Bei der Einführung von Google+ im letzten Sommer war Google+ Hangouts eine der interessantesten Funktionen, insbesondere wenn Sie Unternehmer waren. Durch den Einsatz von Google+ Hangouts können SMBs Live-Sendungen mit nur wenigen Klicks und ohne zusätzliche Software direkt von ihrer Website, ihrem YouTube-Kanal oder ihrem Google+ Profil streamen. Noch besser, sie könnten ihre Hangouts speichern und auf ihrer Website posten. Wenn Sie jemand waren, der mit Webinaren oder Live-Videos experimentieren wollte, war dies eine großartige, kostenlose Möglichkeit, dies zu tun.
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Aber wie haben die Unternehmen diese Hangouts seit nunmehr einem Jahr genutzt? Wie können wir alles sie verwenden, um die Bindung an unsere Kunden zu erhöhen und unsere Marken aufzubauen?
Nachfolgend einige Vorschläge.
1. Büro-Meetings
Meetings sind der Fluch vieler Menschen. Sie sind oft geistlos und unproduktiv und können, wenn Sie nicht aufpassen, die Produktivität eines ganzen Nachmittags aufzehren. Deshalb hat sich mindestens ein Unternehmen entschieden, Google+ zu nutzen, um dies zu ändern.
In einem Artikel für Entrepreneur.com berichtet Lisa Girard, wie InQuicker, ein IT-Unternehmen aus dem Gesundheitswesen, Google Hangouts zur Umgestaltung ihrer In-Office-Meetings einsetzte. Indem InQuicker seinem 10-köpfigen Team die Verwendung von Google+ zur Weitergabe des Bildschirms erlaubte, war das weniger formelle Meeting sowohl produktiver als auch glücklicher. Es half ihnen, die Besprechungen nicht mehr als „Geschwindigkeitsschwelle“ zu betrachten, und alle konnten sich auf die anstehende Aufgabe konzentrieren - die eigentliche Arbeit erledigen.
2. Brainstorming-Sitzungen
Wir haben alle diese Momente, in denen zwei (oder drei oder vier) Köpfe besser sind als einer. Im Lebenszyklus Ihres Unternehmens kann dies bedeuten, dass es an der Zeit ist, Ihr nächstes Produkt zu überdenken, zu entscheiden, an welchen Konferenzen Sie teilnehmen möchten, Ihren Content-Marketing-Kalender für den Monat zu erstellen oder lokale Veranstaltungen für Ihre Community zu träumen.
Durch die Durchführung von virtuellen Brainstorming-Sitzungen können sich alle in einer umfassenden, kollaborativen Umgebung zusammenfinden und Ideen einbringen. Sie können Mitarbeiter zur Teilnahme einladen, andere Unternehmer, Kunden oder prominente Personen in Ihrer Nachbarschaft. Wenn Sie jedem das Wort direkt von seinem Platz aus erteilen, bringen Sie mehr Meinungen ein, als wenn Sie alle in Ihren Besprechungsraum drücken müssten.
3. Zeichnen Sie Webinare / Tutorials auf
Webinare sind gerade heiß. Sie sind heiß, weil sie es Geschäftsinhabern ermöglichen, von ihrem Standort aus Informationen auf Expertenebene mit ihrem Publikum auszutauschen. Wir müssen nicht länger reisen, um unser Publikum zu treffen. Jetzt können wir es bequem von zu Hause aus erledigen.
Wenn Sie schon einmal darüber nachgedacht haben, Ihre eigene Webinar-Serie zu starten oder Video-Tutorials zu den Services / Produkten auf Ihrer Website anzubieten, können Sie dies in Google+ Hangouts kostenlos tun. Es gibt keine zu beherrschende Software und keine Downloads (Hinweis: Beim ersten Mal werden Sie aufgefordert, das Google Video-Chat-Plugin / die App zu installieren, falls Sie dies noch nicht getan haben. Dies ist jedoch einfach und dauert nur einige Augenblicke.) Sie starten einfach einen Hangout +, benennen ihn und Sie sind unterwegs.
Und da Google Ihren Hangout + für Sie aufzeichnet und auf YouTube hochlädt, müssen Sie sich keine Sorgen um Aufnahmesoftware machen. Ziemlich cool.
4. Fragen und Antworten zum Thema
Webinare sind großartig, aber manchmal möchten alle Kunden wirklich eine Frage stellen. Warum halten Sie nicht einen monatlichen "Question & Answer Hangout" ab, in dem Sie Ihre Kunden einladen, sich anzumelden, zu chatten und ihre Fragen zu bringen?
Wenn Sie ein Finanzplaner sind, möchten Sie vielleicht thematische Hangouts veranstalten, um Leute einzuladen, ihre Fragen zu bestimmten Themen zu stellen. In einer Woche könnte Ihr Hangout über die verschiedenen verfügbaren IRAs und die Vor- und Nachteile der einzelnen Bereiche sprechen. Nächste Woche können Sie Fragen zu den besten Aktien, basierend auf Alters- / Risikotoleranz, beantworten.
