Kein Jammern: Vordenker über das Gedeihen in der heutigen Wirtschaft

"Kein Heulen!"

Dies war die Eröffnungsbotschaft von CEO Clate Mask bei einer Veranstaltung in Las Vegas, die letzte Woche von den Infusionsoft-Mitgliedern "Conquer and Grow" veröffentlicht wurde.

Clate entschied sich für ein No-Nonsense-Konzept, um das, was er für ein bestimmtes Thema in der kleinen Geschäftswelt hält, zu verbreiten, Opfer der Rezession zu sein. Er ermutigte die Teilnehmer dazu eine andere Denkweise umarmen und die Lösung für die aktuellen Marktbedingungen werden. Ich fand diesen Ansatz erfrischend und wollte drei Ideen hervorheben, die ich von den Weltklasse-Referenten bei der Veranstaltung mitgenommen hatte, damit kleine Unternehmen in schwierigen Zeiten gedeihen können.

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Systeme aufbauen und verbessern

„Seien Sie sich bewusst, dass jeder, der„ Änderungen “verkauft, dazu führt, dass Sie nur noch etwas in Ihrer Tasche haben! Niemand braucht Veränderungen, wir müssen verbessert werden. “- Michael Gerber, Autor von The E-Myth Revisited

Jedes Unternehmen hat Systeme. Das Problem bei kleinen Unternehmen, insbesondere Unternehmern, ist, dass ihre Systeme häufig informell oder nicht klar definiert sind. Dies führt dazu, dass Unternehmen weniger produktiv sind, selbst wenn der Umsatz darunter leidet. Das Chaos in kleinen Unternehmen ist zum großen Teil auf das Fehlen durchdachter Systeme zurückzuführen.

• Wie baue ich Systeme in Ihrem Unternehmen auf? Beginnen Sie einfach. Es ist kein aufwändiges Schulungssystem mit Online-Video und Interaktion erforderlich. Es ist nicht erforderlich, das zu verbessern, was nicht vorhanden ist. Erläutern Sie die wichtigsten Ereignisse in Ihrem Unternehmen, die dokumentiert werden müssen, und erstellen Sie eine Checkliste für eine einzelne Seite. Stellen Sie sicher, dass der neue Mitarbeiter durch die Überprüfung der Checkliste schnell einsatzbereit ist. Berücksichtigen Sie dies für Aktivitäten, die in Ihrem Unternehmen häufig wiederholt werden und sich direkt auf Vertrieb oder Kundendienst auswirken.

• Bestehende Systeme müssen verbessert werden? Die Herausforderung bei der Dokumentation eines Systems besteht darin, dass es häufig vergessen wird, sobald es fertig ist. Eine einfache Überprüfung vorhandener Systeme oder Checklisten kann ein sehr einfacher Prozess sein. Das Geschäft ändert sich schnell und Ihre Systeme müssen sich möglicherweise ändern. Planen Sie die Zeit, um vorhandene Systeme zu überprüfen und zu verfeinern.

Bauen Sie Referral-Partnerschaften auf

Referral Marketing geht auf den Beginn der Zeit zurück. John Jantsch von Duct Tape Marketing vermittelte diesem alten Konzept eine andere Idee: Bringen Sie ein Team an den Tisch. Das heißt, wie Sie einen Account bedienen, haben ein Team von Partnerschaften, die Sie an den Tisch bringen können Wer kostenlose Dienstleistungen für Ihren Kunden anbietet, kann für den Kunden und alle Mitglieder der Verweispartnerschaft von großem Wert sein. Die Idee ist, jeder bringt jeden für jeden Kunden in der gesamten Partnerschaft an den Tisch.

Seien Sie intelligent mit Social Media

Social Media mit all seinem Potenzial hat auch das Potenzial, eine unglaubliche Zeit zu sein, eine Ablenkung oder sogar eine Flucht vor dem, was kleine Unternehmen wirklich tun sollten. Einige Ideen, die mir von der Konferenz kamen:

• Legen Sie Zeiten für die Interaktion mit sozialen Medien fest. Anstatt angemeldet zu sein und sozialen Netzwerken die Möglichkeit zu geben, Sie zu pingen, wenn sie etwas zu sagen haben, melden Sie sich an, wenn Sie zum Lesen und Antworten bereit sind.
• Nutze deine Reichweite. Beispiel: LinkedIn Answers ist eine Möglichkeit, Ihr Wissen mit vielen zu teilen, indem Sie wichtige Fragen in Ihrem Markt beantworten. Die Popularität von LinkedIn-Gruppen kann noch größer werden, wenn Sie an entsprechenden Diskussionen in Ihrer Nische teilnehmen (die Anzahl der Mitglieder kann Hunderttausende betragen). Wie Starr Hall sagte: "Führungskräfte beantworten Fragen, Anhänger fragen."
• Abteilung für Social Media. Dies ist ein Konzept, das dotJenna zur Einrichtung von Social-Media-Konten für größere Unternehmen verwendet. Richten Sie für jede Unternehmensabteilung Twitter-Konten und Facebook-Seiten ein, z. B. Seiten und Profile für Vertrieb, Kundenservice, Werbeaktionen und vieles mehr. Sie vermitteln nicht nur die Wahrnehmung, dass das Unternehmen größer ist, als es mit SEO-Vorteilen verbunden sein könnte. Kanalsegmentierung reduziert das Durcheinander und das Risiko, dass Kundendienstprobleme und Verkaufsfragen im gleichen Feed auftauchen, was für Kunden und Unternehmen gleichermaßen sauberer ist.

Um durch die Wirtschaft von heute zu kommen, müssen Unternehmenssysteme verbessert, eine Verweispartnerschaft entwickelt werden, intelligent mit Social Media oder allen drei sein. Im Herzen genommen, können diese Strategien Ihrem Unternehmen helfen, nicht nur zu überleben, sondern auch in schwierigen Zeiten erfolgreich zu sein.

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