Gab es ein Geschäftsmodell, das ebenso viel Aufmerksamkeit, Geldsummen und so viele Spin-offs wie das On-Demand-Modell verdient hat? Sicherlich nicht in letzter Zeit und schon gar nicht so schnell.
Aber nur wenige Jahre nachdem die ersten On-Demand-Unternehmen zu wirtschaftlichen Kraftwerken aufgestiegen sind, hat das Modell Probleme und die vielen kleineren Unternehmen in diesem Raum müssen das System neu erfinden. Das Problem ist vielfältig und beruht zum Teil auf dem scharen Volumen von Unternehmen, die um die Akzeptanz von Verbrauchern konkurrieren. Services, die alle Kundenbedürfnisse abdecken, kämpfen um Traktion, und viele fallen aus.
$config[code] not foundIm vergangenen Jahr brach die Summe der Risikokapitalfinanzierungen, die an Start-On-Demand-Mittel vergeben wurden, im Vergleich zum Vorjahr um 50% zusammen. Tatsächlich wird das On-Demand-Modell, das oft als "Uber von X" bezeichnet wird, auch als "Uber des Scheiterns" bezeichnet.
Aber aus dem Chaos werden langsam wertvolle Lektionen gelernt. Wachsame Gründer identifizieren die Symptome des Scheiterns. Das Modell kann funktionieren, wenn der richtige Service mit der richtigen operativen Unterstützung und der richtigen Vision gekoppelt ist. Aber es hat Milliarden von Dollar an Finanzmitteln und hunderte von gescheiterten Unternehmen gekostet, um zu verstehen, wie diese Mischung aussehen sollte.
Lehren aus der On-Demand-Wirtschaft
Diese Liste ist keineswegs eine umfassende Liste, aber dies sind einige Dinge, die Gründer innerhalb und außerhalb der On-Demand-Wirtschaft aus den letzten Jahren lernen können:
Kopieren und Einfügen funktioniert nicht
Es sollte selbstverständlich sein, aber obwohl Nachahmung die höchste Form der Schmeichelei ist, ist es nicht immer ein gutes Geschäft. Dies hat sich im On-Demand-Bereich bewiesen, in dem Hunderte von Unternehmen das Uber-Modell mit wenig zu wissen, um Innovationen oder gar Anpassungen an den jeweiligen Service zu wissen, kopiert haben.
Aber auch die On-Demand-Unternehmen, die noch Risikokapitalfinanzierungen erhalten und Nutzer gewinnen, haben das Modell weiterentwickelt. Scot Wingo, Gründer und CEO des Öko-Autowaschdienstes auf Abruf, sagte Spiffy: „Unternehmer, die heute im On-Demand-Bereich erfolgreich sind, funktionieren nicht wie die ursprünglichen On-Demand-Unternehmen. Sie haben ihre Backend-Abläufe geändert, ihre Unternehmenskultur verändert und kehren zu den Grundlagen zurück, wie ein Qualitätsunternehmen geführt wird und der Kunde an erster Stelle steht. “
Der vielleicht größte Einstieg ist, dass die erste Verantwortung eines Unternehmers darin besteht, Innovationen zu ergreifen, wenn auch nur zu einem gewissen Grad.
Grundlagen gelten noch
Zu Beginn der On-Demand-Ära herrschte Begeisterung darüber, dass es sich um einen Goldstreik handelte. Die Menschen stürmten, um ihre Goldmine zu öffnen, in der Gewissheit, dass sie auch unkalkulierbaren Reichtum finden würden, ohne die Mühsal eines Unternehmens in einer traditionellen Industrie zu erleben.
Natürlich ist es im Nachhinein einfacher, jede Gelegenheit als Goldrausch zu gestalten. Am Anfang war es schwer, eine Stimme der Vernunft zu sein und gegen etwas zu wetten, das eine solche universelle Anziehungskraft hatte. Am Anfang gab es jedoch konkrete Anzeichen, die von vielen Unternehmern ignoriert wurden.
Kein Geschäftsmodell der Welt erlaubt es Ihnen, die Grundprinzipien eines guten Geschäfts zu ignorieren. Jedes Unternehmen braucht eine Marke, einen Weg zur Profitabilität (einer, von dem nicht angenommen wird, dass die Idee von alleine viral wird) und zentrale Werte, mit denen sich die Verbraucher identifizieren können. Die meisten On-Demand-Unternehmen haben ihre Marke und ihre Werte mit dem Begriff Convenience verbunden.Die Verbraucher möchten sich jedoch aufgrund ihrer einzigartigen Qualitäten mit einer Marke in Verbindung setzen können - ihrem Engagement für herausragende Leistungen, ihrer Leidenschaft für die Umwelt oder dem Wunsch, den Bedürftigen zu helfen.
Mit anderen Worten, die Geschäftsgrundlagen sind in jeder Branche unerlässlich, auch wenn der Hype groß ist.
Wert ist größer als Hype
"Unternehmen lösen Probleme", sagt Wingo. „Wenn Ihr Unternehmen nicht das Problem von jemandem löst oder die Bedürfnisse von jemandem erfüllt, ist es kein tragfähiges Geschäft. Nur weil die Menschen Kleidung haben, bedeutet das nicht, dass sie einen Reinigungsservice auf Abruf benötigen. Die Idee muss mehr haben; ein Wertversprechen, das sich mit Menschen verbindet. “
Gute Unternehmer haben die Fähigkeit, den Wert auf sinnvolle Weise zu verstehen. Vielleicht ist es ein Instinkt, vielleicht nur eine sorgfältige Beobachtung, aber die erfolgreichsten Unternehmer können feststellen, ob ein Wertversprechen Sinn macht oder nicht. Das heißt nicht, dass sie gegen Hype und Dollarzeichen immun sind, aber das ist der Differenzierer.
Jede Geschäftsidee anhand dieses Prinzips zu testen, verändert auch die Zusammensetzung von On-Demand-Unternehmen, die zunehmend zweckorientiert, langsamer wachsen und sich auf den Wert konzentrieren. Wingos Startup Spiffy hat einige dieser Ziele, die langsam in ausgewählten Städten eingeführt werden, das Engagement für die Umwelt unterstreichen und Vollzeitbeschäftigte anstelle von Vertragsarbeitern einsetzen. Die Branche wird voraussichtlich weitere Veränderungen erleben, da sich der Abruf von On-Demand-Diensten fortsetzt.
Gründer sollten diese Veränderungen genau beobachten und aus der On-Demand-Saga lernen.
Tastaturfoto über Shutterstock
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