Laut OICA produzierten die Vereinigten Staaten im Jahr 2013 über 4.000.000 Automobile und über 6.000.000 Nutzfahrzeuge. Diese Fahrzeuge werden mit Benzin, Dieselkraftstoff und alternativen Kraftstoffen betrieben. Bei so vielen Fahrzeugen auf der Straße haben Tankstellen und ihre Mitarbeiter eine wichtige Funktion für Fahrer und Passagiere. Tankstellenmitarbeiter betreuen Kunden sowohl im Ladengeschäft als auch bei den Gaspumpen. Sie stellen bei Bedarf auch andere Dienste für die Station bereit. Das Büro für Arbeitsstatistik gab im Mai 2013 ein durchschnittliches Gehalt von 21.960 USD für Tankstellenangestellte an.
$config[code] not foundConvenience-Store-Verantwortlichkeiten
Viele Tankstellen verfügen über Convenience-Stores, in denen Kunden Lebensmittel, Medikamente oder Kfz-Bedarf kaufen können. Tankstellenmitarbeiter unterstützen Kunden bei der Suche nach verschiedenen Produkten in den Regalen. Sie füllen die Regale auf, wenn Gegenstände verkauft werden. Sie akzeptieren auch Zahlungen von Kunden in Form von Bargeld, Schecks oder Kreditkarten. Tankstellenangestellte bieten Kunden auch eine Wegbeschreibung zu lokalen Standorten und helfen Kunden dabei, die Standorte auf einer Karte zu finden. In SB-Stationen autorisiert der Tankstellenmitarbeiter die Gaspumpen, sodass die Kunden ihr Gas pumpen können.
Verantwortlichkeiten des Parkplatzes
Tankstellenangestellte arbeiten im Freien und dienen auch den Kunden. In einer Full-Service-Station begrüßt der Angestellte die Kunden, wenn sie zur Pumpe fahren. Sie pumpt die für den Kunden angeforderte Gasmenge. Außerdem reinigt sie die Windschutzscheibe, misst das Öl und prüft den Reifendruck. Zwischen den Kunden reinigt sie den Parkplatz und die Toiletten. An Stationen mit Autowaschanlagen bedient sie die Waschanlage für den Kunden.
Berichtspflichten
Neben den Kunden bieten Tankstellenmitarbeiter auch Dienstleistungen für Tankstellenmanager an. Dazu gehört die Erstellung von Tagesberichten, die den Verkauf von Kraftstoff, Automobilzulieferungen und Lebensmittelprodukten kommunizieren. Am Ende jeder Schicht gleicht der Tankstellenangestellte sein Register aus und erkennt, dass es zu viel oder zu wenig Bargeld gibt.
Erforderliche Attribute
Mehrere Attribute tragen zu einer erfolgreichen Karriere als Tankstellenangestellter bei. Dazu gehören Kommunikationsfähigkeit, Verkaufsfähigkeit und Koordination. Ein Tankstellenmitarbeiter kommuniziert regelmäßig mit Kunden. Sie hört auf die Wünsche des Kunden, beantwortet alle Fragen und informiert den Kunden über seine Gesamtkosten. Die Tankstellenmitarbeiterin setzt Verkaufskapazitäten ein, wenn sie Kunden fragt, ob sie zum Verkauf Kekse kaufen möchten. Die Koordination hilft, wenn der Verkäufer den Öl- und Reifendruck des Kunden überprüft.
