In den letzten Jahren ist das Geschäft sehr lässig geworden. Vorbei sind die Arbeitstage von Anzügen, Schreibwaren, großen Titeln, Eckbüros, Sekretären und Power-Lunchs. Kleinunternehmen werden jetzt per E-Mail, Video-Chats, SMS, Meet-Ups, Social Media und Freizeitkleidung erledigt.
Die Geschäftsetikette ist jedoch nach wie vor von Bedeutung und kann für Sie ein Wettbewerbsvorteil sein. Hier ist wie:
Kleidung
Wie du aussiehst, ist wichtig. Während John T. Molloys Klassiker „Dress for Success“ vielleicht veraltet ist, wird jemand, der zu schlampig oder zu lässig gekleidet ist, immer noch nicht so vertraut wie einer Person, die genauso gut gekleidet ist wie ihr Kunde.
$config[code] not foundFür Video-Chats müssen auch geeignete Kleidungsoptionen ausgewählt werden, es sei denn, Sie möchten Ihrem Kunden Ihr Trainingsoutfit zeigen.
Schreiben
Da so viel Kommunikation auf kurze, informelle Art und Weise erfolgt, ist die Wahrscheinlichkeit von Missverständnissen größer. In der Lage zu sein, effektive E-Mail-Kommunikation zu schreiben, ist nach wie vor eine wichtige Fähigkeit und erfordert mehr Übung.
Sie können dies tun, indem Sie eine E-Mail an einen Kunden senden und sofort telefonisch nachverfolgen, um sicherzustellen, dass er genau versteht, was Sie geschrieben haben.
Essen
Man kann viel lernen, wenn man mit einem Geschäftspartner etwas zu essen hat. Menschen können einen Deal, eine Beförderung oder einen Job aufgrund ihrer Tischmanieren gewinnen oder verlieren. Dies bedeutet nicht unbedingt, dass Sie die rechte Gabel verwenden, aber immer noch RSVPs, die Serviette auf dem Schoß, die Ellbogen vom Tisch und das Kauen mit geschlossenem Mund.
Sie sind sich Ihrer Gewohnheiten nicht sicher? Bitten Sie einen Freund, Ihr nächstes Mittagessen zu beachten.
BYOD (Bring dein eigenes Gerät)
Immer mehr Unternehmen geben keine Smartphones aus, sondern ihre Mitarbeiter bringen ihre eigenen Smartphones mit. Als Ergebnis vermischen sich persönliche und geschäftliche Daten auf demselben Gerät.
Es ist wichtig, im Voraus die Regeln festzulegen, welche Art von Zugang der Arbeitgeber für die Inspektion des Geräts hat und ob das Gerät beim Verlassen des Angestellten gereinigt werden kann.
Reise
Weitere kleine Unternehmen sind in verschiedenen Ländern tätig. Sie müssen sich über verschiedene Geschäfts- und Restaurantgewohnheiten, Geschäftshierarchien, Zuneigung und Alkoholkonsum informieren. Wichtige Sitten variieren je nach Land und Kultur.
Soziales Netzwerk
Viele Kleinunternehmer und Mitarbeiter verfügen über separate soziale Medien für geschäftliche und private Zwecke. Das Markenimage auf beiden Websites muss jedoch konsistent sein, da die Kunden eine Websuche durchführen, die alle Websites abdeckt. Privat- und Berufsleben lassen sich praktisch nicht mehr trennen.
Denken Sie auch daran, dass verschiedene Generationen unterschiedliche Etikette bevorzugen. Dies erhöht die Gesamtkomplexität. Ein guter Leitfaden für den Kleinunternehmer ist die 2014-Version von Emily Post, "The Etiquette Business Advantage".
Welche Geschäftsetikette ist für Sie am wichtigsten?
Mit Genehmigung erneut veröffentlicht. Original hier.
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