Der Begriff „Big Data“ hat in den letzten Jahren für großes Aufsehen gesorgt. Wenn Sie sich jedoch jedes Mal ausschalten, wenn Sie es hören, vorausgesetzt, dass dies nur für große Unternehmen und nicht für Ihren kleinen Einzelhandelsladen gilt, müssen Sie aufpassen.
Obwohl es keine einheitlich festgelegte Definition von Big Data gibt, bedeutet dies im Allgemeinen das Sammeln von Daten aus mehreren Quellen (online und offline) und die Verwendung dieser Informationen zur Verbesserung Ihres Geschäfts - häufig durch Voraussagen, was Kunden tun werden. Ein großes Unternehmen wie Amazon.com kann Tonnen von Daten aus dem Kaufverhalten von Kunden, dem Browserverlauf, Produktbewertungen, Website-Analysen und dem sozialen Zuhören sammeln und Algorithmen verwenden, um die Informationen zu interpretieren.
$config[code] not foundAber auch der kleinste Ladenlokal hat seine eigenen „Big Data“. In der Tat tippen Sie wahrscheinlich schon auf Ihre. Es besteht jedoch die Möglichkeit, dass Sie mit Ihren Daten viel mehr tun.
Nachfolgend finden Sie eine Liste der wertvollen Arten von Big Data, die Sie verwenden können.
So verbessern Sie den Verkauf Ihrer Einzelhandelsgeschäfte
Verkaufsbelege / Verkaufsunterlagen
Wie groß ist dein durchschnittlicher Verkauf? Steigt oder fällt die durchschnittliche Größe zu bestimmten Zeiten? Wie viele Verkäufe beinhalten Rabatte oder Werbeaktionen im Vergleich zu vollständigen Einkäufen? Zu welchen Tageszeiten, Wochentagen und Monaten des Jahres erzielen Sie die meisten Verkäufe? Welche sind dagegen langsam? Sie können Informationen aus Ihrem POS-System und Verkaufsbelege verwenden, um Ihren Laden entsprechend zu besetzen oder die Geschäftszeiten anzupassen. Wenn Sie beispielsweise feststellen, dass Kunden selten nach 18:30 Uhr eintreffen, ziehen Sie in Betracht, früher zu schließen oder die Anzahl der Vertriebsmitarbeiter zu reduzieren, die zu diesem Zeitpunkt auf der Etage sind. Sie können diese Daten auch verwenden, um saisonale Umsatzschwankungen zu planen und den Cashflow besser zu steuern.
Inventarverfolgung
Unabhängig davon, ob Ihr Inventarverfolgungssystem Teil Ihres POS ist oder Standalone ist, können Sie feststellen, welche Artikel am schnellsten verkauft werden, wann sie neu bestellt werden, wie viel Puffervorrat verfügbar ist und wann Elemente an den Punkt gelangen, an dem sie entladen werden müssen einen Rabatt (dh Wintermäntel im März). Schauen Sie sich das Inventar von Jahr zu Jahr an
Kundenbindungsprogramme
Wenn Sie noch kein Kundenbindungsprogramm verwenden, starten Sie! Vergiss Papier-Lochkarten. Heutige digitale Kundenbindungs-Tools sind nicht nur für die Kunden einfacher und unkomplizierter, sondern die meisten Produkte bieten Ihnen auch eine Fülle von Informationen darüber, welche Arten von Angeboten Ihre treuen Kunden in den Laden ziehen - und welche Taktiken bei anderen wahrscheinlich wirken.
Website Analytics
Auch wenn Sie Ihre Einzelhandelsprodukte nicht online verkaufen, können Sie durch das Analysieren Ihrer Website-Analyse erfahren, wie sich Kunden über Ihr Geschäft informieren, welche Websites den Datenverkehr steuern und was sie auf Ihrer Website tun. Wenn Sie beispielsweise feststellen, dass viele Kunden nach Produkten suchen, sollten Sie vielleicht einige der beliebtesten Suchartikel online zum Verkauf anbieten. Oder fügen Sie mindestens Fotos der in Ihrem Laden verkauften Artikel hinzu, damit die Kunden vor dem Eingang eine visuelle Anzeige erhalten. Wenn Sie sehen, welche Websites den Verkehr in Ihren Laden bringen, können Sie sich auf die Orte konzentrieren, an denen Sie die besten Ergebnisse erzielen. Wenn beispielsweise 80 Prozent des Website-Verkehrs von Yelp kommt, werden Sie Ihre Yelp-Seite auf dem neuesten Stand halten. Wenn die meisten Besucher von Pay-per-Click-Anzeigen oder einer lokalen Suche gesteuert werden, sollten Sie sich auf diese konzentrieren.
E-Mail-Marketinganalysen
Ich hoffe, Sie verwenden immer noch E-Mail, um Ihre Kunden zu vermarkten. Es ist immer noch eine der effektivsten Möglichkeiten, um mit ihnen in Kontakt zu treten. Überprüfen Sie Ihre Analysen, um zu sehen, welche Betreffzeilen, Tageszeiten, Wochentage usw. am meisten geöffnet und klickt. Was klicken die Leute am meisten? Welche Arten von Angeboten funktionieren am besten? Verfolgen Sie gedruckte Coupons oder digitale Codes im Geschäft, damit Sie wissen, welche Angebote eingelöst werden.
Sozialen Medien
Sie können Social-Media-Analysen verwenden, um zu sehen, was Ihre Kunden nach der Interaktion mit Ihnen in den sozialen Medien tun. Gehen sie auf Ihre Website, kommen sie mit einem Gutscheincode usw. in Ihr Geschäft? Sie können auch nachverfolgen, worüber Kunden in den sozialen Medien sprechen und fragen. Wollen sie alle etwas über ein bestimmtes Produkt wissen oder davon schwärmen? Vielleicht ist es an der Zeit, mehr auf Lager zu haben oder diese Linie zu erweitern. Fragen sie ständig, ob Sie X haben, wenn Sie nur Y verkaufen? Vielleicht sollten Sie etwas von X bestellen und sehen, wie es sich verkauft.
Wie Sie sehen, hat auch der kleinste Einzelhandelsbetrieb Zugriff auf viele große Daten. Wenn Sie sich die Zeit nehmen, um es zu analysieren, können Sie mehr von dem tun, was funktioniert, und weniger von dem, was nicht funktioniert, und den Umsatz Ihrer Einzelhandelsgeschäfte verbessern.
Einzelhandelsverkauf-Foto über Shutterstock
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