In einem Hotel ist ein Bellman angestellt, der die Gäste mit ihrem Gepäck unterstützt und die Gäste auf ihr Zimmer führt. Bellmen wird auch als Bellhops bezeichnet und muss sicherstellen, dass die Gäste einen angenehmen Aufenthalt haben.Die State University weist darauf hin, dass die Glockenmänner zwar den Pflichten eines Portiers ähnlich sind, aber normalerweise finden sie im Hotel statt im Außenbereich, wo die Portiers normalerweise arbeiten.
Bildung
Es gibt keine formalen Ausbildungsvoraussetzungen, um ein Hotel Bellman zu werden. Die State University berichtet, dass Arbeitgeber zwar in der Regel nach Abiturienten suchen, aber gute Fähigkeiten und körperliche Kraft sind wichtiger als akademische Qualifikationen. Neu eingestellte Bellman erhalten häufig eine Ausbildung am Arbeitsplatz, die laut State University bis zu einem Monat dauern kann. Das Büro für Arbeitsstatistik berichtet, dass viele in der Branche in Bezug auf die bisherigen Arbeitserfahrungen nur wenig haben.
Kompetenzen
Diejenigen, die in der Hotellerie arbeiten, sollten ein intelligentes persönliches Aussehen und gute Kundendienstfähigkeiten haben. Der BLS-Bericht für Hotelangestellte muss in stressigen Zeiten oder im Umgang mit einem ungeduldigen oder wütenden Gast ein angenehmes Verhalten zeigen. Ein Bellman sollte eine positive Einstellung und eine hilfreiche Art haben. Die Fähigkeit, gut mit anderen auszukommen, ist wichtig, da der Großteil des Tages mit Kunden und Kollegen verbracht wird.
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Von Schössling zu Ihnen gebracht Von Schössling zu Ihnen gebrachtVerantwortlichkeiten
Eine Jobbeschreibung auf der Website für Overseas Working Holidays listet typische tägliche Aufgaben auf, wie das Überprüfen der Schlüssel, das Abholen des Gepäcks, das Aktualisieren der Hauptschlüssel, die Unterstützung der Rezeption in der Hauptsaison und die Beantwortung von Fragen der Gäste. Bellmen können vom Reservierungsmanager auch zusätzliche Aufgaben zugewiesen werden. In den Überseearbeitsferien wird darauf hingewiesen, dass Glockenmänner häufig zusätzliche Abteilungen im Hotel unterstützen müssen, wenn dies erforderlich ist, wie z. B. die Reinigung.
Überlegungen
Die BLS berichtet, dass, weil Hotels rund um die Uhr geöffnet sind, die Arbeitszeiten der Beschäftigten in der Branche lang oder unsozial sein können. Die Beschäftigung und die Löhne in der Industrie werden laut BLS von 2008 bis 2018 voraussichtlich um 5 Prozent wachsen. Arbeitsplätze in der Industrie sind häufig Teilzeit- oder Saisonarbeit und ziehen daher junge Arbeitnehmer mit wenig oder keiner Berufserfahrung an. Aufgrund der hohen Personalfluktuation werden jedes Jahr viele Stellen verfügbar.
Gehalt
Das Gehalt eines Bellman variiert je nach Erfahrung, Ort und Hotel. Laut Indeed.com betrug das durchschnittliche Jahresgehalt eines Bellman im Juli 2010 $ 19.000.