Wenn Sie themenspezifische Frage- und Antwort-Hangouts haben, können Sie Ihre Kunden auch für das spätere Targeting segmentieren und sammeln.
5. Bieten Sie Beratungszeiten an
Erinnern Sie sich noch daran, als Sie auf der Universität waren und Ihr Professor Sprechstunden hatte, damit die Schüler individuelle Hilfe bekommen konnten? Warum nicht die gleiche Funktion als Berater anbieten? Vielleicht bedeutet dies maßgeschneiderte Coaching-Services oder ersetzt tägliche E-Mails und Anrufe mit einem wöchentlichen 20-minütigen Video-Chat zwischen Ihrem Team und dem Ihres Kunden?
Heben Sie sich von anderen Anbietern ab, indem Sie mithilfe von Google+ virtuelles Coaching anbieten.
6. Hinter den Kulissen Interviews
Als Verbraucher lerne ich gerne mehr über die Menschen oder Unternehmen, mit denen ich bereits interagiere. Google+ Hangouts bietet uns eine weitere Möglichkeit, Menschen hinter den Kulissen in unser Unternehmen einzuladen.
Vielleicht sind Sie beispielsweise ein Nachbarschafts-Café, das stolz darauf ist, die lokale Gemeinschaft zu unterstützen. Sie verkaufen Kunstwerke von lokalen Künstlern und veranstalten eine Open-Mic-Night für Nachbarschaftsbands, um ihr Talent zu zeigen. Um diese Veranstaltungen zu fördern und mehr Leute in Ihr Café zu holen, veranstalten Sie einen Hangout, in dem Sie Künstler oder Musiker interviewen. Oder interviewen Sie Ihre Mitarbeiter oder Ihre Kunden, um sie Ihrem Publikum vorzustellen. Oder führen Sie einen wöchentlichen Chat, in dem Sie eine Vorschau auf Ihr Unternehmen sehen.
Wir möchten gerne einen genaueren Blick auf die Menschen werfen, die wir in unseren Kreisen zulassen sollten. Verwenden Sie dazu Hangouts.
7. Hosten Sie eine Klasse
Mit Hangouts können Sie eine Live-Übertragung abhalten und so viele Personen einladen, wie Sie möchten. Sie können Ihren eigenen Online-Kurs durchführen, ohne sich darum kümmern zu müssen, dass alle in einem einzigen Raum untergebracht werden oder dass 50 Personen mit Essen versorgt werden, wenn nur 10 Personen erscheinen. Nun, da Google den Aufwand für die Erstellung einer Klasse oder eines Workshops beseitigt hat, können Sie jetzt einen solchen starten.
Vielleicht ist es ein Schreibunterricht, in dem jeder mit einem kurzen Text zum Lesen auftaucht und von anderen kritisiert wird. Oder es ist ein Kochkurs, in dem Sie zeigen, wie Sie Ihr berühmtes Feuerhaus-Chili herstellen. Oder es ist ein Webdesign-Workshop, bei dem die Leute kommen und Sie Live-Site-Audits für sie durchführen. Die Möglichkeiten, Ihren Kunden einen Mehrwert zu bieten und ihnen einen Mehrwert zu bieten, sind endlos.
8. Ankündigungen machen
Taylor Swift hat kürzlich einen Google+ Hangout veranstaltet, um ihr neues Album anzukündigen. Während des Live-Chats beantwortete Taylor Fanfragen aus aller Welt, ließ sie wissen, was sie von ihrem Album erwarten könnten, und debütierte mit ihrer ersten Single. Als ihre Single später in der Nacht auf iTunes veröffentlicht wurde, wurde sie sofort zur Nummer eins, schneller als alle anderen Songs der Geschichte.
Haben Sie eine großartige Ankündigung - ob es sich um eine Neueinstellung, ein neues Produkt oder einen bevorstehenden Start handelt - Google bietet Ihnen jetzt die Möglichkeit, kostenlos ein eigenes Rathaus-Event zu veranstalten.
Für kleine Unternehmen gibt es unzählige Möglichkeiten, Google+ Hangouts zu nutzen, um sich mit ihrem Publikum zu verbinden und Spannung aufzubauen. Wenn Sie dies noch nicht getan haben, können Sie den Google Live Events-Kalender besuchen, um einige Ihrer eigenen Ideen zu fördern. Sie können auch eigene Ereignisse zum Kalender hinzufügen, um Ihre Reichweite zu erhöhen.
Haben Sie in Erwägung gezogen, Google+ Hangouts in Ihrer Marketingstrategie zu verwenden?
Bildnachweis: ivicans / 123RF Fotoarchiv
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