine Gefühle für Starbucks. Es geht um Sie und eine faire und genaue Beurteilung des Buches von Howard Schultz Weiter: Wie Starbucks um sein Leben kämpften, ohne seine Seele zu verlieren. Ich habe ein Rezensionsexemplar erhalten. Obwohl ich kein Starbucks-Fan bin und das Buch wahrscheinlich nicht selbst aufgreifen würde, war mein Marketinginteresse geweckt. Meine Einstellung zu Starbucks als Einzelhandelsstandort hat nichts mit der Brillanz des Brandings und dem Erfolg der Franchise zu tun. Lassen Sie uns also einfach in dieses Buch eintauchen und sehen, ob es die 4-Dollar-Tasse Kaffee wert ist.
Über Howard Schultz
Weiter wurde von Howard Schultz, Vorsitzender, Präsident und CEO von Starbucks, und Joanne Gordon, einer ehemaligen, geschrieben Forbes Schriftsteller, der mehr als ein Jahrzehnt damit verbracht hat, Unternehmen zu profilieren. Das Buch ist in der ersten Person geschrieben, wobei Howard die Geschichte erzählt. Während dieses Buch über Starbucks handelt, werden Sie auch einen Eindruck davon bekommen, wer Howard ist Wie Er arbeitet auf dem Weg von den ersten Starbucks auf dem Pike Place Market in Seattle 1982 bis zu seiner Reise nach Italien, wo die Idee „Kaffee trinken und wie Menschen miteinander verbunden werden“ umgesetzt wurde. Während ich Seite für Seite durch die Einführung gehe, fange ich an Howard, seinen unternehmerischen Geist, seine Vision und seinen Mut zu mögen. Ich denke, das wirst du auch.
Was mich an Howard faszinierte, das Sie vielleicht auch inspirieren könnte, ist, dass er ein normaler Typ war. Er wuchs in den Projekten von Brooklyn auf, zahlte sich durch das College, heiratete und nahm einen Marketingjob für eine Kaffeefirma in Seattle an. Es war nicht bis er diese Offenbarung hatte, was eine Kaffeeerfahrung sein könnte, dass seine Leidenschaft entzündet wurde. Und dazu müssen Sie das Buch durchlesen. (Vertrauen Sie mir, es ist gut.)
Wie Starbucks Rose und Fell fiel… und Rose wieder
Ich mag es, dass das Buch in der Mitte beginnt - an dem Tag, an dem alle Starbucks in der Nation ihre Läden schlossen und auf 7.100 verschlossene Türen einen Hinweis hinterlegten: „ Wir nehmen uns Zeit, um unseren Espresso zu perfektionieren. Großartiger Espresso erfordert Übung. Deshalb widmen wir uns der Verbesserung unseres Handwerks. " Das ist nur so Starbucks! Ich kam zu dem Gedanken, dass der Grund, warum ich mich nicht für Starbucks interessierte, der Grund war, warum sie die Läden an diesem Tag geschlossen hatten. Bei all dem leidenschaftlichen Wachstum, der Expansion und dem Aufbau von Marken war die Essenz, die Howard geschaffen hatte, verloren gegangen.
Das Buch besteht aus fünf Teilen, ähnlich wie ein Theaterstück. Der Titel jedes Kapitels ist eine Lektion. Der Inhalt dieses Kapitels gibt Ihnen die Hintergrundgeschichte und eine Art Fallstudie darüber, wie die Lektion entstanden ist. Wenn Sie Kapitel für Kapitel durchlesen, werden Sie möglicherweise nach Möglichkeiten suchen, Howards Unterricht in Ihr eigenes Unternehmen und in Ihr Leben zu integrieren.
Teil 1: Liebe - In diesem Abschnitt geht es darum, wie sich Liebe und starke Emotionen ausdrücken, von Howards Liebe zur Kaffee-Erfahrung bis hin zu einem online durchgesickerten Memo, in dem die „Commoditization of Starbucks“ zum Vorschein kam. Und schließlich gibt es noch ein Kapitel über Loyalität und die Kraft des Glaubens, dies zu erreichen der Kern Ihres Markenversprechens.
Teil 2: Vertrauen - In dieser Kapitelserie dreht sich alles um die harten Entscheidungen und die harte Arbeit, die Howard und sein Team für das Wiederbrauen von Starbucks benötigten. Eine Sache, die mir aufgefallen ist, ist die Verpflichtung, ihre Egos beiseite zu legen, wirklich zuzuhören und dann Korrekturen vorzunehmen.
Teil 3: Schmerz - Wie jede andere Geschichte wird diese Geschichte schlechter, bevor sie besser wird. Diese Kapitel geben jedem, der eine Umkehrung durchführt, den Mut, weiterzumachen und zu verstehen, dass es wichtig ist, dem Prozess treu zu bleiben, den Sie sich vorgenommen haben. Der Schmerz wird irgendwann aufhören.
Teil 4: Hoffnung - In dieser Reihe von Kapiteln folgen Sie Howard und seinem Management-Team zu einer massiven Konferenz, bei der die Leidenschaft hinter der Marke neu entfacht wird.
Teil 5: Mut - Die letzten Kapitel enthalten ein wunderschönes farbiges Fotoalbum mit Starbucks-Erinnerungen. Sie erhalten mehr Lektionen, mehr Einblicke und das Denken hinter den Starbucks, die Sie heute in Ihrer Nachbarschaft sehen.
Wenn Sie ohne Ihre Starbucks nicht leben können, ist dieses Buch für Sie
Wenn Sie ein Kleinunternehmer sind, der Ihre Starbucks liebt, dann lassen Sie sich nicht entgehen Weiter . Wenn Sie ein Kleinunternehmer sind, der Unternehmens- und Markenbiografien liebt, sollten Sie dies unbedingt lesen. Und wenn Sie ein Buchsüchtiger sind, der nach einem heißen Sommerbuch sucht, Weiter wird diese Rechnung perfekt passen.
Ich habe das Buch aus allen oben genannten Gründen sehr genossen. Es ist kein Roman, aber es liest sich wie eine Geschichte. Es würde mich nicht wundern, wenn der Film wie „The Social Network“ als Film aufgegriffen würde. Und wenn Sie sich fragen, ob das Buch mich zu einem Starbucks-Liebhaber macht - es hat nichts. Aber ich werde nie wieder in ein Starbucks gehen, ohne großen Respekt vor der Liebe, dem Vertrauen, dem Schmerz, der Hoffnung und dem Mut zu haben, die es brauchte, um es zu schaffen.
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