Mobiles Marketing. Klar, alle reden darüber. Sie sprechen viel über SoLoMo und darüber, wie Kleinunternehmer mobil unterwegs sein müssen, um Kunden anzusprechen. Aber mit dem Ansturm, in dieses heiße neue Medium einzudringen, lassen wir manchmal unsere Aufregung überwältigen, und wir nehmen uns keine Zeit, unsere Kampagnen so zu planen, wie wir könnten. Und dann machen wir dumme Fehler.
Nachfolgend sind vier Anfängerfehler beim Mobile-Marketing aufgeführt. Wir haben sie zuerst gemacht, damit Sie nicht müssen.
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1. Verwenden von Mobile zum Freigeben von nicht mobilen Inhalten
Sie haben alles darüber erfahren, wie Sie Textnachrichten und QR-Codes (Quick Response Codes) verwenden, um Kunden anzusprechen, während sie sich in freier Wildbahn aufhalten oder einfach nur zu Hause auf ihrer Couch sitzen. Und das ist großartig - bis Sie diese Techniken verwenden, um Benutzer zu Inhalten zu schicken, die alles sind aber mobil freundlich. Möglicherweise handelt es sich dabei um ein Video, das von ihrem Telefon nicht heruntergeladen werden kann, oder die Desktop-Version Ihrer Website. Das Laden dauert zu lange und das Scrollen auf ihrem Gerät ist viel zu viel. Diese Art von Fehlern führt dazu, dass Kunden frustriert sind und fast sicherstellen, dass sie nie wieder versuchen, Ihre Website von einem mobilen Gerät aus zu laden. Sie sind auch eine Verschwendung von Zeit und Ressourcen, wenn Sie Kampagnen erstellen, die nicht funktionieren oder gar konvertieren.
Wenn Sie SMS-Marketing verwenden, um einen Rabatt anzubieten oder einen Aufruf zum Tätigen einer Person zum Aufrufen Ihrer Website zu erhalten, stellen Sie sicher, dass die Seite, an die Sie sie senden, mobil ist. Stellen Sie sicher, dass das Gerät geladen wird und sie mit der richtigen Erfahrung ausgestattet werden. Andernfalls drehen Sie nur Ihre Räder und ihren Datenplan.
2. Verwenden von QR-Codes, um Kunden zurück zu Ihrer Site zu leiten
Für viele von uns, wenn wir über „Mobile Marketing“ nachdenken, denken wir wirklich über „QR-Codes“. Ein QR-Code ist das Barcode-ähnliche Symbol, das ein Benutzer mit seinem Smartphone scannen kann, um zu einer Seite Ihrer Wahl geleitet zu werden. QR-Codes eignen sich hervorragend, um Benutzer auf mobile Zielseiten zu schicken, sie über Sonderangebote und Werbeaktionen zu informieren oder über ihr Telefon ein exklusives Erlebnis zu bieten. Wenn QR-Codes nicht funktionieren, verwenden Sie sie, um Personen auf Ihre Startseite zu leiten. Oder, schlimmer, wenn Sie versuchen, sie in eine E-Mail zu schreiben. (Wie scannen Sie einen Barcode, während Sie Ihr Telefon für E-Mails verwenden?)
Wenn Sie in die Erstellung eines QR-Codes investieren möchten, verwenden Sie den Code nicht einfach, um die Benutzer auf Ihre Website zu bringen. Sie hätten es alleine schaffen können. Packen Sie diesen Code stattdessen mit etwas Wertvollem und Einzigartigem. Es kann sich dabei um einen exklusiven Rabatt oder ein Sonderangebot handeln, um zeitkritische Informationen, um ein Bild, das sie sonst nicht bekommen könnten, einen kostenlosen Download usw. Es muss ein "Warum" geben, damit sich das Erlebnis lohnt. Andernfalls werden Sie einen frustrierten Kunden haben, wenn er sich die Zeit nimmt, Ihren QR-Code zu scannen, und nur so das gleiche Erlebnis erhält, das Sie täglich erhalten.
3. Eine Chance für ein besseres Targeting fehlt
Sie können darauf wetten, dass sich nicht alle Kunden wohl fühlen, wenn Sie Zugang zu ihrem Telefon haben und sich für eine mobile Marketingkampagne entscheiden. Und weisst du was? Das ist in Ordnung, denn es bedeutet, dass Sie Ihr Marketing auf den Typ des Benutzers ausrichten können, der ist OK mit einer persönlicheren Interaktion. Um mobiles Marketing wirklich zu nutzen, erfahren Sie mehr über die Demografie der Personen, die sich für diesen Service entscheiden, und passen Sie Ihre Kampagnen an, um sie gezielt anzusprechen. Dies kann umfassen, zu wissen, welche Art von Angeboten sie am meisten interessieren, die Produkte, die sie am meisten kaufen, den Preis, in dem sie sich befinden, die Arten von Angeboten, auf die sie reagieren, usw. Wenn Sie nicht sofort wissen (und warum sollten Sie dies tun?) ?) können Ihre Analysen Ihnen diese Informationen geben.
Wenn Sie möchten, dass die Kunden etwas tun, müssen Sie ihnen einen Grund nennen. Menschen melden sich eher an, wenn Sie ihnen besondere Rabatte und Angebote zusenden, die für sie handgefertigt wurden.
4. Optimierung Ihrer mobilen Website nicht
Die mobile Version Ihrer Website sollte mehr sein als nur eine verkleinerte Version Ihrer Website auf einem Desktop-Computer. Es sollte für eine andere Erfahrung und für einen Kunden optimiert werden, der zu Ihnen eine andere Absicht hat. Wir wissen, dass Desktop-Benutzer und Benutzer, die Sie über ein Mobiltelefon abrufen, zu unterschiedlichen Zwecken kommen. Sie surfen nicht nur auf ihrem Telefon. Sie sind auf der Jagd nach bestimmten Informationen oder Inhalten. Um die bestmögliche Leistung zu erzielen, sollten Sie Ihre Analysen verwenden, um zu verstehen, worum es Ihren mobilen Nutzern geht, welche Seiten sie am häufigsten aufrufen und welche Mission sie auf Ihrer Website erhalten. Dies hilft Ihnen, eine für Ihre Bedürfnisse relevante Erfahrung zu optimieren, mit der sie ihre Ziele schneller erreichen können. Geben Sie Ihren mobilen Suchern das, was sie wollen und sehr wenig Lärm.
Oben sind vier sehr häufige Fehler, die kleine und mittlere Unternehmen (und sogar große Marken!) Beim Einstieg in die mobile Landschaft machen. Aber du musst sie nicht machen. Verstehen Sie die Absicht eines mobilen Suchers, kennen Sie die Tools, die Ihnen zur Verfügung stehen, und nutzen Sie sie, um ein einzigartiges Erlebnis zu schaffen.
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